抖音發(fā)布商家【價(jià)格違規(guī)】細(xì)則-【低價(jià)SKU作弊】解讀，商家請(qǐng)注意！

1.“低價(jià)SKU作弊”具體包括哪些情形？

包括但不限于如下情形：

2.如何理解“情節(jié)輕微”、“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴(yán)重”、“情節(jié)特別嚴(yán)重”？

情節(jié)輕微：

發(fā)布/售賣的違規(guī)商品數(shù)量較少且未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響。

情節(jié)一般：

店內(nèi)少量商品存在違規(guī)問題且未對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響；

多次出現(xiàn)情節(jié)輕微違規(guī)行為的。

情節(jié)嚴(yán)重：

大量發(fā)布/售賣違規(guī)商品，對(duì)消費(fèi)者和平臺(tái)產(chǎn)生惡劣影響；

作弊故意繞開審核發(fā)布違規(guī)商品或存在其他主觀惡意行為；

多次出現(xiàn)情節(jié)一般違規(guī)行為的。

情節(jié)特別嚴(yán)重：

屢次發(fā)布/售賣違規(guī)商品；

關(guān)聯(lián)主體店鋪出現(xiàn)過發(fā)布/售賣違規(guī)商品的行為；

相關(guān)行為違反國(guó)家法律規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重權(quán)益損害或?qū)ζ脚_(tái)產(chǎn)生輿情/監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)；

其他可能存在嚴(yán)重后果的情形。

3.商家該如何申訴？

1）申訴路徑：當(dāng)出現(xiàn)罰單誤判，商家可以登陸抖店后臺(tái)，點(diǎn)擊“店鋪-申訴中心-罰單申訴-待申訴”，申訴通過后罰單可撤銷。

2）申訴時(shí)效：商家需要在收到判罰通知后7天內(nèi)發(fā)起申訴，平臺(tái)會(huì)在申訴頁(yè)面有申訴時(shí)間倒計(jì)時(shí)，超時(shí)將無法申訴。提交申訴后，平臺(tái)將會(huì)在1-5個(gè)工作日內(nèi)給出申訴審核結(jié)果，若申訴過程中，平臺(tái)需要商家補(bǔ)充申訴材料，會(huì)將申訴暫時(shí)退回，商家可在申訴中心-駁回待補(bǔ)充頁(yè)面查看，并點(diǎn)擊【申訴】進(jìn)行補(bǔ)充材料，時(shí)效為72小時(shí)，超時(shí)未補(bǔ)充則申訴失敗。

3）申訴舉證材料

若您因發(fā)布規(guī)避信息被判罰且判罰不符合事實(shí)，請(qǐng)?jiān)凇旧暝V原因】處選擇【無低價(jià)引流作弊】，此場(chǎng)景無需上傳舉證材料，平臺(tái)將根據(jù)判罰依據(jù)復(fù)核。

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