近期發(fā)現(xiàn)部分京東的商家違反法律法規(guī)、協(xié)議規(guī)則等，在報(bào)備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料或信息，嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，侵害消費(fèi)者權(quán)益，干擾正規(guī)商家的正常經(jīng)營(yíng)。

涉及的材料或信息包括但不限于：企業(yè)資質(zhì)（如：企業(yè)營(yíng)業(yè)資質(zhì)、一般納稅人資質(zhì)）、品牌資質(zhì)（如：品牌授權(quán)書(shū)、品牌商標(biāo)注冊(cè)證）、特殊行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)（如：食品經(jīng)營(yíng)許可證、圖書(shū)經(jīng)營(yíng)許可證）、咚咚聊天記錄等。

京東嚴(yán)禁商家提供虛假材料或信息等違規(guī)行為，一旦發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，京東有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則等，依據(jù)違規(guī)類(lèi)型及違規(guī)情節(jié)采取扣除違約金、限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、限制創(chuàng)建商品、禁止上架待售商品、店鋪商品搜索降權(quán)停用相關(guān)品牌或類(lèi)目、執(zhí)行店鋪清退等相關(guān)措施。此外，京東保留進(jìn)一步采取法律措施追究法律責(zé)任的權(quán)利。

嚴(yán)重違規(guī)案例1：

商家在品牌資質(zhì)審核環(huán)節(jié)，提供偽造的授權(quán)證明，京東向品牌方核實(shí)后確認(rèn)商家偽造品牌授權(quán)書(shū)，已根據(jù)協(xié)議、規(guī)則等對(duì)商家采取扣除違約金20000元、限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)14日、限制創(chuàng)建商品14日、禁止上架待售商品14日、減少店鋪曝光14日、停用相應(yīng)品牌等處置措施。

嚴(yán)重違規(guī)案例2：

商家在不合理差評(píng)申訴環(huán)節(jié)，提供偽造的咚咚聊天記錄，京東在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者并沒(méi)有在相應(yīng)時(shí)間發(fā)送給商家相應(yīng)消息的記錄，核實(shí)商家提供虛假材料或信息，已根據(jù)協(xié)議、規(guī)則等對(duì)商家采取扣除違約金10000元、限制提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)7日、限制創(chuàng)建商品7日、禁止上架待售商品7日、減少店鋪曝光3日等處置措施。

在此也提醒廣大商家朋友合規(guī)經(jīng)營(yíng)，在報(bào)備和申訴環(huán)節(jié)提供真實(shí)且符合平臺(tái)規(guī)則的材料或信息，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。

以上為本次甩手關(guān)于京東商家提供虛假材料或信息治理公告的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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