拼多多入駐的商家經(jīng)常會(huì)遇到以下店鋪主體/資質(zhì)常見問題，本篇文章就介紹了主體修改/變更/升級(jí)時(shí)的駁回場(chǎng)景、以及店鋪下相關(guān)資質(zhì)催促審核場(chǎng)景，一起來(lái)看看如何解決吧。

一、主體修改/變更/升級(jí)時(shí)的駁回場(chǎng)景

1、您上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，平臺(tái)未能在【國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)】查詢到***

處理方法：由于您的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是近期剛辦理或剛核準(zhǔn)的，建議您先自行在系統(tǒng)下方鏈接中查看系統(tǒng)展示的企業(yè)信息與您營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息是否一致。

https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html

若一致，建議您一周后再重新提交;若不一致，建議您耐心等待系統(tǒng)更新，待系統(tǒng)更新后，再過一周重新在平臺(tái)提交申請(qǐng)。

2、您的身份證有效期已不足1個(gè)月，請(qǐng)換領(lǐng)新的身份證后再提交審核

處理方法：若您的法人/管理人身份證信息有變更時(shí)，除修改身份證有效期外，請(qǐng)您務(wù)必重新上傳最新的企業(yè)法人/管理人身份證正反面照片，提交后等待新的審核結(jié)果。

3、請(qǐng)您確保上傳的【店鋪接受確認(rèn)書】圖片完整，證照顯示的印章、文字及數(shù)字清晰

處理方法：請(qǐng)您檢查您的【店鋪接受確認(rèn)書】拍攝是否完整（含邊角)，同時(shí)需確保印章、文字、數(shù)字均清晰可見，不得出現(xiàn)涂改、模糊等情況，確保沒問題的情況下，再重新進(jìn)行提交，等待新一輪審核結(jié)果。

二、店鋪下相關(guān)資質(zhì)催促審核場(chǎng)景

1、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證提交后，已經(jīng)超過7個(gè)工作日，仍然未審核

處理方法：請(qǐng)您點(diǎn)擊下方鏈接填寫該問卷。

填寫并提交后，重新提交資質(zhì)，會(huì)有工作人員每周定期篩選有效登記進(jìn)行審核的，請(qǐng)您耐心等待。

https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=99582041926

注意:問卷信息請(qǐng)務(wù)必真實(shí)填寫，店鋪lD務(wù)必填寫正確，否則無(wú)法進(jìn)行審核。

2、品牌資質(zhì)提交后，已經(jīng)超過3個(gè)工作日，仍然未形式審核

處理方法:請(qǐng)您先自檢自查，店鋪主體是否在審核中，若店鋪主體信息（如店鋪升級(jí)、主體變更等)在審核中，建議您在主體信息審核完成后，再關(guān)注品牌資質(zhì)的形式審核結(jié)果。

3、品牌資質(zhì)形式審核通過后，品牌方發(fā)送郵件已經(jīng)超過7個(gè)工作日，仍然未實(shí)質(zhì)審核

處理方法：

（1）如果品牌方是企業(yè)，請(qǐng)您聯(lián)系品牌方核實(shí)以下內(nèi)容:

①需使用品牌方官方郵箱（如品牌方官網(wǎng)、天眼查、企查查等處公示的官方郵箱）發(fā)送郵件

②品牌方官方郵箱發(fā)送的郵件中，需上傳真實(shí)有效的授權(quán)書（需蓋有公司公章的，且與店鋪后臺(tái)上傳的授權(quán)書一致）

（2）如果品牌方是個(gè)人，請(qǐng)您聯(lián)系品牌方核實(shí)以下內(nèi)容：

品牌方發(fā)送的郵件中，需上傳品牌方本人同時(shí)手持身份證原件+授權(quán)書原件（一手身份證，一手授權(quán)書)拍攝清晰的照片，且同其他授權(quán)資料一起上傳（店鋪后臺(tái)也需要上傳，需上傳到‘商標(biāo)持有人身份證明'處）。

注:若未按照以上要求發(fā)送郵件，實(shí)質(zhì)審核可能無(wú)法受理。詳細(xì)發(fā)送實(shí)質(zhì)審核郵件的要求可點(diǎn)下方鏈接了解：

https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=6556

3、圖片空間視頻提交后，已經(jīng)超過3個(gè)工作日，仍然未審核

處理方法：【圖片空間-通用文件】視頻如需催促審核，請(qǐng)您排查視頻內(nèi)容是否存在泄露隱私信息（如快遞單號(hào)、住址信息、聯(lián)系方式等）的情形，如有，請(qǐng)您調(diào)整相關(guān)視頻內(nèi)容。

若您想上傳相應(yīng)視頻用于消費(fèi)者聊天、售后處理時(shí)使用，建議您上傳至【圖片空間-客服專用視頻】。

拼多多店鋪主體/資質(zhì)常見問題及解決方案如上，希望幫助商家順利在拼多多開店。

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