在淘寶，數(shù)據(jù)分析有多重要，無論網(wǎng)店大小，這是每個店主都很重視的一項(xiàng)工作內(nèi)容，但大部分店主僅把數(shù)據(jù)分析當(dāng)做分析客戶的工具，而本文所講述的店主，則直接用數(shù)據(jù)分析為自己的網(wǎng)店打造了一個又一個讓人驚詫的爆款，他是怎么做到的呢？讓我們一起來揭秘淘寶第一家金冠女鞋店的奧秘吧！~

80后創(chuàng)業(yè)者甩手網(wǎng)用戶賣家是下沙一位掌管著淘寶第一家女鞋金冠店的店主，同時他還運(yùn)營著另外兩家雪地靴旗艦店。

在位于高科技企業(yè)孵化器一千多平方米的辦公室里，甩手網(wǎng)用戶賣家的后臺運(yùn)營和客服兩個部門人員是公司里最多的，擁有四五十人。在甩手網(wǎng)用戶賣家兩千多平方米的倉庫里，最新一季的春鞋已全部到位，由不到十人的團(tuán)隊(duì)打包發(fā)貨中。

而后臺運(yùn)營是他的核心部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析。他的網(wǎng)銷之所以如此成功，秘訣在于，他會利用“數(shù)據(jù)”來賣鞋。

30萬筆交易，靠的是數(shù)據(jù)

2006年，學(xué)設(shè)計(jì)的甩手網(wǎng)用戶賣家在淘寶網(wǎng)上開出一家網(wǎng)店“**屋”，賣的是當(dāng)時最流行的雪地靴。

“一雙雪地靴賺1.5元，一開店就賣了3000雙。”甩手網(wǎng)用戶賣家說。

跟大部分創(chuàng)業(yè)者一樣，剛開始時，甩手網(wǎng)用戶賣家并沒有特別的招。唯有一點(diǎn)，那就是堅(jiān)持，在堅(jiān)持中，甩手網(wǎng)用戶賣家發(fā)現(xiàn)了經(jīng)營網(wǎng)店的殺手锏——數(shù)據(jù)。

“如果之前網(wǎng)店銷售3000雙憑的是運(yùn)氣，那么后來30萬筆成功交易，靠的就是數(shù)據(jù)。”甩手網(wǎng)用戶賣家說，“比如，可以根據(jù)數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)等，來分析顧客的所屬地以及顧客瀏覽了哪些單品等，這樣，顧客的喜好一目了然。”

“后臺運(yùn)營通過這些數(shù)據(jù)，能了解自己品牌的客戶的喜好，從而分析市場。”甩手網(wǎng)用戶賣家說，“通過數(shù)據(jù)，賣家可獲取行業(yè)宏觀情況、自己品牌的市場狀況以及消費(fèi)者行為等。”

爆款鞋的營銷故事：在數(shù)據(jù)中找買家

甩手網(wǎng)用戶賣家用一款雪地靴的銷售例子，來說明數(shù)據(jù)的妙用。

甩手網(wǎng)用戶賣家告訴記者，這款雪地靴，外型時尚，有五種不同的穿法。起初發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率特別高，所以在網(wǎng)店最好的位置主推。

什么是成交轉(zhuǎn)化率呢？他進(jìn)一步解釋，成交轉(zhuǎn)化率，是成交用戶數(shù)占產(chǎn)品頁訪客數(shù)的百分比，根據(jù)百分比來看產(chǎn)品的受歡迎程度。比如平均訪問深度，是用戶平均每次訪問瀏覽店鋪的頁面數(shù)，可以讀出客戶的黏性、產(chǎn)品吸引度、訪問需求匹配度等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，林副廣覺得這款鞋子完全可以打造成爆款。

“為消費(fèi)者推薦爆款，看似是網(wǎng)店推出的一項(xiàng)服務(wù)，實(shí)際上是網(wǎng)店?duì)I銷手段，是賣家提升銷量的重要方法。”甩手網(wǎng)用戶賣家說，“成功的爆款可以大大增加搜索的權(quán)重，讓你的商品獲得更多的免費(fèi)展示機(jī)會，引進(jìn)更多的自然搜索流量。”

好的數(shù)據(jù)分析，還能讓賣家迅速找到藍(lán)海市場，能精準(zhǔn)制定有效的營銷方法。

甩手網(wǎng)用戶賣家說，開發(fā)雪地靴產(chǎn)品時，通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)大部分客戶認(rèn)為市面上雪地靴的鞋底偏硬，防滑性能不太

于是，他們研發(fā)了純橡膠底的雪地靴，同時對鞋底底紋進(jìn)行改良，在鞋墊部分加入一層記憶海綿，讓雪地靴在穿著舒適度和防滑性上有了改善。推向網(wǎng)絡(luò)后，這款雪地靴獲得了很好的口碑和銷量。

“網(wǎng)絡(luò)世界，市場往往蘊(yùn)藏在數(shù)據(jù)背后。”甩手網(wǎng)用戶賣家說。

數(shù)據(jù)分析，管理整個公司運(yùn)作

在甩手網(wǎng)用戶賣家的網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，甩手掌柜數(shù)據(jù)軟件幾乎涵蓋了所有工作環(huán)節(jié)，從售前、售后到銷售、財(cái)務(wù)等整個體系。

甩手網(wǎng)用戶賣家笑著說，相比同行，他在早期就很注重流程化的工作和軟件應(yīng)用。“對每個工作流程的分解，拿銷售這個環(huán)節(jié)來說，包括接單、售后服務(wù)、訂單打印，我們很早就把流程細(xì)化分解，以便操作得更好。”

根據(jù)數(shù)據(jù)軟件進(jìn)行最有效簡潔的管理，這是甩手網(wǎng)用戶賣家的管理策略。“比如導(dǎo)購、專業(yè)圖片拍攝、描述頁面的引導(dǎo)、售后服務(wù)機(jī)制、快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)、選擇快遞公司，每個點(diǎn)都根據(jù)數(shù)據(jù)不斷進(jìn)行改進(jìn)。”

每個企業(yè)的成功方式都不同，但有一點(diǎn)是相同的！那就是【堅(jiān)持】！

在開店初期，甩手網(wǎng)用戶賣家利用數(shù)據(jù)分析得知哪款鞋最受歡迎，然后薄利多銷為自己抓來了第一批新客戶；在穩(wěn)定了客源后，他又利用數(shù)據(jù)分析得知了客戶們更想要的升級產(chǎn)品并生產(chǎn)出來，從而又擁有了一大批忠實(shí)的老客戶；在淘寶站穩(wěn)腳步后，甩手網(wǎng)用戶賣家依舊沒有對數(shù)據(jù)分析撒手，這不單給了他闖入淘寶的機(jī)會，也是他的管理手段。

現(xiàn)在，在甩手網(wǎng)用戶賣家的公司，無處不存在著數(shù)據(jù)分析，大到整店運(yùn)營，員工管理，專業(yè)圖片拍攝，淘寶店鋪的裝修設(shè)計(jì)，小到員工間的相處，各部門的銜接，甩手網(wǎng)用戶賣家無處不把數(shù)據(jù)分析運(yùn)用到了極致！