抖音電商平臺為了保護消費者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《全球購定金預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則》。 那么規(guī)則要什么要求呢？具體往下看： 

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為了加強對預(yù)售業(yè)務(wù)的管理，保障全球購平臺內(nèi)消費者的合法權(quán)益，維護平臺內(nèi)預(yù)售的正常運營秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定、《【全球購】電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》等協(xié)議及規(guī)則，特制定本規(guī)則。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于所有在平臺內(nèi)下單購買預(yù)售模式商品的用戶。

1.3效力級別

本規(guī)則是對“平臺規(guī)則體系”的有效補充。商品及用戶應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章預(yù)售經(jīng)營

預(yù)售模式，是指商家提供的一種商品銷售方案。消費者提前下單預(yù)定商品，商家按照訂單或與消費者事先約定的時間、內(nèi)容等交付商品。包括全款預(yù)售模式和定金預(yù)售模式。

2.1定金預(yù)售

定金預(yù)售，是指消費者在預(yù)定預(yù)售商品時支付一定數(shù)額的定金，并在定金預(yù)售期結(jié)束后支付尾款的預(yù)售模式。

預(yù)售商品總價，是指消費者購買商品需要支付的金額，預(yù)售商品的總價需大于50元（不包含各項優(yōu)惠減免）。預(yù)售商品總價由定金和尾款兩部分構(gòu)成。

預(yù)售定金，是指消費者在預(yù)定預(yù)售商品時預(yù)先支付的金額，用于擔(dān)保其購買該預(yù)售商品并確定購買名額。定金金額需在是商品總價的20%以內(nèi)的正整數(shù)（含20%，不含0）。消費者需要在定金付款時間范圍內(nèi)完成定金付款（定金付款不可使用任何優(yōu)惠），付款成功后將生成訂單。

預(yù)售時間，由商家自行設(shè)置，具體時效以平臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。

預(yù)售尾款，是指預(yù)售商品價格減去定金后消費者還需支付的金額。

支付尾款時間，由商家自行設(shè)置，具體時效以平臺展示為準(zhǔn)。

定金預(yù)售期結(jié)束后，消費者需在支付期內(nèi)支付尾款。尾款金額以實際支付尾款時的金額為準(zhǔn)，尾款可疊加各類優(yōu)惠。

支付定金后，因消費者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費者申請退款且根據(jù)《平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非商家責(zé)任的，定金均不退還，計入商家貨款賬戶。支付定金后，因商家原因?qū)е孪M者未如期支付尾款的，商家應(yīng)退還定金并向消費者補償與定金同等金額的價款。

發(fā)貨時間，商家承諾的可以給消費者發(fā)貨的時間，由商家自行設(shè)置，具體時效以平臺展示為準(zhǔn)。

特別說明：全球購業(yè)務(wù)當(dāng)前定金預(yù)售商品僅支持抖音支付（會員購除外）。

第三章準(zhǔn)入與退出

3.1平臺可能根據(jù)行業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)實際情況，確定預(yù)售模式（包括全款預(yù)售和定金預(yù)售）適用的店鋪類型、主營類目、商品分類等范圍，具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面顯示為準(zhǔn)。

3.2商家不得無故取消關(guān)閉預(yù)售活動，不得違反商家已經(jīng)對消費者做出的承諾。針對已產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動，商家不得未經(jīng)消費者同意取消訂單，如果消費者同意，商家應(yīng)退還定金并向消費者補償與定金同等金額的價款。如消費者不同意取消訂單，商家應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約。

第四章違規(guī)處理

商家預(yù)售相關(guān)行為違反本規(guī)則或同時違反其他規(guī)則的，平臺將會根據(jù)相關(guān)規(guī)則進行違規(guī)處理，違規(guī)處理方式包括但不限于商品下架、關(guān)閉預(yù)售功能、扣除保證金、關(guān)閉店鋪等。

第五章附則

5.1【生效時間】本規(guī)則于2022年10月26日首次生效，擬于2022年XX月XX日修訂生效。

5.2平臺有權(quán)對本規(guī)范進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序，公示期結(jié)束后，本規(guī)范內(nèi)容即告生效。若商家不同意修訂后的規(guī)范的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。

5.3平臺商家的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

以上就是抖音全球購定金預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)則詳情，商家請知悉！

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