一切上傳至 TikTok Shop 的內(nèi)容須避免一下內(nèi)容違規(guī)。封面頁(yè)、標(biāo)題、超鏈接、錨點(diǎn)鏈接、描述、人物講話(huà)、衣著、行為、聲音、話(huà)筒設(shè)置、昵稱(chēng)、個(gè)人介紹、圖片,和其它載體都在內(nèi)容規(guī)則的涵蓋范圍之內(nèi)。 不想要違規(guī)扣分的,一定要看看了。
1、避免虛假宣傳商品功效
賣(mài)家應(yīng)避免發(fā)布誤導(dǎo)性或不真實(shí)信息,夸大商品功效。遺漏任何關(guān)鍵信息或包含不必要的商品細(xì)節(jié)將被視為違反規(guī)則。
宣傳商品功效時(shí),禁止以下內(nèi)容:
(1)誤導(dǎo)性的風(fēng)格、顏色、圖案或形狀。
(2)由濾鏡或低質(zhì)圖像視頻導(dǎo)致的誤導(dǎo)性視覺(jué)效果。
(3)誤導(dǎo)性的商品效果、功能、特性和用途。
(4)誤導(dǎo)性的價(jià)格、折扣和促銷(xiāo)。
推廣或發(fā)布誤導(dǎo)性信息的賣(mài)家將受到處罰,平臺(tái)會(huì)扣累加違規(guī)分或采取其他強(qiáng)制措施。
賣(mài)家的績(jī)效評(píng)估規(guī)則,請(qǐng)看:TikTok Shop 英國(guó)賣(mài)家績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)http://www.byyxtyey.net/school/infos58457.html
2、發(fā)布消息準(zhǔn)確完整
對(duì)于發(fā)布錯(cuò)誤信息、不準(zhǔn)確或誤導(dǎo)性?xún)?nèi)容及宣傳虛假信息的達(dá)人/賣(mài)家,TikTok Shop可能會(huì)采取強(qiáng)制措施。
以下是一些賣(mài)家必須注意的內(nèi)容:
(1)所有內(nèi)容必須與實(shí)際商品一致,不得有任何誤導(dǎo)性說(shuō)明或消息遺漏。
(2)賣(mài)家所推廣的產(chǎn)品必須出現(xiàn)在相關(guān)視頻中。
(3)宣傳內(nèi)容不得夸大商品性能、美化商品或進(jìn)行沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的宣傳。
(4)宣傳內(nèi)容不得與其他商品或電商平臺(tái)進(jìn)行惡意比較(如該商品價(jià)格比ABC網(wǎng)站低20%)。
(5)禁止夸大促銷(xiāo)價(jià)格或進(jìn)行虛假比價(jià)。所有價(jià)格,包括促銷(xiāo)價(jià)格,必須準(zhǔn)確無(wú)誤。
(6)在宣傳美妝個(gè)護(hù)商品時(shí),達(dá)人不得使用誤導(dǎo)性濾鏡。
(7)賣(mài)家不得展示誤導(dǎo)性信息,如不一致的商品價(jià)格或折扣、圖片、品牌名稱(chēng)、描述、關(guān)鍵屬性、型號(hào)、功能、質(zhì)保和保修等。
3、避免商品信息不完整或不一致
為了避免使用戶(hù)感到困惑,賣(mài)家必須注意以下幾點(diǎn):
(1)發(fā)布商品、上傳短視頻或進(jìn)行直播時(shí),必須包含所售商品。
(2)所有贈(zèng)品、配件、附件及其他相關(guān)物品必須明確說(shuō)明。
(3)賣(mài)家提供的商品信息必須準(zhǔn)確完整,如原料、成分和材料等。
(4)所有商品描述必須完整且并與實(shí)際商品保持一致。
(5)對(duì)于有助于商品銷(xiāo)售的相關(guān)服務(wù),賣(mài)家必須提供完整信息,包括但不限于配送和物流服務(wù)、退貨退款服務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)。
4、避免發(fā)布不準(zhǔn)確的商品信息
為避免取消訂單和退貨申請(qǐng),賣(mài)家必須注意以下幾點(diǎn):
(1)賣(mài)家必須提供準(zhǔn)確的商品尺寸。此外,所有商品測(cè)量信息必須在商品描述頁(yè)上展示。
(2)賣(mài)家不得發(fā)布任何不準(zhǔn)確的信息,包括價(jià)格、折扣、圖片、品牌名稱(chēng)、商品描述、關(guān)鍵功能、型號(hào)、屬性、質(zhì)保和保修等。
5、避免夸大商品性能
賣(mài)家所發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該透明真實(shí),以建立用戶(hù)的信心。 為了避免失去用戶(hù)信任,賣(mài)家必須注意以下幾點(diǎn):
(1)賣(mài)家不應(yīng)在缺乏必要證明或認(rèn)證的情況下對(duì)商品功能過(guò)分夸大。如100%純天然、美國(guó)第一產(chǎn)品等。
(2)不與其他商品或電商平臺(tái)惡意比較。例如,聲稱(chēng)“這個(gè)商品比Y網(wǎng)站便宜X。”
(3)禁止夸大促銷(xiāo)價(jià)格、折扣或進(jìn)行虛假比價(jià)。
(4)所有商品價(jià)格,包括促銷(xiāo)價(jià)格,必須準(zhǔn)確無(wú)誤。
(5)禁止在缺乏相關(guān)文件證明的情況下,發(fā)布虛假聲明,聲稱(chēng)所售商品曾贏得獎(jiǎng)項(xiàng)、獲得某些證書(shū)或與其他商品有關(guān)。
(6)賣(mài)家必須充分了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定及法律法規(guī),以確保商品宣傳的合規(guī)性。
6、避免在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用品牌名稱(chēng)
如果賣(mài)家希望發(fā)布與品牌或標(biāo)識(shí)相關(guān)的內(nèi)容,必須注意以下幾點(diǎn):
(1)賣(mài)家只能在獲得品牌所有者明確許可的情況下使用品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)和其他品牌內(nèi)容。
(2)達(dá)人不得發(fā)布或分享侵犯、鼓勵(lì)或允許侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或個(gè)人權(quán)利的內(nèi)容。
(3)賣(mài)家不得在未經(jīng)個(gè)人明確許可的情況下,將個(gè)人形象和姓名用于商業(yè)目的。包括商品代言、商品推廣以及未經(jīng)授權(quán)使用名人肖像。
7、避免提供其他下單方式
所有交易必須在TikTok Shop平臺(tái)上完成,流量只能在站內(nèi)循環(huán)。
(1)賣(mài)家推廣的內(nèi)容不得包括跳轉(zhuǎn)至其他下單方式的鏈接。
(2)賣(mài)家不應(yīng)在推廣內(nèi)容中加入其他網(wǎng)站鏈接、電話(huà)號(hào)碼、社交媒體帳號(hào)、電子郵件地址或二維碼。
(3)賣(mài)家不得以任何方式鼓勵(lì)用戶(hù)在TikTok Shop以外的平臺(tái)下單。
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