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TikTok Shop類目保證金能退回嗎？扣除要求有哪些？

2022-09-06 14:26:37 來(lái)源：甩手網(wǎng) 人氣：4888

TikTok Shop新增跨境店鋪保證金政策，要求已入駐或新入駐的商家在9月15日開始繳納保證金，類目保證金具體收取標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)擊查看。商家繳納保證金后需要了解平臺(tái)收取、調(diào)整、補(bǔ)充、扣除和退還店鋪保證金的各項(xiàng)措施。一起來(lái)了解下類目保證金是否能退回？扣除要求有哪些？

一、店鋪保證金規(guī)則

1、說(shuō)明

（1）店鋪保證金是TikTok Shop在賣家注冊(cè)過(guò)程中收取的一筆款項(xiàng)，用于保護(hù)TikTok、買家和用戶，防止賣家在TikTok Shop經(jīng)營(yíng)期間違反適用條款、法律、法規(guī)、規(guī)則、政策和/或其他要求。

（2）保證金指賣家必須支付的一筆擔(dān)?？铐?xiàng)。具體金額由賣家選擇的商品類目而定。如果賣家希望銷售的商品屬于多個(gè)商品類目，店鋪保證金的金額以最高為準(zhǔn)。

2、跨境賣家向平臺(tái)支付保證金后，才能在TikTok Shop開展業(yè)務(wù)。如果賣家出現(xiàn)以下情況，TikTok Shop有權(quán)合理使用店鋪保證金賠償損失：

（1）違反適用條款或合同，包括但不限于商家服務(wù)條款

（2）違反相關(guān)法律、法規(guī)或規(guī)定；

（3）違反平臺(tái)規(guī)則（如社區(qū)準(zhǔn)則）；

（4）無(wú)法履行服務(wù)義務(wù)（例如，未能進(jìn)行訂單履約或者出現(xiàn)所售商品貨不對(duì)板的情況）；

（5）存在欺詐或其他不誠(chéng)實(shí)的行為；

（6）在運(yùn)營(yíng)期間賬戶余額為負(fù)數(shù)；

（7）存在其他違規(guī)或違法行為。

3、如果賣家在不同國(guó)家均有開設(shè)店鋪，賣家需要在每個(gè)國(guó)家分別繳納店鋪保證金。

4、店鋪保證金應(yīng)使用賣家實(shí)際開展業(yè)務(wù)國(guó)家的貨幣進(jìn)行支付。但也接受賣家使用所在國(guó)家的當(dāng)?shù)刎泿胖Ц侗ＷC金。TikTok Shop在收取店鋪保證金時(shí)會(huì)顯示實(shí)時(shí)匯率。如果由于匯率變化，導(dǎo)致實(shí)際支付金額發(fā)生改變，將由賣家承擔(dān)責(zé)任。

5、賣家將不會(huì)獲得因店鋪保證金生成的任何利息。

6、賣家應(yīng)承擔(dān)與支付店鋪保證金相關(guān)的銀行、轉(zhuǎn)賬或支付手續(xù)費(fèi)用。

7、如果賣家希望銷售的商品屬于多個(gè)商品類別，店鋪保證金的金額以最高的為準(zhǔn)。

8、如果賣家在經(jīng)營(yíng)期間新增商品類目，新增類目存在更高保證金門檻，則賣家需要支付保證金差額部分。

9、如果賣家目前的保證金余額不符合特定類目的保證金余額要求，賣家將無(wú)法在該類目中發(fā)布商品。

二、店鋪保證金調(diào)整

1、TikTok Shop有權(quán)調(diào)整店鋪保證金要求。如有調(diào)整，TikTok Shop將提前15個(gè)自然日通過(guò)賣家中心通知賣家。

2、如果賣家因違反平臺(tái)政策而被清退，再次申請(qǐng)注冊(cè)TikTok Shop店鋪時(shí)，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。

3、如果主管當(dāng)局（包括但不限于貿(mào)易或消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)）正在對(duì)賣家店鋪進(jìn)行調(diào)查或采取違規(guī)管理措施，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額。TikTok Shop將通過(guò)賣家中心通知賣家。

4、如果賣家的關(guān)聯(lián)店鋪違反法律規(guī)定、商家服務(wù)條款、或其他平臺(tái)規(guī)則，TikTok Shop有權(quán)提高保證金金額（將向賣家發(fā)送通知）。

三、店鋪保證金扣除

如果出現(xiàn)以下情況，我們可能會(huì)扣除店鋪保證金：

1、賣方存在欺詐或其他不誠(chéng)實(shí)行為，騙取TikTok提供的賣家福利。例如，濫用優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣（包括但不限于向第三方出售此類優(yōu)惠券、代金券或其他促銷折扣和/或異常使用代金券的情況）以及TikTok提供的商品折扣補(bǔ)貼。平臺(tái)將根據(jù)賣家的欺詐或不誠(chéng)實(shí)行為所造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

2、TikTok需要為賣家的所作所為、疏忽遺漏和/或違規(guī)行為，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。例如，如果賣家故意少發(fā)貨、發(fā)送**裹或者銷售假貨，TikTok 會(huì)立刻關(guān)停商家店鋪并向消費(fèi)者退款。平臺(tái)將根據(jù)賣家對(duì)消費(fèi)者造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

3、交易在平臺(tái)之外進(jìn)行，但TikTok有書面證據(jù)證明其損失的金額。例如，賣家和消費(fèi)者使用TikTok的消息系統(tǒng)，就站外交易/轉(zhuǎn)賬達(dá)成一致，而TikTok能夠確定損失的具體數(shù)額。平臺(tái)將根據(jù)站外交易造成的實(shí)際損失，對(duì)賣家扣除店鋪保證金。

4、如果TikTok Shop決定凍結(jié)或扣除部分或全部店鋪保證金，賣家將在賣家中心收到通知，也可以選擇聯(lián)系我們的團(tuán)隊(duì)尋求幫助。