抖音小店平臺新增【虛假宣傳:價(jià)格不規(guī)范描述】實(shí)施細(xì)則,規(guī)則正文如下:
一、什么是“價(jià)格不規(guī)范描述”?
價(jià)格不規(guī)范描述是指創(chuàng)作者在短視頻/直播推廣商品過程中,針對因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的商品,在宣傳價(jià)格時(shí)未明確說明是哪款商品的價(jià)格,或未明確是哪款商品里哪個(gè)sku的價(jià)格,容易引起消費(fèi)者產(chǎn)生誤解的行為。
二、有哪些行為會被判定為“價(jià)格不規(guī)范描述”?
甩手提醒此違規(guī)行為包括但不限于以下行為:
1、多sku商品不同規(guī)格有不同的價(jià)格,宣傳價(jià)格時(shí),未說明是商品里哪個(gè)sku的價(jià)格。
錯(cuò)誤:商品的兩個(gè)sku顯示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,視頻中展示大芒果宣傳19.9元/箱。
正確:商品的兩個(gè)sku顯示「大芒果59.9元/箱」,「小芒果19.9元/箱」,視頻中展示大芒果宣傳59.9元/箱。
2、掛車多個(gè)商品的短視頻/直播間,宣傳價(jià)格時(shí),未說明該價(jià)格對應(yīng)的是哪款商品。
錯(cuò)誤:宣傳「只要1元」、「1元就能買到」,實(shí)際只有一個(gè)商品是1元,其他商品均為10元。
正確:宣傳「1號鏈接500ml礦泉水15瓶10元」,或「2號鏈接的水果(小果)10元/斤」。
3、宣傳的價(jià)格與規(guī)格,商品鏈接里沒有對應(yīng)的信息。
錯(cuò)誤:商品信息顯示3A山竹10元/斤,宣傳「3A山竹19.9元/箱」,或「十幾塊就發(fā)滿滿一箱」。
正確:商品信息顯示3A山竹10元/斤,宣傳也應(yīng)為3A山竹10元/斤。
4、宣傳的價(jià)格是商品利益區(qū)間,未如實(shí)描述商品的價(jià)格與規(guī)格。
錯(cuò)誤:宣傳「只賺一元」、「不賺錢」、「虧本賣」,利用低價(jià)引流的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。
正確:如實(shí)描述商品的價(jià)格及其規(guī)格。
三、違規(guī)示例
四、正確示例
五、違規(guī)行為處理
創(chuàng)作者在視頻/直播中不規(guī)范描述商品價(jià)格及其規(guī)格,利用低價(jià)引流的行為引起消費(fèi)者誤解,侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益,平臺禁止此類違規(guī)宣傳行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議,視違規(guī)情節(jié)采取下架違規(guī)商品、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。
平臺鼓勵(lì)創(chuàng)作者向消費(fèi)者規(guī)范展示商品信息,營造良好的帶貨環(huán)境。
甩手提醒商家在抖音直播帶貨的時(shí)候,要知悉抖音規(guī)則,遠(yuǎn)離違規(guī)。
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