快手小店為了使用戶對商家提供的優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)有更明顯的感知，平臺自2021年9月1號對【極速回復(fù)】標(biāo)識進(jìn)行指標(biāo)調(diào)整，一起來看調(diào)整之后的情況：
一、本次【極速回復(fù)】指標(biāo)調(diào)整如下：
1.連續(xù)7個(gè)自然日，店鋪每日接待消費(fèi)者20人以上；
2.連續(xù)7個(gè)自然日，店鋪每日3分鐘回復(fù)率均達(dá)成80%以上；
上述2個(gè)條件需同時(shí)滿足即可獲得【極速回復(fù)】標(biāo)識。
及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的咨詢是訂單成交和重復(fù)購買的重要影響因素,也是店鋪服務(wù)好口碑的基礎(chǔ),希望廣大商家積極爭取早日獲取【極速回復(fù)】標(biāo)識。
二、標(biāo)識展示位置：
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三、常見問題
Q1:我店鋪之前已經(jīng)顯示「極速回復(fù)」標(biāo)識了,今天怎么沒有了?
A1:「極速回復(fù)」標(biāo)識需在連續(xù)7個(gè)自然日同時(shí)滿足兩個(gè)獲取條件才可以繼續(xù)保持顯示;如希望再次顯示該標(biāo)識,請參考上一條中的達(dá)標(biāo)條件。
Q2:我店鋪滿足上述兩個(gè)條件，但店鋪無「極速回復(fù)」標(biāo)識?
A2:每個(gè)店鋪主頁最多同時(shí)顯示4個(gè)標(biāo)識,如在獲得「極速回復(fù)」標(biāo)識之前,您的店鋪已經(jīng)擁有4個(gè)其他的標(biāo)識,「極速回復(fù)」標(biāo)識可能無法在店鋪主頁顯示。
以上就是快手小店極速回復(fù)標(biāo)識調(diào)整的情況，各位商家要知悉！
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