相信大部分拼多多商家都遇到過自己剛發(fā)貨沒多久，買家就申請退款了，這可讓商家頭疼了，萬一錢貨兩空，這可怎么辦呢？別擔(dān)心，現(xiàn)在拼多多聯(lián)合快遞公司推出了“快遞攔截功能”，幫商家在發(fā)貨后買家申請退款時(shí)，通過該功能在商品派送前進(jìn)行攔截，提升售后處理速度及能力。目前功能正逐步測試開放使用中，看看怎么使用吧！
（拼多多快遞攔截流程）
拼多多“快遞攔截功能”操作說明：
第一步：買家發(fā)起售后后，商家在退款處理詳情頁看到【快遞攔截】功能；點(diǎn)擊“快遞攔截”后將出現(xiàn)需要進(jìn)行召回的快遞單號；
（目前對接的只有百世快遞和圓通快遞，其他快遞還在對接中）
第二步：確認(rèn)單號后，進(jìn)行快遞公司的攔截技術(shù)服務(wù)費(fèi)支付。該費(fèi)用是快遞公司對攔截收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
若攔截賬戶沒有可用余額，可以點(diǎn)擊充值，可使用可用現(xiàn)金賬戶（推廣充值賬戶）或直接使用微信進(jìn)行支付；
第三步：充值后重新在前一個(gè)頁面進(jìn)行點(diǎn)擊已值完成，開始直接進(jìn)行攔截操作；
充值可用現(xiàn)金賬戶后，此處就可以點(diǎn)擊確認(rèn)充值，充值后會提示“充值成功”，即可直接發(fā)起攔截了；
第四步：攔截后將提醒是攔截成功/失敗，可在左下方看到攔截的進(jìn)度；（發(fā)起攔截成功則會自動(dòng)退款，快遞會將包裹攔截成功，如果攔截出現(xiàn)問題將可以進(jìn)行提交快遞工單申訴）
三、FAQ
Q：快遞攔截錯(cuò)誤了怎么辦？
快遞攔截功能在攬件前和派件后都會直接返回失敗，不支持?jǐn)r截。
Q：快遞攔截成功，退款了，但是實(shí)際沒有攔截成功怎么辦？
快遞攔截提示成功但是實(shí)際攔截失敗可以直接發(fā)起快遞申訴工單，快遞將第一時(shí)間進(jìn)行了解問題并進(jìn)行賠償。
Q：充值在攔截賬戶的資金可以取出來嗎？
目前不支持提取，但是未使用完畢的余額會在退店時(shí)退還，所有還請按需充值。
在訂單成團(tuán)后，拼多多商家要做的一件事就是安排發(fā)貨。拼多多對于商家的發(fā)貨要求可是很嚴(yán)格的，如果商家未能按平臺規(guī)定發(fā)貨，或是發(fā)貨后出現(xiàn)物流信息沒有更新等問題，都是可能會被處罰的。本專題就為各位商家解讀拼多多...
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