客服是影響店鋪轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，所以客服必須要認(rèn)真服務(wù)好每一位顧客；而優(yōu)惠券又是提升買家下單、客單價(jià)及復(fù)購(gòu)率的重要工具，如果兩者結(jié)合會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？拼多多全新推出的客服專用券趕緊了解一下~
一、拼多多客服專用券是什么？
客服專用券是僅在客服聊天專屬發(fā)放的店鋪優(yōu)惠券。
二、客服專屬券的作用？
1）提升下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率；2）安撫客訴，關(guān)懷買家。
三、怎么設(shè)置客服專用券？
1）在【商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-優(yōu)惠券】，找到“客服專用券”；
2）填寫好優(yōu)惠券信息后，點(diǎn)擊創(chuàng)建即可。
之后可以在【優(yōu)惠券管理】中對(duì)該優(yōu)惠券進(jìn)行管理、查看領(lǐng)取和使用情況。
注意，修改只能增發(fā)優(yōu)惠券。
四、常見(jiàn)問(wèn)題
1）如果買家領(lǐng)了3張客服專用券，能否同時(shí)使用？
不可以，一次只能使用1張客服專用券。
2）使用客服專用券購(gòu)買后的商品價(jià)格，會(huì)計(jì)入歷史低價(jià)嗎？
會(huì)的，所以請(qǐng)謹(jǐn)慎設(shè)置。
能幫助拼多多商家轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷工具有很多，但優(yōu)惠券是各位拼多多商家最基本且必不可少的營(yíng)銷工具。關(guān)于拼多多優(yōu)惠券的規(guī)則、設(shè)置、玩法等，都是商家們必須要掌握的；如果你對(duì)這些還不了解的話，這一專題將一一為你介紹！
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