黃崢：一個(gè)好的公司應(yīng)該花力氣去解決克服那些正確又難的問題，而不是四處撿一大堆芝麻。
1.拼多多首頁(yè)測(cè)試改版
在電商行業(yè)中，變化一直是常態(tài)。
日前，億邦動(dòng)力獨(dú)家透露，拼多多App首頁(yè)正在小范圍測(cè)試改版。
在拼多多App首頁(yè)，原先與百億補(bǔ)貼頻道并列的多多買菜板塊，現(xiàn)已調(diào)整位置，轉(zhuǎn)而與限時(shí)秒殺等其它頻道一同以圖標(biāo)形式橫向排列展示，且該板塊內(nèi)不再直接具體展示商品信息。
與此同時(shí)，9塊9特賣、潮流好價(jià)、補(bǔ)貼多人團(tuán)等頻道也被整合進(jìn)“其他”頻道中，只有百億補(bǔ)貼頻道獨(dú)占一排，被置于C位。
拼多多App調(diào)整前 拼多多App調(diào)整后
對(duì)比調(diào)整前后的版本，可以明顯看出，拼多多App最大的變化在于，多多買菜不再與百億補(bǔ)貼一樣享受同等C位展示資源，而百億補(bǔ)貼則給予了更為集中的展示區(qū)域與曝光。
不過，當(dāng)前的這次改版并未完全鋪開，許多用戶在更新拼多多App至最新版后依然發(fā)現(xiàn)，百億補(bǔ)貼與多多買菜仍占據(jù)首頁(yè)中心位置，與改版前的版本并無太大差別。
值得注意的是，拼多多時(shí)常會(huì)針對(duì)不同用戶群體進(jìn)行不同版本的AB測(cè)試，以滿足他們的多樣化需求，至于最終哪個(gè)版本會(huì)被采用，目前還無法確定。
話說，拼多多為什么要弱化多多買菜的地位，而更加強(qiáng)調(diào)和扶持百億補(bǔ)貼呢？
其實(shí)有一個(gè)很重要的原因：多多買菜的財(cái)務(wù)狀況并不算好，至今仍困在虧損的泥潭里。
回顧歷史數(shù)據(jù)，2021年多多買菜GMV達(dá)到800億，但虧損卻達(dá)到了156億；到了2022年，盡管GMV躍升至1800億，但多多買菜始終沒有實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
即便是在拼多多發(fā)布最新財(cái)報(bào)中，多多買菜的盈利情況也未達(dá)預(yù)期。財(cái)報(bào)顯示，該季度多多買菜GMV達(dá)到72億，卻依舊處于虧損狀態(tài)。
不同于多多買菜，百億補(bǔ)貼的投入和轉(zhuǎn)化是成正比的。
2019年6月，拼多多推出了“百億補(bǔ)貼”頻道。后續(xù)，拼多多僅用兩年時(shí)間，在2021年第二季度便實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，并持續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，每個(gè)季度的盈利同比增長(zhǎng)均超過300%，峰值接近600%。
作為平臺(tái)的標(biāo)志性業(yè)務(wù)，“百億補(bǔ)貼”不僅為拼多多樹立了“品牌正品”的優(yōu)質(zhì)形象，還在提升用戶粘性、拉動(dòng)GMV增長(zhǎng)方面表現(xiàn)出更大的潛力。
即便是現(xiàn)在，“百億補(bǔ)貼”被眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)相模仿，產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面已經(jīng)拉不開太大的距離，但作為這一策略的開創(chuàng)者，拼多多“百億補(bǔ)貼”的市場(chǎng)認(rèn)可度是最高的。
2024年雙11大促時(shí)，拼多多升級(jí)百億補(bǔ)貼策略，推出了“超級(jí)加倍補(bǔ)”活動(dòng)，重點(diǎn)扶持農(nóng)貨、國(guó)貨及國(guó)際品牌爆款，將更多資源傾斜給百億補(bǔ)貼，以擴(kuò)大這一優(yōu)勢(shì)板塊的影響力。
推出“百億補(bǔ)貼”已有5年多時(shí)間，拼多多仍在持續(xù)推出相關(guān)創(chuàng)新舉措，這也充分顯示出拼多多對(duì)這一業(yè)務(wù)的重視與投入。
從平臺(tái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看，拼多多更加注重“百億補(bǔ)貼”的發(fā)展，也是為了順應(yīng)其發(fā)展需求。
在拼多多第二季度財(cái)報(bào)會(huì)上，董事長(zhǎng)兼CEO陳磊表示，自第三季度起，拼多多利潤(rùn)將呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，公司盈利能力下降不可避免。
一組數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年到2024年三季度末，拼多多凈利潤(rùn)同比增速分別為305.96%、208.2%、90.33%、131.28%、61%，增速放緩明顯。
面對(duì)這樣的增速變化，拼多多削減那些高投入低產(chǎn)出的業(yè)務(wù)，而將更多精力和資源投入到更具價(jià)值和潛力的板塊中，不過是順理成章的事情。
2.電商平臺(tái)頻繁調(diào)整，暴露重大信號(hào)
除了前文提到的App調(diào)整之外，拼多多近期還有不少新動(dòng)作。
據(jù)了解，去年8月底，拼多多宣布啟動(dòng)“百億減免”計(jì)劃，在未來一年內(nèi)為商家減免高達(dá)100億元的交易手續(xù)費(fèi)。
緊接著，拼多多實(shí)施了一系列費(fèi)用減免措施，包括多項(xiàng)費(fèi)用退免權(quán)益，下調(diào)店鋪保證金以及提現(xiàn)門檻，免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)等，以實(shí)質(zhì)性的資金助力商家降本增效。
此外，拼多多還推出了“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”等多項(xiàng)舉措，繼續(xù)在商家、消費(fèi)者和平臺(tái)三者之間尋找平衡點(diǎn)。
從面向消費(fèi)者的“百億補(bǔ)貼”，到惠及商家的“百億減免”，拼多多正積極整合平臺(tái)力量，深入研究他們的多元化需求，以精準(zhǔn)配置資源、實(shí)現(xiàn)成本效益最大化，促進(jìn)平臺(tái)的穩(wěn)健與高質(zhì)量發(fā)展。
目前看來，在電商內(nèi)卷的當(dāng)下，拼多多已經(jīng)把優(yōu)化資源配置、做好降本增效，作為關(guān)鍵發(fā)展目標(biāo)。
說完了拼多多，再來看京東。
2月11日，京東外賣正式宣布開啟外賣商家招募活動(dòng)。
公告明確指出，凡是在2025年5月1日之前入駐的商家，將享受全年免傭金的優(yōu)惠政策，且該福利僅限于“品質(zhì)堂食餐廳”。此消息一經(jīng)發(fā)布，立刻在市場(chǎng)上引起轟動(dòng)。
要知道，自2024年下半年起，京東在“秒送”頻道中上線了外賣業(yè)務(wù)，而在前段時(shí)間，京東又對(duì)App進(jìn)行了改版，將“秒送”置于首頁(yè)左上方，與“特價(jià)”“首頁(yè)”“新品”并列在一起。
圖源：京東
如今，隨著京東外賣開始招募商家，由“秒送”頻道提供的本地生活服務(wù)將愈發(fā)豐富。
值得注意的是，京東App近日還上線了“國(guó)內(nèi)打車服務(wù)”，用戶在首頁(yè)搜索“打車”，即可看到該服務(wù)選項(xiàng)。
盡管目前由于內(nèi)部調(diào)整，該功能暫時(shí)無法使用，但這一消息仍引發(fā)了公眾對(duì)京東涉足網(wǎng)約車市場(chǎng)的廣泛猜測(cè)。
對(duì)于京東而言，不斷拓展業(yè)務(wù)邊界，為消費(fèi)者提供更多元化的服務(wù)，似乎已成為其當(dāng)前發(fā)展的重中之重。
京東、拼多多動(dòng)作頻繁，阿里也不甘示弱。
去年7月，淘寶發(fā)布公告表示，為了適應(yīng)市場(chǎng)變化，降低賣家管理評(píng)價(jià)的成本，提升用戶對(duì)評(píng)價(jià)的體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)計(jì)劃對(duì)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》及《信用積分邏輯的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行調(diào)整。
圖源：淘寶網(wǎng)
本次調(diào)整的核心變動(dòng)在于：刪除賣家給予買家好評(píng)/差評(píng)的功能，買家評(píng)價(jià)后，賣家無需評(píng)價(jià)即可按照買家評(píng)價(jià)的情況積累信用積分。
這一變動(dòng)顯然會(huì)為大批消費(fèi)者帶來利好。
而針對(duì)商家，淘寶也有新的行動(dòng)。
據(jù)了解，近日，淘寶88VIP的退貨包郵政策傳出重大調(diào)整的消息。
自2025年2月18日起，88VIP會(huì)員將不再享受無限次免費(fèi)退貨服務(wù)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橄揞~補(bǔ)貼的形式。
淘寶的這一舉措，為商家?guī)砹烁鼮閳?jiān)實(shí)的保護(hù)。
整體看來，拼多多、京東、阿里各有各的布局，有的在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整，有的則積極拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，盡管方向各異，但都緊密關(guān)聯(lián)著消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也深刻影響著商家的利益格局。
在當(dāng)下這個(gè)電商競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、內(nèi)卷現(xiàn)象愈演愈烈的背景下，“京拼淘”需要持續(xù)保持創(chuàng)新與進(jìn)步的態(tài)勢(shì)，不能有絲毫懈怠。
這個(gè)過程中，“京拼淘”需要持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)與用戶體驗(yàn)，確保能夠全面滿足甚至超越商家和消費(fèi)者的期望。
只有這樣，“京拼淘”才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢占據(jù)主動(dòng)權(quán)，確保自己不被抖音、快手、小紅書等新興平臺(tái)所內(nèi)卷，維持住競(jìng)爭(zhēng)活力和領(lǐng)先地位。
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