在快速擴(kuò)張之際，拼多多公開否認(rèn)了旗下跨境電商Temu向賣家收取傭金的傳言。
10月9日，拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，對(duì)于外界所傳“多多跨境平臺(tái)Temu開始收取傭金”，純屬誤傳。
拼多多表示，多多跨境《客服外包服務(wù)協(xié)議》已明確約定，“本協(xié)議旨在進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利義務(wù)，您的結(jié)算不會(huì)因?yàn)楹炇鸨緟f(xié)議受到任何影響”，即繼續(xù)按照原“商家0元入駐，0傭金”規(guī)則執(zhí)行，與此前并無不同。且相關(guān)情況已與部分商家進(jìn)行說明。
此前有賣家稱，發(fā)現(xiàn)Temu出臺(tái)一份《客服外包服務(wù)協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容顯示：甲方有權(quán)按照店鋪訂單下用戶實(shí)際支付的不含稅金額（含credit）×5‰ 的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)。甲方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展等情況單方面調(diào)控服務(wù)費(fèi)費(fèi)率及/或結(jié)算方式并在賣家賬戶中通知乙方，且自通知載明的生效日起適用新的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)及或結(jié)算方式。
對(duì)于這份條款，只要是在Temu上開店的賣家，就必須及時(shí)簽署，只有“閱讀并同意接受”一個(gè)確認(rèn)選項(xiàng)，否則無法確保店鋪的服務(wù)質(zhì)效，即無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪。
這也一度被外界解讀為Temu開始向賣家收取傭金。不過，根據(jù)拼多多方面的回應(yīng)，商家的結(jié)算不會(huì)因?yàn)楹炇鸨緟f(xié)議受到任何影響。
對(duì)于傭金征收的具體情況，多位Temu商家告訴記者，目前還沒有收到平臺(tái)要征收傭金的消息，“上周就關(guān)注到關(guān)于千分之五客服服務(wù)費(fèi)的通知，詢問平臺(tái)方面時(shí)，平臺(tái)買手告訴我，這項(xiàng)告知主要是為了明確平臺(tái)和商家的權(quán)利、義務(wù)，但從商家結(jié)算收入的角度實(shí)際上并未收取這一費(fèi)用。”一位服裝廠商表示。
值得注意的是，拼多多的傭金收入增長(zhǎng)迅猛，此前二季度財(cái)報(bào)顯示，拼多多在線營(yíng)銷及其他服務(wù)收入為379.328億元，同比增長(zhǎng)50%；交易服務(wù)收入為143.5億元，去年同期則為62.2億元，同比增長(zhǎng)131%。其中“交易服務(wù)收入”即指?jìng)蚪鹗杖?。不過，拼多多并未在財(cái)報(bào)中明確給出Temu單獨(dú)的傭金收入。
Temu在海外的擴(kuò)張之路極為迅速。今年9月，Temu官宣進(jìn)入馬來西亞，這也意味著Temu已進(jìn)入東南亞第二個(gè)市場(chǎng)。自從去年9月上線以來，在一年時(shí)間內(nèi)，Temu已拓展進(jìn)入40個(gè)國(guó)家和地區(qū)，逐步覆蓋北美、大洋洲、西歐、拉美、東歐、日韓、東南亞以及中東地區(qū)。
數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)3個(gè)月內(nèi)，Temu奪得美國(guó)App Store應(yīng)用下載榜榜首，并且連續(xù)兩周成為美國(guó)Android應(yīng)用下載榜第一的APP。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Sensor Tower報(bào)告顯示，今年二季度Temu App下載量首次進(jìn)入全球下載量前十名，環(huán)比第一季度提升超過一倍，從3100萬上升至7400萬。
據(jù)上述賣家透露，Temu主要采取的是“全托管模式”，賣家相當(dāng)于供應(yīng)商，貨品的把控權(quán)集中在平臺(tái)買手身上，店鋪運(yùn)營(yíng)投流、物流發(fā)貨、售后客服等也全部托管給平臺(tái)來做，賣家只需要在貨品上架時(shí)提前備好產(chǎn)品庫(kù)存即可。這也意味著，平臺(tái)的話語權(quán)更為強(qiáng)勢(shì)，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)也更為激烈。
在海外，拼多多也延續(xù)了一貫的“低價(jià)”策略。據(jù)國(guó)信證券研報(bào)，依托于拼多多積累的超1100萬家供應(yīng)商，Temu能夠直接觸及供應(yīng)鏈末端，以同品類最低的價(jià)格獲得品牌同質(zhì)貨源，形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。除此之外，為確保平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，Temu擁有商品的核心控價(jià)權(quán)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)商品的銷售數(shù)據(jù)不斷對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
不過，Temu在海外依然面臨倉(cāng)儲(chǔ)物流和相關(guān)監(jiān)管政策等核心挑戰(zhàn)。此前，有傳言稱，3月中旬，Temu曾因?yàn)橛唵瘟可蠞q過快，物流服務(wù)未能跟上，出現(xiàn)爆倉(cāng)等問題。此外，海外難以預(yù)測(cè)的監(jiān)管環(huán)境也是其面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手TikTok為例，據(jù)外媒報(bào)道，9月27日，印尼政府簽署最新貿(mào)易法規(guī)，將禁止社交媒體（如TikTok、Facebook、Instagram等）在同一產(chǎn)品內(nèi)涉及電商交易。10月4日，TikTok發(fā)布公告，宣布關(guān)停TikTok shop印尼站。
股價(jià)方面，10月6日，拼多多（Nasdaq:PDD）盤中一度達(dá)107.59美元，*新年內(nèi)高點(diǎn)。截至9日發(fā)稿，拼多多漲0.66%。
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