一、馬云放話(huà)，為淘寶天貓指明方向
馬云回來(lái)了。
近日有消息稱(chēng)，5月下旬馬云曾召集淘寶天貓集團(tuán)各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，開(kāi)了一場(chǎng)小范圍的內(nèi)部會(huì)議，淘天集團(tuán)CEO戴珊，行業(yè)發(fā)展部三位負(fù)責(zé)人汪海、劉鵬、劉一曼，淘寶直播負(fù)責(zé)人程道放等高管均有出席。
會(huì)上，馬云表示淘寶天貓集團(tuán)當(dāng)前面臨的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)十分嚴(yán)峻，他舉了諾基亞和柯達(dá)的例子，來(lái)說(shuō)明一個(gè)公司從行業(yè)巨頭到死亡只用一年就夠了，而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只會(huì)更快。
同時(shí)，馬云為淘寶天貓集團(tuán)指出了三個(gè)方向：回歸淘寶、回歸用戶(hù)、回歸互聯(lián)網(wǎng)。其中回歸淘寶又是重中之重，因?yàn)轳R云強(qiáng)調(diào)，由于大環(huán)境發(fā)生了變化，接下來(lái)是淘寶的機(jī)會(huì)，而是不是天貓的機(jī)會(huì)。
可見(jiàn)，雖然馬云今年以來(lái)明面上只關(guān)注教育，又是到云谷學(xué)校暢談人工智能，又是到東京大學(xué)當(dāng)教授講課，但暗地里他還是非常關(guān)心阿里的，6月20日甚至現(xiàn)身阿里總部。阿里今年以來(lái)的一系列大變革，很難說(shuō)沒(méi)有他的參與。
（馬云現(xiàn)身阿里總部）
那么，為什么馬云判斷阿里下一步要回歸淘寶呢？
從大環(huán)境的變化來(lái)看，整個(gè)電商行業(yè)都在低價(jià)路線(xiàn)上靠攏，價(jià)格力逐漸成為最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。以前人們還經(jīng)常把“下沉市場(chǎng)”掛在嘴邊，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有人提了，因?yàn)樗械氖袌?chǎng)都在下沉，當(dāng)一個(gè)特殊現(xiàn)象成為普遍現(xiàn)象后，它的特殊性便不存在了。
而淘寶，本身就是阿里系價(jià)格力的代表。阿里此前推出了淘寶特價(jià)版來(lái)彌補(bǔ)價(jià)格力的不足，但這力度顯然還是不夠，必須要從整個(gè)集團(tuán)的層面重視中小商家，提升價(jià)格力。
另一方面，是對(duì)手的崛起給了阿里危機(jī)感。
拼多多最新財(cái)報(bào)顯示，拼多多2023年第一季度收入為376.4億元，同比增長(zhǎng)58.2%；凈利潤(rùn)為81億元，同比增長(zhǎng)211.64%。作為對(duì)比，拼多多的收入已達(dá)到阿里國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)收入的 62%。
眾所周知，拼多多上不少商家本就來(lái)自淘寶，而拼多多的急速增長(zhǎng)，更是讓阿里感到威脅。如果不及時(shí)“回歸淘寶”，阿里的商家可能會(huì)進(jìn)一步流失。而商家，是淘天集團(tuán)賴(lài)以生存的根基。
所以，回歸淘寶，就是為阿里這座大廈加固根基，從而可以蓋得更高。為了保證這件事能做成，馬云還放出狠話(huà)：“誰(shuí)有阻力，我來(lái)解決。”
二、回歸淘寶，意味著重視中小商家
既然提到“回歸”，就意味著以前偏離了淘寶的路線(xiàn)，需要加以矯正。
的確，自從天貓從淘寶中獨(dú)立出來(lái)運(yùn)營(yíng)后，整個(gè)淘天集團(tuán)的重心就往天貓傾斜，品牌商家站上了C位。用戶(hù)端最明顯的表現(xiàn)是，淘寶的搜索結(jié)果中前排經(jīng)常是大品牌的旗艦店，很難見(jiàn)到“原生態(tài)”淘寶商家的身影。
由于競(jìng)價(jià)排名機(jī)制的存在，相比于品牌商家，淘寶的中小商家在競(jìng)爭(zhēng)中本來(lái)就處于劣勢(shì)，再加上平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)資源向品牌傾斜，中小商家在淘寶上經(jīng)常難以為繼?；貧w淘寶，就是要重視起中小商家，給予其更多的發(fā)展空間。
從阿里近年來(lái)的種種舉措來(lái)看，“回歸淘寶”已經(jīng)在進(jìn)行中了，并非一句空話(huà)。
去年年底，淘寶天貓推出一系列舉措，著力幫助解決中小商家面臨的資金、原材料采購(gòu)、物流保障等問(wèn)題。比如淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行提供百億規(guī)模的信用貸臨時(shí)額度支持；推出企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)穩(wěn)定供應(yīng)中小企業(yè)生產(chǎn)所需的平價(jià)生產(chǎn)物資；菜鳥(niǎo)升級(jí)物流保障舉措，為商家提供智能分倉(cāng)服務(wù)等。
今年年初，淘寶99特價(jià)頻道、全平臺(tái)比價(jià)功能等產(chǎn)品被陸續(xù)推出，中小商家擁有了專(zhuān)屬的賽道和利好自身的平臺(tái)機(jī)制，即使沒(méi)有品牌商家的流量和品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，也能找到持續(xù)增長(zhǎng)的途徑。
2023年4月，淘寶天貓將旗下的產(chǎn)業(yè)中心分拆，并按照豐富性、品牌和高頻三大標(biāo)準(zhǔn)，組建了三個(gè)行業(yè)發(fā)展部，其中行業(yè)發(fā)展1部的核心業(yè)務(wù)是挖掘高性?xún)r(jià)比的商品，以及拓展更多個(gè)體商家。5月10日，該部門(mén)正式命名為中小企業(yè)發(fā)展中心，阿里開(kāi)始從組織架構(gòu)上重視中小商家。
今年618，淘寶天貓對(duì)中小商家的扶持就更明顯了，不僅活動(dòng)名稱(chēng)從往年的“天貓618”變成了“淘寶天貓618”，更是在淘寶首頁(yè)上線(xiàn)了面向中小商家的專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)“淘寶好價(jià)節(jié)”，比主打滿(mǎn)減的會(huì)場(chǎng)更醒目。
除了好價(jià)節(jié)專(zhuān)屬會(huì)場(chǎng)以外，淘寶針對(duì)中小商家推出首期20億的廣告補(bǔ)貼，在短視頻、直播等內(nèi)容流量上，給予中小商家更大力度的傾斜。此外還將為中小商家開(kāi)設(shè)10000場(chǎng)產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)場(chǎng)直播，助力產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)拓寬銷(xiāo)路。
數(shù)據(jù)顯示，今年618第一天，實(shí)現(xiàn)成交的中小商家店鋪已達(dá)到200多萬(wàn)個(gè)。截至6月18日0點(diǎn)，超256萬(wàn)名中小商家今年618的成交額超過(guò)去年同期，還有118萬(wàn)名中小商家達(dá)成了“1萬(wàn)元成交”的小突破，其中6.8萬(wàn)名商家加入淘寶還不到3個(gè)月。
淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場(chǎng)公關(guān)總裁家洛表示：“我們已經(jīng)非常明確在戰(zhàn)略上要更多的扶持中小商家，讓好的中小商家產(chǎn)生非常大的體感和變化。”
可以看到，馬云在618前夜提出的平臺(tái)戰(zhàn)略，正在一步步落向?qū)嵉亍?/div>
三、電商世界，適者生存
淘寶天貓重視中小商家，某種程度上也是向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出的反擊。
今年年初，京東推出“春曉計(jì)劃”，扶持更多個(gè)人、個(gè)體戶(hù)、工廠等特色商家在京東開(kāi)店，長(zhǎng)期引進(jìn)售賣(mài)低價(jià)商品的白牌和廠牌商家，豐富低價(jià)產(chǎn)品供給。為了吸引商家入駐，京東取消了京東小店的平臺(tái)使用費(fèi)，約60%的類(lèi)目商家的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率低至0%，部分類(lèi)目商家保證金降幅達(dá)80%。
不久前，抖音電商也進(jìn)行了一輪新的組織調(diào)整，將原來(lái)的十多個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)組和商家發(fā)展中心調(diào)整為A、B兩個(gè)組，其中B組為非品牌商家，由近期從字節(jié)商業(yè)化銷(xiāo)售部門(mén)轉(zhuǎn)入抖音電商的趙睿負(fù)責(zé)，在考核時(shí)更看重訂單量。此舉有點(diǎn)像當(dāng)初天貓從淘寶中獨(dú)立出來(lái)，抖音電商也為中小商家開(kāi)辟了獨(dú)立的賽道。
不難看出，行業(yè)的風(fēng)向已發(fā)生改變，電商巨頭不約而同地重視起了中小商家，這也是為什么馬云說(shuō)“接下來(lái)是淘寶的機(jī)會(huì)，而不是天貓的機(jī)會(huì)”。
當(dāng)然，回歸淘寶，只是阿里自我革新的冰山一角，阿里的方方面面，此刻都處于巨變之中。
2023年6月20日，張勇發(fā)布全員信，宣布將于今年9月10日卸任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO職務(wù)，專(zhuān)職擔(dān)任阿里云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO。集團(tuán)執(zhí)行副主席蔡崇信將出任阿里巴巴控股集團(tuán)董事會(huì)主席；吳泳銘出任阿里巴巴控股集團(tuán)CEO，同時(shí)繼續(xù)兼任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。
換帥，體現(xiàn)了阿里將改革進(jìn)行到底的決心。無(wú)論是頂層設(shè)計(jì)還是底層邏輯，組織架構(gòu)還是人員任命，只要對(duì)集團(tuán)有利，對(duì)阿里服務(wù)的商家、消費(fèi)者有幫助，都可以隨時(shí)調(diào)整。
就像阿里價(jià)值觀“擁抱變化”的內(nèi)涵一樣，強(qiáng)大適應(yīng)能力造就了今天的阿里，未來(lái)也將支撐阿里基業(yè)長(zhǎng)青。
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