5月10日，正逢淘寶20周年，淘寶天貓618商家大會在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)召開。

新的淘天集團(tuán)亮相，首次618頗受關(guān)注：

這個618，將成為“有史以來投入最大的一屆”。淘天集團(tuán)CEO戴珊稱，“淘寶今年會在用戶規(guī)模上進(jìn)行歷史性的巨大投入。我們有義務(wù)、有責(zé)任跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規(guī)模做大。”

據(jù)悉，今年參加天貓618的商家及商品規(guī)模再創(chuàng)新高，預(yù)計有6000萬商品參與打折，300萬新品在618首發(fā)，參與的商家達(dá)145萬。

整體看來，今年618的策略延續(xù)了價格力和內(nèi)容化轉(zhuǎn)型的方向。與此同時，中小企業(yè)發(fā)展中心總裁七公和品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文也分別解讀了相關(guān)策略，將以更貼合行業(yè)發(fā)展邏輯的方式為商家?guī)砀_定的增長。

新、變革是這場大會的兩大核心關(guān)鍵詞。

戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習(xí)慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題，“用戶為先”“生態(tài)繁榮”“科技驅(qū)動”是淘寶天貓在AI時代的三個方向。

今年618的3個重點

作為淘寶天貓“獨立”后的第一個618，會有哪些變化?

淘天集團(tuán)市場部總經(jīng)理暮珊在商家大會上給商家們劃出了3大重點：好貨好價、淘寶好價節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。

具體來看，“好貨好價”商品將在618獲得確定性流量支持。今年618，淘寶對全網(wǎng)低價和同款低價商品在搜索端進(jìn)行“打標(biāo)”，在價格力方面有優(yōu)勢的商品將獲得優(yōu)先推薦。消費者可以更快速、方便選購。

在5月31日至6月20日的618現(xiàn)貨開賣同期，首次新增聚劃算直降專場，所有商品直接降價，無需湊單，一件也打折;淘寶百億補(bǔ)貼則會提供每天萬件品牌商品補(bǔ)貼，并推出全網(wǎng)低價、買貴必賠的服務(wù)承諾。

另外，以往被認(rèn)為是品牌主場的618，今年也針對淘寶中小商家推出了專屬營銷IP：淘寶好價節(jié)。在淘寶天貓最重要的大促中，中小商家有了能與品牌商家站在同一舞臺競逐流量的機(jī)會。

今年618，淘寶天貓的內(nèi)容化戰(zhàn)略將更堅定，在短視頻和直播方面進(jìn)一步發(fā)力：超50000名新主播首次開播;618期間將上線4大專題欄目，包括生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式;針對優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容，平臺還將在站內(nèi)的信息流、逛逛、會場以及站外等提供流量扶持。

據(jù)了解，內(nèi)容賽道已經(jīng)成為商家和品牌越來越重要的增量來源。過去一年，淘寶的直播用戶規(guī)模同比提升超過70%，直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)同比增長近100%。

整體看來，此次淘寶天貓618的新舉措，集中在價格力、內(nèi)容化與直播上——正是今年年初淘寶天貓定下的其中三大戰(zhàn)役。

“用戶為先”的準(zhǔn)則指引了過去淘寶天貓劇烈的變革，這次“用戶價值”的重要性也被戴珊又一次強(qiáng)調(diào)。她指出，淘寶要做“生活消費第一入口的國民APP”。

淘天集團(tuán)市場部總經(jīng)理暮珊表示，今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。618全周期預(yù)計實現(xiàn)超600億流量曝光，為商家引來海量顧客，同時阿里媽媽還提供總計23億紅包為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持。此外還有運(yùn)費險折扣、供應(yīng)鏈補(bǔ)貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續(xù)費等降本舉措。

這屆618中小商家參與感更強(qiáng)

今年年初，阿里巴巴進(jìn)行組織升級，淘寶和天貓組建成為一個獨立的商業(yè)公司。

這個新公司按照豐富性驅(qū)動、品牌驅(qū)動和時效性與服務(wù)驅(qū)動三個不同的消費決策因子，劃分為三個行業(yè)發(fā)展部。此次618啟動大會，他們也正式公布了名稱，分別為“中小企業(yè)發(fā)展中心”、“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”，分別由七公、奧文、一漫擔(dān)任總裁。

其中，中小企業(yè)發(fā)展中心在618期間的策略與玩法成為最大亮點。

據(jù)了解，6月4日到6月13日期間，將首次上線中小商家專屬618營銷通道：淘寶好價節(jié)——這是電商史上第一次為中小賣家定制的營銷IP。

中小商家不擅長大規(guī)模備貨，銷售時間會更長，因此，在活動時間上，相比長達(dá)近1個月的天貓618，好價節(jié)為期10天。玩法更簡單，淘寶商家提供“好貨好價”，平臺會做一部分價格校驗。在校驗通過后，平臺會提供總價值上億元的紅包補(bǔ)貼。

此外，針對中小商家，中小企業(yè)發(fā)展中心還推出了3大專屬發(fā)展計劃：廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營商保障，幫助中小商家更快成長。

挖掘更多高性價比商品、拓展更多元個體商家是“中小企業(yè)發(fā)展中心”的業(yè)務(wù)重點。“中小商家的特點是‘小快靈’，能承接消費者豐富需求。通過好價節(jié)的設(shè)置，希望能充分調(diào)動他們的積極性。”七公表示。

對品牌商家來說，淘寶天貓也是收獲的陣地。目前在淘寶天貓上，已經(jīng)有超4000多個億元品牌，超過6000個千萬級新品牌，超過50個品牌積累了千萬會員。

“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”主要注重貨的獨特性，持續(xù)挖掘新品、尖貨和爆品。

奧文在淘寶天貓618商家大會上透露，將與全球品牌共建“全球尖貨俱樂部”，為傳奇鞋款、頂級潮牌、頂級設(shè)計師聯(lián)名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發(fā)售陣地。天貓將為品牌提供互動、內(nèi)容、發(fā)售的一站式服務(wù)，并給予尖貨商品免傭激勵。據(jù)悉，目前已聚集300款全球稀缺尖貨，將在天貓618期間發(fā)售。

不同商家在淘寶天貓有不同的期待和收獲，如何協(xié)調(diào)兩個中心的關(guān)系，也關(guān)系著不同行業(yè)商家共同協(xié)調(diào)發(fā)展問題。

戴珊認(rèn)為，“不同賽道、各自精彩”。上述兩大中心是一個相互聯(lián)通的整體，也組成一個“繁榮的生態(tài)”，共同支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌化的上升發(fā)展之路。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心將重點助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展，及運(yùn)營全盤生意;中小企業(yè)發(fā)展中心服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點建設(shè)超過20萬家特色店鋪。

淘寶要用AI改變行業(yè)

5月10日，淘寶正式迎來20周年生日。

如今，淘寶擁有最大數(shù)量的消費者及高凈值用戶，能為商家?guī)砀蟮拇_定性，吸引源源不斷的創(chuàng)業(yè)者扎根淘寶。

過去一年，淘寶天貓新開店數(shù)是超過530萬，在24歲以下的創(chuàng)業(yè)者的開店同比增長了10%。每天在誕生1億個長尾詞條。“淘寶是一個生機(jī)勃勃充滿希望的平臺。”戴珊表示。

過去20年，淘寶的誕生成長，讓電商從一個不被理解的事物變?yōu)樯虡I(yè)世界的“水電煤”。AI時代到來，新想象力在展開，但新事物帶來的焦慮感也在彌漫。

“面對AI時代你們不要慌，因為有淘寶天貓，我們會非常堅定的在賽道進(jìn)行大的投入，然后跟你們一起，然后我們一起轉(zhuǎn)變成推動社會進(jìn)步的先進(jìn)生產(chǎn)力。”戴珊表示，淘寶本身就是變革的產(chǎn)物。AI對社會消費習(xí)慣的變化不可抗拒，也不可逆轉(zhuǎn)。她分享了淘寶天貓在AI時代的三個關(guān)鍵詞，普及、普惠、分享。

而針對在AI時代的增長問題，淘天確定了三個方向——升級新場景、新生態(tài)和新技術(shù)，分別對應(yīng)上文的“用戶為先”和“生態(tài)繁榮”，以及“科技驅(qū)動”。

對品牌商家來說，運(yùn)營消費者資產(chǎn)頗為重要。據(jù)了解，今年內(nèi)，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運(yùn)營的全新私域工具。據(jù)了解，未來五年內(nèi)，淘寶將實現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面智能化、并且全免費，最終為商家極大地降本、提效。“讓每個商家在新的AI時代成為領(lǐng)先者”。

“接下來淘寶要讓AI普及、普惠、爆發(fā)真正改變行業(yè)，推動社會進(jìn)步的生產(chǎn)力。”戴珊表示，淘寶天貓是一家科技驅(qū)動的商業(yè)公司，也會是AI在人們生活消費發(fā)揮作用最大的土壤。