這幾天小編在些電商論壇玩和網(wǎng)商朋友交流電商管理中發(fā)現(xiàn)，很多電商公司，對(duì)員工很是頭痛，上班混日子的，不聽領(lǐng)導(dǎo)按排的，老板在與不在完全二個(gè)樣的。想想曾經(jīng)，我們也遇到類似一模一樣的問(wèn)題，員工動(dòng)不動(dòng)來(lái)提離職，但是又要哄著員工留下來(lái)，并且一次次的加薪，但工作成績(jī)和效率卻每況愈下，公司壓力都在老板一個(gè)人身上，員工卻天天開心的不得了，其實(shí)這已經(jīng)是管理上出現(xiàn)了很大的問(wèn)題，并且很多電商企業(yè)，老板都是80后90后，跟本也不懂得管理，于是我就想分享一下，我們是怎么樣從那種雞飛狗跳的員工管理中走出來(lái)，現(xiàn)在我們公司一個(gè)個(gè)像狼一樣，團(tuán)織一致，向著目標(biāo)，沖鋒陷陣!在也沒(méi)有了以前的那種當(dāng)一天和尚撞一天鐘的情景，這里還是要談一下管理。
　　我在網(wǎng)上看到了馬云2011年8月在飛機(jī)上寫給員工的一封信，在信中提到“您可以有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，我們一定會(huì)認(rèn)真傾聽，但不一定會(huì)按你說(shuō)的做，也不一定會(huì)給你好臉色，因?yàn)槲覀円彩侨耍覀円矔?huì)生氣……”同時(shí)告誡入職未滿一年的員工“千萬(wàn)別給我寫有關(guān)阿里巴巴發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告”。
　　馬云為什么會(huì)發(fā)這樣的信，肯定是因?yàn)樾聠T工，天天抱怨，天天不聽話，所以馬云發(fā)彪了，他很清楚的告訴新員工，別給我那么多廢話，公司是請(qǐng)你來(lái)做事情的，不是請(qǐng)你來(lái)發(fā)牢騷的，不然就走人。我們?cè)谝崩砉镜倪^(guò)程中，也有類似的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)也是痛下狠手，將意見(jiàn)太多的人，請(qǐng)出了公司，并且我們也做出了基層崗位只要聽話的員工，不要意見(jiàn)很多的員工，在招聘時(shí)做出了年齡上的限制，比如說(shuō)，基層員工年齡不超過(guò)25歲。原因很簡(jiǎn)單，年齡太大的人，又沒(méi)做上管理層的，一般都不好管理。所以也提醒了剛剛走上工作崗位的畢業(yè)生，你的基層工作時(shí)間很短，只有2-3年，如果在這2-3年中，你不努力做上管理層，那么3年后，你再找工作，很多公司是不會(huì)要你的。如果你想明白這點(diǎn)，你就掂量下自己還有多少日子可以混了!
　　馬云在信中提到“來(lái)公司三年內(nèi)，請(qǐng)認(rèn)真按：看，信，思考，行動(dòng)和分享五個(gè)步驟。”
　　1丶看。 來(lái)公司先看，少發(fā)言。。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因?yàn)楫吘鼓闶且驗(yàn)樾蕾p和好奇來(lái)這公司的。
　　(說(shuō)說(shuō)我們公司吧，我們公司在新員工入職的時(shí)候，就開始培訓(xùn)公司價(jià)值觀，培訓(xùn)老師就是各部門的主管，在培訓(xùn)過(guò)程中，就一直在觀察每個(gè)員工，如果覺(jué)得不適合的，就會(huì)淘汰掉)
　　2丶信。 問(wèn)自己信不信這家公司的人，使命，價(jià)值觀。。信不信他的未來(lái)。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對(duì)自己和別人最負(fù)責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無(wú)建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說(shuō)的一樣，是否真的在努力實(shí)施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個(gè)別和群體。
　　3丶思考。假如信了，留下了就仔細(xì)想想自己可以為實(shí)現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個(gè)公司里，團(tuán)隊(duì)和工作有我和沒(méi)有我，有啥區(qū)別?我到底該如何做好一個(gè)優(yōu)秀的員工先?我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅(jiān)信一個(gè)當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。
　　4丶行動(dòng)。 這是最難的。懂道理的人很多，但能堅(jiān)持按道理辦事的人太少。行動(dòng)是真正說(shuō)明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的，因?yàn)槲覀儜?yīng)該把新鮮快樂(lè)刺激留給客戶們。行動(dòng)也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費(fèi)的公司。
　　5丶分享。 經(jīng)過(guò)看，信，思考和行動(dòng)后，您的觀點(diǎn)才真正珍貴，必須和新來(lái)的和以前的同事分享。。。今天很多同事來(lái)了沒(méi)有幾天就開始指責(zé)和批判一切。。。呵呵。。你覺(jué)得我們會(huì)喜歡嗎?我是肯定不喜歡的，因?yàn)槲覀儾皇钦?qǐng)你來(lái)批判，我們是請(qǐng)你來(lái)完善。。當(dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo)，批判制度和批判體制是永遠(yuǎn)站得住腳的，也是在今天社會(huì)里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會(huì)站出來(lái)說(shuō)，而批判者往往譽(yù)滿天下，也許這也是我們經(jīng)?？吹降氖菈氖露?。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。
　　上面的每一條，老板都要看看并且理解，如果一個(gè)員工，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，很有才華，只要不聽話，至少在我們公司是呆不下去的。除此之外，我們還有一套KPI考核，客服，美工，運(yùn)營(yíng)，我們都有KPI考核，如果考核結(jié)果幾次都最后一名的，也是要被淘汰掉的，馬云說(shuō)過(guò)，對(duì)員工不嚴(yán)格，就是害了他們。更多電商業(yè)內(nèi)資訊請(qǐng)關(guān)注甩手我那個(gè)www.byyxtyey.net