11月3號，京東超市首次發(fā)布全渠道能力全景圖，圖中展示了包括線上渠道、線下渠道、創(chuàng)新渠道在內(nèi)的全渠道能力。
據(jù)了解，早在2019年，京東超市就提出“精準全渠道觸達”的理念，以求實現(xiàn)線上線下全渠道融合觸達。同年9月，京東超市提出“TOUCH戰(zhàn)略”，闡述對快消品市場的精耕細作的全渠道觸達理念，同時推出代表更靈活高效的“物競天擇”創(chuàng)新項目，打通全渠道終端，幫助商家和品牌商實現(xiàn)渠道、用戶、營銷的精細化運營。
2020年4月，京東超市全渠道戰(zhàn)略地位再次提升，京東宣布成立大商超全渠道事業(yè)群。同年9月，京東超市再度推出“TOUCH+”戰(zhàn)略，旨在用全渠道終端打通線上線下的人貨場。
值得注意的是，目前，京東超市全渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋電商渠道、實體門店、即時零售、企業(yè)業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)等多種線上線下業(yè)態(tài)，形成了全渠道布局。根據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示，目前，京東超市全渠道強控場布局近3000家線下門店，可調(diào)動的商家門店超10000家，覆蓋社群超5000個，觸達人群超千萬人次。
而在營銷上，京東超市持續(xù)布局全域營銷生態(tài)矩陣，目前已具備中心化電商營銷、非中心化場景營銷、線下場域營銷、O2O營銷、全鏈路廣告和全域用戶運營6大營銷能力。
據(jù)公布數(shù)據(jù)顯示，目前，京東超市即時零售業(yè)務(wù)能力已成功引入沃爾瑪、華潤、永輝等超370家商超，覆蓋近3萬家門店，提供超300萬商品，在近380座城市為消費者提供1小時達的購物體驗。另外，目前，已經(jīng)有90%的核心品牌將京東超市作為新品發(fā)布平臺。
值得一提的是，今年京東11.11為消費者帶來超4億件新品中，來自京東超市的新品增長幅度已超過50%。
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