北京時(shí)間2021年5月13日，阿里巴巴集團(tuán)公布截至2021年3月31日止季度及2021財(cái)年業(yè)績(jī)。本財(cái)年內(nèi)，阿里巴巴生態(tài)體系合計(jì)服務(wù)全球超10億年度活躍消費(fèi)者，商品交易額(GMV)達(dá)人民幣8.119萬(wàn)億元(1.239萬(wàn)億美元)。

數(shù)據(jù)印證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大韌性和市場(chǎng)的廣闊空間。2020年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)逆勢(shì)增長(zhǎng)，GDP邁過人民幣100萬(wàn)億元大關(guān);2021年第一季度開局良好，GDP同比增長(zhǎng)18.3%，消費(fèi)市場(chǎng)延續(xù)了上年的逐季恢復(fù)態(tài)勢(shì)，居民消費(fèi)支出恢復(fù)性反彈。其中涌動(dòng)的能量，就是發(fā)展的機(jī)會(huì)源泉。

截至2021年3月31日止的12個(gè)月內(nèi)，阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者達(dá)8.11億;2021年3月，移動(dòng)月活躍用戶達(dá)9.25億;財(cái)年內(nèi)，約70%的新增年活躍消費(fèi)者來(lái)自欠發(fā)達(dá)地區(qū)。平臺(tái)的商品和服務(wù)供給不斷擴(kuò)大，數(shù)字生活從城市進(jìn)一步延展到小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村。

2020年“雙11”過后兩天，286件快遞包裹已送達(dá)西藏日喀則的扎西宗鄉(xiāng)珠峰菜鳥驛站，許多當(dāng)?shù)鼐用駚?lái)到這里，取走自己的網(wǎng)購(gòu)“第一單”。菜鳥驛站站長(zhǎng)楊濤每天翻越5200米的山口、開車往返140公里為當(dāng)?shù)鼐用袢∝洠謾C(jī)、羽絨服、化妝品、零食、家具等裝滿了驛站的小貨車。楊濤說(shuō)，這里以前沒有快遞，很多人一輩子沒出過遠(yuǎn)門。而近4年來(lái)，扎西宗鄉(xiāng)珠峰菜鳥驛站的快遞單量已翻了不止10倍。

楊濤的菜鳥驛站開在珠峰下，4年來(lái)，驛站的快遞量翻了不止10倍

與上一財(cái)年人民幣7.053萬(wàn)億元的GMV相比，阿里巴巴生態(tài)2021財(cái)年的GMV增長(zhǎng)了人民幣1.066萬(wàn)億元。這既是消費(fèi)增量，也是中小企業(yè)創(chuàng)造的生意增量。

在不尋常的一年里，淘寶小店、零售品牌、餐飲店、超市、外貿(mào)工廠迎難而上。這個(gè)過程中，數(shù)字化成了生意復(fù)蘇和增長(zhǎng)的新選擇，而平臺(tái)提供的銷售、營(yíng)銷、履約、技術(shù)、組織協(xié)同等能力，成為商家和生態(tài)合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要組件。

例如，除了人們熟悉的各類生活消費(fèi)品，春耕生產(chǎn)期間，經(jīng)營(yíng)農(nóng)資的淘寶商家，把種苗、化肥、農(nóng)用機(jī)械、大棚農(nóng)膜等賣往全國(guó)的鄉(xiāng)村市場(chǎng)，還有人通過直播、問答和買家秀互動(dòng)科普農(nóng)業(yè)知識(shí)。“我覺得淘寶上這個(gè)市場(chǎng)前景很不錯(cuò)，目前來(lái)看增速很好，而且是真的解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)的購(gòu)買需求。”90后廣東女孩梁智穎的淘寶店主營(yíng)畜牧用品，2021年前3個(gè)月，銷售額同比翻了兩三倍。

2020年，80后廠長(zhǎng)曾娟娟嘗試通過線上平臺(tái)做出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，大概到了9月份，她的工廠開始在淘寶上盈利

在截至2021年3月31日的季度內(nèi)，阿里巴巴中國(guó)零售市場(chǎng)整體線上實(shí)物GMV同比增長(zhǎng)33%;隨著中小企業(yè)從疫情影響中恢復(fù)，淘寶線上實(shí)物GMV(剔除未支付訂單)同比增長(zhǎng)提速。商家通過淘寶直播、短視頻、圖文和互動(dòng)游戲等與消費(fèi)者互動(dòng)，其中，淘寶直播2021財(cái)年GMV超過人民幣5000億元。

線下的餐飲、零售企業(yè)也積極開拓?cái)?shù)字化經(jīng)營(yíng)的新陣地。財(cái)報(bào)顯示，截至2021年3月31日，除了高鑫零售，42家零售連鎖店利用淘鮮達(dá)拓展線上服務(wù)，覆蓋了中國(guó)145個(gè)城市的用戶，超168家零售連鎖店、超市和市場(chǎng)也通過淘鮮達(dá)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷。餓了么著力提升運(yùn)營(yíng)效率，商家數(shù)量逐漸增加。

依托數(shù)字化的商業(yè)平臺(tái)、云計(jì)算和物流骨干網(wǎng)絡(luò)，跨境貿(mào)易逆勢(shì)增長(zhǎng)。在全球速賣通和天貓國(guó)際經(jīng)營(yíng)的商家利用菜鳥的服務(wù)提升履約時(shí)效，節(jié)省物流成本。2021年3月，菜鳥全球包裹網(wǎng)絡(luò)的日均包裹量超500萬(wàn)件。

“這些成績(jī)建立于我們?yōu)橄M(fèi)者和商家提供的清晰價(jià)值之上。”阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f(shuō)，“得益于生活及工作等各方面均在加速數(shù)字化，我們對(duì)中國(guó)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)充滿期待。我們將繼續(xù)聚焦用戶體驗(yàn)，專注于通過創(chuàng)新創(chuàng)造客戶價(jià)值，從而實(shí)踐在數(shù)字時(shí)代讓天下沒有難做的生意之使命。”

2022財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)將把所有增量利潤(rùn)及額外資本用于支持平臺(tái)商家、投資新業(yè)務(wù)和關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域。3月以來(lái)，阿里巴巴集團(tuán)已陸續(xù)推出一系列降平臺(tái)經(jīng)營(yíng)門檻、減平臺(tái)經(jīng)營(yíng)成本的措施，以創(chuàng)造更開放、更公平、更高效的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，攜手商家共享發(fā)展成果。