五一放假前，老板請大家吃了頓飯。

飯桌上，老板讓大家收起手機(jī)，多點(diǎn)面對面交流。我跟同事閑極無聊，開腦洞聊起了一個(gè)話題：淘寶天貓、京東、拼多多、唯品會，這些電商平臺哪個(gè)會笑到最后？

淘寶天貓

淘寶天貓是一體的，所以放在一起說。

淘寶幾乎就等同電商，倒下的可能是最小的；而只要淘寶不倒，天貓也不會倒。

但是淘寶天貓?bào)w系本身有很多問題。

首先是體系過于龐大，阿里很多時(shí)候已經(jīng)無法掌控賣家提供的服務(wù)質(zhì)量。

其次，評價(jià)體系目前已經(jīng)形同虛設(shè)，買家打個(gè)差評分分鐘被賣家跨省追殺。在線下，顧客不喜歡某家店，頂多跟身邊家人朋友不再去；可在線上，一個(gè)差評就會讓很多本想購買的陌生人望而卻步。這個(gè)世界沒有完美無缺的產(chǎn)品和服務(wù)，無論哪家店都免不了有人打差評，糟糕的是差評率與流量掛鉤，逼得賣家只能*好評，一旦有買家堅(jiān)持打差評就會大動肝火。更糟糕的是，一些惡劣買家利用差評，要挾賣家索要好處。

第三，B端賣家擠壓C 端賣家生存空間。阿里作為上市公司，肯定會追求賺更多錢，所以淘寶的流量越來越多輸送給收費(fèi)的天貓。而且每年雙十一，阿里都需要沖業(yè)績，做一個(gè)漂亮的數(shù)字給市場和投資人看。誰能幫阿里？C端的中小賣家嗎？肯定不是啊，是B 端的大品牌大賣家。

整個(gè)淘寶天貓?bào)w系，已經(jīng)漸漸走向畸形。

大量的小C 賣家已經(jīng)逃離淘寶，去了其它平臺。

而且，拼多多已經(jīng)依靠三四五線城市的增量市場崛起。雖然我不認(rèn)為拼多多能干掉淘寶，但拼多多會抑制淘寶繼續(xù)壯大。沒有更多流量，小C 賣家的生存就更困難。

馬云說，阿里巴巴要做102年。這個(gè)102年，肯定是要風(fēng)風(fēng)光光的102年，茍延殘喘地活102年，肯定不是馬云的心愿。

從B2B到 C2C到 B2C，再到現(xiàn)在的新零售，可以看出馬云是很有戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)導(dǎo)。相信未來很長一段時(shí)間內(nèi)，雖然問題不少，但阿里仍然會是國內(nèi)電商市場的老大。

京東

京東最大的短板在于金融。

作為中國第二大電商網(wǎng)站，京東很長一段時(shí)間都沒有自己的支付工具，使得自己在金融領(lǐng)域落后阿里很多。就連劉強(qiáng)東自己，都在媒體采訪里說過這個(gè)事。

雖然現(xiàn)在做了京東支付，但已經(jīng)很難打破支付寶和微信支付兩強(qiáng)爭霸的格局。

還有之前的送錯(cuò)貨事件，以及因?yàn)槭圪u違法出版物被五部門約談的風(fēng)波，都說明京東在對第三方賣家的運(yùn)營上很有問題。

京東是騰訊在電商領(lǐng)域最重要的盟友，得到了很多流量扶持。但從這兩年的成績單來看，京東一直沒有利用好微信的流量。

之前在微信上搞的微選，雷聲大雨點(diǎn)小，到現(xiàn)在已經(jīng)沒人關(guān)心了。還有拼多多、云集等一眾后起之秀，都利用微信的社交關(guān)系鏈迅速崛起，而京東似乎只是躺在微信錢包里等著顧客自己上門。模仿拼多多做的京東拼購，也沒有看到什么亮眼的成績。

在我看來，京東的危機(jī)比淘寶天貓大，但因?yàn)楦v訊的結(jié)盟，還會有一段好日子過，不會那么快倒下。

拼多多

拼多多最大的問題，是過于依賴微信。

拼團(tuán)這種玩法，天然就依賴社交關(guān)系。即使拼多多引導(dǎo)用戶安裝了App，可用戶一旦需要拼團(tuán)，還是得回到微信。

相比淘寶京東，拼多多的流量并不掌握在自己手上。

還有就是假貨次貨問題。

拼多多CEO在接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)說：拼多多滿足的是，人們占便宜的心理。一箱九塊九的芒果，即使壞了幾個(gè)，顧客仍然會覺得值。

但不是所有顧客都有這種消費(fèi)心理，拼多多在贏得一部分顧客的同時(shí)，也可能拒絕了更多的顧客。

而且假貨問題在價(jià)值觀上就是不對的，在輿論上的糟糕口碑，可能會讓拼多多遇到商業(yè)競爭之外的敲打。

盈利是另一個(gè)挑戰(zhàn)。

在《拼多多的危急時(shí)刻》這篇文章里，媒體寫道——

1月 31日，花間堂突然收到拼多多公司發(fā)來的一封站內(nèi)信，信中指出“（大衣）描述為羊毛呢，經(jīng)實(shí)測，隨機(jī)抽取的消費(fèi)者訂單面料為100% 聚酯纖維，和描述不符。”做出了“限制店鋪賬戶資金體現(xiàn)，解除協(xié)議、清退店鋪等措施”。

這款賣了一年多的呢子大衣被告知與描述不符，讓萬萬和團(tuán)隊(duì)（商家）都有些不可思議，因?yàn)檫@款商品不僅賣了一年多，當(dāng)時(shí)也郵寄了樣衣過去（給拼多多）。“我們一直是從同一個(gè)檔口、拿同一個(gè)批次的貨，（2017年）8月份的時(shí)候他們收到我們郵寄的樣衣沒有任何回復(fù)，為什么就突然出現(xiàn)了這個(gè)問題。”

拼多多的這種做法，被商家戲稱是靠罰款盈利；先把售假商家養(yǎng)大，然后再宰他一刀，名正言順把錢裝進(jìn)自己口袋。

這種“盈利”模式，顯然不是長久之計(jì)。

唯品會

唯品會是這幾家里我最不看好的。

唯品會靠做特賣起家，是垂直電商里的佼佼者。但垂直電商品類太少的問題，也限制了它的發(fā)展。顧客天然對一站式購物有需求，在一個(gè)平臺上用一個(gè)賬號就能買到想買的所有東西，這是最理想的網(wǎng)購體驗(yàn)；沒幾個(gè)人喜歡一堆賬號，在不同平臺不停切換去購物，太麻煩了。

綜合電商平臺的規(guī)模越大，品類越多，對顧客的粘性就會越大。

相反，淘寶京東近年都推出了做特賣的頻道，以高維打低維，大大擠壓了唯品會的生存空間。

從這幾年的財(cái)報(bào)可以看到，無論是收入、凈利潤還是活躍用戶，增速都在下滑。

其實(shí)很早之前，唯品會就已經(jīng)開始拓展品類，而且燒了很多錢去購買流量，可惜并沒有什么起色。

跟騰訊、京東結(jié)盟之后，得到流量扶持的唯品會，在收入、凈利潤和活躍用戶方面應(yīng)該會重新高速增長。

但是，作為垂直電商，唯品會仍然會面臨淘寶京東這些綜合電商巨頭的擠壓。

而且越在流量上依賴巨頭，唯品會就越會在跟巨頭的競爭中難以反抗，沒準(zhǔn)最后成了京東商城里的一個(gè)頻道。

結(jié)語

沒有哪家公司、哪個(gè)平臺會永垂不朽，想一直屹立不倒，必須為用戶提供價(jià)值。