芝麻信用被質(zhì)疑窺探隱私 支付寶賬單的小字你看到嗎

今日，螞蟻金服旗下支付寶2017年全民賬單走心文案*屏朋友圈：“時(shí)間總是偷偷流逝，打開賬單，這一年是不是過得不太一樣。”打開賬單，個(gè)人2017年網(wǎng)購總支出、比去年多花多少錢、總出行次數(shù)、選擇何種出行方式、線下支付次數(shù)、愛逛哪家店、全年總消費(fèi)額、芝麻分等等信息，事無巨細(xì)地呈現(xiàn)在用戶面前。

然而，在這樣體貼的關(guān)懷之外，賬單首頁的一行小字卻引發(fā)了來自法律人士的質(zhì)疑。

1、我“同意”了嗎？芝麻信用也許在窺望你我的隱私

發(fā)現(xiàn)，在2017支付寶年賬單首頁入口處，有一行特別不起眼的小字：“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”，不但字特別小，而且已經(jīng)幫你選擇好“同意”了。 

點(diǎn)擊該協(xié)議后顯示，該協(xié)議是芝麻信用管理有限公司和用戶雙方為明確服務(wù)內(nèi)容及雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容而簽訂的。 

《芝麻服務(wù)協(xié)議》服務(wù)規(guī)則中顯示，“您同意我們向第三方收集并在適用的法律法規(guī)許可內(nèi)向信息使用者依法提供這些信息時(shí)，您已經(jīng)充分理解并知曉該等信息被提供和使用的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：納入這些信息對(duì)您的信用評(píng)級(jí)（評(píng)分）、信用報(bào)告等結(jié)果可能產(chǎn)生的不利影響，該等信息被本公司依法提供給第三方后被他人不當(dāng)利用的風(fēng)險(xiǎn)，因您的信用狀況較好而造成您被第三方向您推銷產(chǎn)品或服務(wù)等打擾的風(fēng)險(xiǎn)。”

也就是說，如果你沒有看到該處有此協(xié)議而直接打開賬單，或者是一時(shí)疏忽忘記取消默認(rèn)設(shè)置，芝麻信用便默認(rèn)你同意其向第三方收集并向信息使用者提供這些信息、已經(jīng)充分理解并知曉這些信息被提供和使用的風(fēng)險(xiǎn)，包括被提供給第三方后被他人不當(dāng)利用的風(fēng)險(xiǎn)、被第三方推銷產(chǎn)品或服務(wù)等打擾等風(fēng)險(xiǎn)。 

對(duì)此，岳成律師事務(wù)所合伙人岳屾山律師表示，這個(gè)賬單的查看和《芝麻服務(wù)協(xié)議》沒有關(guān)聯(lián)性，所以你選擇取消同意，依然能夠看到年度賬單。但如果你沒注意到，就會(huì)直接同意這個(gè)協(xié)議，允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。

2、芝麻信用提示被指不明顯 ，律師：用戶稍不注意就進(jìn)坑

發(fā)現(xiàn)，當(dāng)按照芝麻信用默認(rèn)的操作流程打開賬單時(shí)，除了線上線下消費(fèi)、其他等消費(fèi)項(xiàng)目外，下方還會(huì)出現(xiàn)2017年度在支付寶內(nèi)的理財(cái)收益和轉(zhuǎn)賬情況，信用板塊會(huì)展示“芝麻分”。而當(dāng)查看取消默認(rèn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”之后，年賬單照樣可以打開，但信用和理財(cái)收益不會(huì)出現(xiàn)在賬單中。 

但是，如果第一次打開賬單時(shí)是按照芝麻信用勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的默認(rèn)操作，再次進(jìn)入之后則不會(huì)顯示此選項(xiàng)。通過查找此年賬單中的其他入口，新浪【法問】并沒有查到如何取消此次協(xié)議。如何終止此次服務(wù)，協(xié)議中沒有體現(xiàn)，也沒有途徑。

通過在支付寶“我的”—“芝麻信用”—“信用管理”—“授權(quán)管理”解除授權(quán)支付寶、花唄等全部授權(quán)后，再進(jìn)入上述年賬單中時(shí)，仍然沒有出現(xiàn)勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的選項(xiàng)，且芝麻分仍然可以查看。

岳屾山律師表示，在此類協(xié)議中，用戶授權(quán)之后應(yīng)當(dāng)隨時(shí)可撤銷，即用戶同意了之后也有權(quán)隨時(shí)不同意。并且，在用戶取消同意次協(xié)議之后，芝麻信用應(yīng)當(dāng)停止收集在協(xié)議中提到的用戶信息。

按照芝麻信用勾選“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”默認(rèn)操作后第二次進(jìn)入時(shí)界面和解除授權(quán)后截圖

岳屾山律師認(rèn)為，“根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有選擇權(quán)，而不是商家替消費(fèi)者選擇。或許‘芝麻’會(huì)說，你可以選擇不同意，可是‘芝麻’你偷偷摸摸的幫我選好了“同意”，還那么小的字，稍不留神就漏掉了，唬誰呢？”

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)交易管理辦法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款。同時(shí)對(duì)于信息收集，該規(guī)定要求經(jīng)營(yíng)者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

“而’芝麻’這個(gè)根本不給你了解條款的機(jī)會(huì)，直接讓你默認(rèn)同意，稍不注意就進(jìn)坑了。”他進(jìn)一步補(bǔ)充，芝麻信用此舉“不利于消費(fèi)者正確恰當(dāng)使用自己的選擇權(quán)。如果芝麻信用方以‘用戶可以選擇不同意’此協(xié)議的簽訂，則應(yīng)當(dāng)將此選項(xiàng)以顯著方式提醒消費(fèi)者。”

據(jù)支付寶賬單中顯示，年度賬單統(tǒng)計(jì)的是用戶支付寶賬在2017年1月1日-12月31日的全年數(shù)據(jù)。展示的全年總消費(fèi)金額包含的場(chǎng)景為：線上消費(fèi)、線下消費(fèi)（支付寶、口碑、國(guó)際檔棉服、收錢碼、掃碼轉(zhuǎn)賬）、水電煤繳費(fèi)、手機(jī)充值、其他（紅包、代付、親密付、打賞、AA付款、群內(nèi)一對(duì)多轉(zhuǎn)賬、人傳人懸賞金、我要收款、公益）的消費(fèi)金額之和。其中，用戶已自行刪除了的賬單不再統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。