國慶黃金周過后，香港尖沙咀海港城的眾多奢侈品店鋪里，客流稀稀拉拉，這是香港地區(qū)零售兩年以來連續(xù)下滑的結(jié)果。而身為Miu Miu銷售人員的陳琳(化名)正為這個月的業(yè)績發(fā)愁。在一次培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師建議大家都用微信來做推廣和銷售。與多數(shù)香港人一樣，陳琳常用的聊天工具是Whatsapp，微信對于她來說并不熟悉。
在匆忙學(xué)習(xí)了流程后，陳琳便開始向所有有過購買記錄的Miu Miu會員發(fā)短信，告知大家未來她將在朋友圈做推廣，希望喜歡Miu Miu產(chǎn)品的顧客可以多多支持。
陳琳并不是做香港奢侈品“微商”的第一批人。早在1年前，在莎莎工作的梅雪(化名)已經(jīng)開始從事“微商”工作，并且生意已經(jīng)很紅火。
梅雪告訴《第一財經(jīng)日報》記者，莎莎鼓勵所有前線銷售人員開微信賬戶，并且在朋友圈不定時地發(fā)產(chǎn)品信息，公司會統(tǒng)一從香港發(fā)貨，保證14天內(nèi)送達(dá)貨品，而通過這種“微商”的商業(yè)模式，銷售人員也可以賺取一定傭金。而與一般的微商不同的是，不論客戶使用的是微信支付還是支付寶，都統(tǒng)一用公司官方的賬戶接收錢款，而自己則不再加價。
不過，隨著國家稅務(wù)總局宣布不再征收普通化妝品的消費(fèi)稅、高級化妝品的稅率則由30%降至15%，已經(jīng)步入寒冬的香港零售業(yè)無疑再受重?fù)簟Ｉ飨嫘姓偛霉倜鹘展_表示，消息來得太過突然，可能將影響公司的網(wǎng)購及零售業(yè)務(wù)，對此感到“頭痛”。
連續(xù)第18個月下跌：減價和裁員是必然
高處不勝寒。從去年開始，香港的奢侈品市場不斷打出“親民牌”——迪奧(Dior)、香奈兒(Chanel)、普拉達(dá)(Prada)都在香港降價。而在今年9月，業(yè)績曾經(jīng)十分堅挺的英國奢侈品牌博柏利(Burberry)，在香港對經(jīng)典手袋及初秋全新上架的部分產(chǎn)品大降價，幅度達(dá)到10%至15%。
盡管如此，香港零售業(yè)近來的光景是“沒有最冷，只有更冷”。根據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計處數(shù)據(jù)，今年上半年，香港零售業(yè)總銷貨額同比下跌逾10.5%，是自1999年以來最大的半年跌幅。8月份，香港零售業(yè)總銷貨額約339億港元，同比下跌10.5%。香港特區(qū)政府發(fā)言人指出，目前市民消費(fèi)意愿在經(jīng)濟(jì)前景不明朗的情況下都在維持謹(jǐn)慎，而8月已經(jīng)是香港零售業(yè)銷貨數(shù)字連續(xù)第18個月下跌。
香港零售管理協(xié)會主席鄭偉雄透露，已經(jīng)聽說有不少公司有意裁員；如果圣誕節(jié)及新年過后，零售表現(xiàn)持續(xù)向下，明年2月或3月可能會出現(xiàn)大規(guī)模的裁員。
形勢所逼，不少銷售人員也開始人心惶惶，擔(dān)心自己的飯碗不保。情急之下，只能選擇跟上潮流，試一把“微商”。
陳琳與梅雪都告訴記者，公司并沒有強(qiáng)迫每個銷售人員在朋友圈做微商，但其實(shí)大部分銷售人員為了飯碗都會這么做。
香港零售市場在經(jīng)歷長期牛市以后，似乎開始迎來一次漫長的寒冬。實(shí)際上，自從2003年香港開始開放“自由行”以來，香港的零售業(yè)長期處于極速擴(kuò)張狀態(tài)。在很長的一段時間里，銷售人員是“香餑餑”，長期人手不足，如果在Dior或者Chanel這種一線大牌任職，普通銷售人員月薪可以達(dá)到4萬至5萬港元——要知道，同期在香港剛畢業(yè)的大學(xué)生平均工資只有12000港元。
李偉(化名)是香港一所著名高校的碩士，他曾在香港從事多個月薪只有12000港元的工作。2012年，由于生活實(shí)在艱苦，他無奈把簡歷投遞到了位于海港城的一家名牌手表店。在面試成功上班一年后，他已經(jīng)成為了同學(xué)圈里的“小康”人士，在香港成功“上車”，買到了自己心儀的房子。
人民幣貶值代購也發(fā)愁
導(dǎo)致香港零售業(yè)重創(chuàng)的另一個壓力，就是近期人民幣的貶值。林丹(化名)在微信朋友圈里從事香港代購工作，由于今年以來人民幣貶值的速度比較快，她的生意也受到了影響。
“過去，(由于匯率)所有貨品都相當(dāng)于打8折，現(xiàn)在則接近9折，香港的價格優(yōu)勢都沒有了。”林丹無奈地對本報記者說。今年年初，港元對人民幣即期匯率為0.8369，而截至記者發(fā)稿時，港元對人民幣的匯率已經(jīng)達(dá)到0.8740。
無奈之下，林丹只能開始兼職銷售韓國產(chǎn)品，因?yàn)轫n元過去一年也貶值很多。除此之外，她還代理了某個微商品牌，來補(bǔ)貼收入。
莎莎(00178.HK) 也于近期公布十一黃金周的銷售數(shù)據(jù)，同時發(fā)出盈警，預(yù)告截至9月底的半年凈利同比下跌約35%至45%，這主要是香港及澳門市場的銷售及毛利均出現(xiàn)跌幅、部分海外業(yè)務(wù)表現(xiàn)疲弱及該集團(tuán)電子商貿(mào)的盈利下降所致。
珠寶首飾和鐘表等貴價品銷售受到?jīng)_擊。謝瑞麟(0, -2.26, -100.00%)(00417.HK)昨日公布了截至8月底的中期業(yè)績，營業(yè)額15.5億港元，按年跌11.56%；純利1173.9萬港元，按年跌24.05%。
其香港地區(qū)業(yè)務(wù)更是重災(zāi)區(qū)。謝瑞麟表示，上半年港澳地區(qū)營業(yè)額下降32.6%。
周生生中華區(qū)營運(yùn)總經(jīng)理劉克斌則持有不一樣的觀點(diǎn)。他對《第一財經(jīng)日報》記者表示，人民幣匯率的變動對內(nèi)地消費(fèi)者的心理影響有限，不少消費(fèi)者已經(jīng)有心理預(yù)期。在過去一周里，公司的生意沒有看出很大變化，而且第四季度是傳統(tǒng)婚嫁旺季，可以抵消人民幣貶值帶來的負(fù)面影響。
劉克斌稱，相反，不少消費(fèi)者可能會因?yàn)槿嗣駧刨H值更愿意購買黃金產(chǎn)品，因?yàn)楹芏嘀袊硕颊J(rèn)為黃金是不錯的保值產(chǎn)品。他舉例說，在2012年至2013年人民幣匯率波動時，同樣有很多人選購黃金產(chǎn)品。
全球零售業(yè)的挑戰(zhàn)
實(shí)際上，香港零售業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有諸多因素。就在去年9月，美國輕奢品牌蔻馳(Coach)提前解約，撤出位于中環(huán)皇后大道中36號樓下的大型旗艦店。即便要賠償18個月的租金約1.3億港元，Coach仍頭也不回地走了。
Coach的賬算得很清楚：如果按照Coach的租金560萬港元、Coach每個包5000港元計算，意味著Coach每天要銷售37個包才能回本——這還不包括每個月租用外墻廣告位的160萬港元。Coach最終選擇壯士斷腕，意味著香港的零售業(yè)自從那時候起已變得非常不景氣，令Coach寧愿賠錢也要放棄這家店鋪。
最終，這家店鋪?zhàn)饨鹣碌?2.5%，被運(yùn)動品牌Adidas接盤。
從各家奢侈品牌的經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，其實(shí)全球的奢侈品都有倒退的跡象。Prada(01913.HK)中期報告顯示，集團(tuán)凈收入下跌25%，只有1.42億歐元，而集團(tuán)在報告中稱，“幾乎所有地方的銷售都出現(xiàn)了下滑”。
即便是全球最大的奢侈品集團(tuán)路威酩軒(LVMH)也難以幸免，今年上半年，集團(tuán)旗下的時裝皮革業(yè)務(wù)收入及利潤都出現(xiàn)了負(fù)增長。盡管第三季度開始反彈，令這一部分的收入增長了5%至29.4億歐元，但由于反彈并不穩(wěn)定，不少業(yè)界人士仍舊很擔(dān)心。
而法國奢侈品愛馬仕明年開始選擇放棄公布全年收入預(yù)測，主要原因是政治及貨幣政策因素削弱了奢侈品市場的前景。瑞士奢侈品公司歷峰集團(tuán)(Richemont)也發(fā)布盈利警告，預(yù)計上半年凈利潤將下跌45%，主要受瑞士手表銷售大跌影響。
隨著全球奢侈品業(yè)的倒退，居安思危的李偉已經(jīng)開始思考其他的出路，他目前已經(jīng)考取香港保險牌照，轉(zhuǎn)而從事保險銷售工作。
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