2月15日，上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布的《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果》顯示，在抽檢的33批次沙發(fā)產(chǎn)品中，不合格率達20%，但真正令人大跌眼鏡的是，不合格的6批次產(chǎn)品中竟有5批次來自天貓、京東、1號店等國內(nèi)知名電商平臺。線上次品率遠高于實體店、安全性指標頻繁被曝出超標，種種質(zhì)量和假貨問題將家居電商推到了風口浪尖，一些電商平臺甚至被稱為“次品集散地”和“假貨避風港”，遭遇空前質(zhì)量危機。

知名電商賣不合格產(chǎn)品

《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果》顯示，不合格的5批次電商產(chǎn)品中，有2款來自京東商城，其他3款分別來自天貓、蘇寧、1號店三家電商平臺。值得注意的是，在不合格產(chǎn)品中，不乏電商平臺自營和品牌旗艦店產(chǎn)品。

這5款不合格的電商平臺產(chǎn)品分別是：購自京東商城的一款布藝雙人沙發(fā)，標稱商標為“友澳youao”、規(guī)格型號為“B366”、受檢企業(yè)為“上海圓邁貿(mào)易有限公司”，因沙發(fā)座背及扶手耐久性不達標而被判不合格；購自京東商城英斯迪爾家具旗艦店的一款沙發(fā)，標稱商標為“英斯迪爾”、規(guī)格型號為“單人位”、受檢企業(yè)為“安吉典尚居品家具貿(mào)易有限公司”，因泡沫塑料/座面表觀密度不達標而被判不合格；購自天貓御唐軒旗艦店的一款沙發(fā)，標稱商標為“御唐軒”、規(guī)格型號為“G024”、受檢企業(yè)為“相城區(qū)元和王星星家具經(jīng)營部”，因木制件用料加工要求、金屬件用料要求、泡沫塑料/座面表觀密度三項不達標而被判不合格；購自1號店簡適軒的一款沙發(fā)，標稱商標為“簡適軒”、規(guī)格型號為“單人咖啡+綠色”、受檢企業(yè)為“東莞市簡適軒家具有限公司”，因木制件用料加工要求、泡沫塑料/座面表觀密度不達標而被判不合格；購自蘇寧擇木宜居家居旗艦店的一款沙發(fā)，標稱商標為“擇木宜居”、規(guī)格型號為“客廳單人格子藍沙發(fā)”、受檢企業(yè)為“東莞市創(chuàng)品貿(mào)易有限公司”，則因木制件用料加工要求不達標而被判不合格。

網(wǎng)購家居質(zhì)量問題頻發(fā)

回顧歷年來的抽查結果，家居電商的合格率一直不高。此次抽檢暴露出網(wǎng)購家居商品問題也不過是眾多問題中的冰山一角。

2016年1月21日，廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報的12種電子商務產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查情況顯示，在抽查的48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次床上用品的不合格產(chǎn)品率高達34.48%，其中22批次不合格產(chǎn)品來自天貓商城，2批次來自京東商城。

2015年10月30日，國家質(zhì)檢總局公布的《蠶絲被電子商務產(chǎn)品國家監(jiān)督專項抽查結果》顯示，從天貓、京東商城、1號店、當當網(wǎng)、亞馬遜5家電子商務平臺企業(yè)抽查的135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次產(chǎn)品中，僅有62家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品合格，抽檢合格率僅為48.1%。

2015年5月14日，由江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《兒童家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查(風險檢測)質(zhì)量分析報告》顯示，抽查的131批次產(chǎn)品中，合格率僅為35.1%，其中從電商平臺抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量全軍覆沒，合格率為零。

電商平臺成熟尚需規(guī)范

業(yè)內(nèi)專家認為，無論家居電商規(guī)模如何增長，如果不解決假貨、不合格率高發(fā)的現(xiàn)象，我國家居電商市場就難以成熟。

2014年12月，國家質(zhì)檢總局出臺的《電子商務產(chǎn)品質(zhì)量提升行動工作方案》表示，將出臺一批電子商務相關標準和規(guī)范性文件，力爭到2016年底，使電子商務產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率提高10個百分點，其中產(chǎn)品質(zhì)量追溯成為手段之一。這看起來是一個利好，但目前收效甚微。

“網(wǎng)購家具合格率低的原因主要是目前電商平臺上的家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊，一些小作坊式企業(yè)盲目追求低價銷售和最大利潤，降低了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。”北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長任淑琴向北京商報記者表示，想要減少這種情況的出現(xiàn)，就必須出臺嚴厲的法律規(guī)范，否則光靠對電商平臺的抽查監(jiān)督很難實現(xiàn)。