故事A:
2013年,老楊自己線下做檔口批發(fā)的,做了10年女裝批發(fā),資產(chǎn)有幾百萬(wàn)(但不是凈資產(chǎn)),買了一個(gè)檔口鋪面和一套中心城區(qū)的房子,還有一輛上百萬(wàn)的進(jìn)口大奔。線下批發(fā)生意越來(lái)越不好做了,老楊聽(tīng)說(shuō)某某朋友做天貓店,一個(gè)月幾百萬(wàn)銷售額,心癢難熬。于是自己也買了商標(biāo),注冊(cè)了天貓店,賣起了女裝。
老楊一上線就是大格局的派頭,目標(biāo)是百分之一(那時(shí)候百分之一很火)。按老楊的話說(shuō),百分之一的老板什么都不懂,選款不行,做批發(fā)還沒(méi)有自己早,他都能一年幾個(gè)億,自己做肯定會(huì)超過(guò)百分之一,自信心爆棚。所以老楊小生意根本看不上,一上就是大格局。于是乎建團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)、美工、客服、打包工、廚工、采購(gòu)、會(huì)計(jì)... 還沒(méi)開(kāi)始賣,一個(gè)月人工成本就4萬(wàn)。租大倉(cāng)庫(kù),在中心城區(qū)租了一層,一年20萬(wàn),加水電吃飯各類開(kāi)支,一個(gè)月平均2萬(wàn)。所以每月啥都不賣,開(kāi)支6萬(wàn)。老楊相信這些投入是值得的,后面一年幾個(gè)億在等著呢。
老楊知道開(kāi)天貓首先得選款。
老楊選款很相信自己的眼光,畢竟做了十年的批發(fā),對(duì)選款自認(rèn)為很內(nèi)行。平時(shí)很多瑣事兒(喜歡攝影和釣魚(yú)),選款也耽擱了很多時(shí)間,然后在運(yùn)營(yíng)的催促下,花了一個(gè)多月,終于選好了十幾個(gè)款,時(shí)間都到了10月份了。老板娘效率還算比較快,二三天時(shí)間就把照拍了。
接下來(lái)就是美工修圖和做寶貝詳情。因?yàn)椴粦?yīng)季,所以上去了也銷量不佳。于是老板找到運(yùn)營(yíng)說(shuō),你看一個(gè)月辣么大的開(kāi)銷,總是要搞點(diǎn)銷量,否則玩不轉(zhuǎn)了,工人放假(自己有一個(gè)小的服裝廠),后面想再找回來(lái)也找不到人。一商量,運(yùn)營(yíng)說(shuō)那我報(bào)個(gè)活動(dòng)吧。但上活動(dòng)得有庫(kù)存,比如某皮、某800,一上沒(méi)有上千件庫(kù)存不會(huì)讓你上的。老楊說(shuō),上,不上哪里有銷量,沒(méi)有銷量后面沒(méi)有人氣,沒(méi)有排名。
老楊就去安排工廠生產(chǎn),衣服因?yàn)椴牧媳容^差,質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán),所以很多質(zhì)量問(wèn)題。
貨到了,運(yùn)營(yíng)很快就找到某皮、某800,把活動(dòng)落實(shí)了,一下子就賣了幾千件,銷售額四五十萬(wàn),結(jié)果庫(kù)存都是斷碼的,后面也不太好賣了。因?yàn)榉醇旧匣顒?dòng),一般上活動(dòng)的價(jià)格都很低,否則平臺(tái)不讓上,因?yàn)閮r(jià)格高了根本就沒(méi)法賣,平臺(tái)也得銷量賺錢(qián)。所以一件得虧20元,5千件就要虧10萬(wàn)。再生產(chǎn)的話,又得備布料、排產(chǎn)、等下次庫(kù)存到位又去了十幾天,這十幾天本來(lái)是最好的沖排名時(shí)間,但因?yàn)閹?kù)存問(wèn)題,不敢強(qiáng)推。結(jié)果高價(jià)賣的時(shí)候沒(méi)流量也沒(méi)有什么銷量,老楊也舍不得花錢(qián)開(kāi)直通車,哪怕一天100元的直通車也舍不得。
老楊經(jīng)常帶朋友來(lái)參觀,因?yàn)槔蠗罱?jīng)常在朋友中吹噓自己的天貓多厲害,一個(gè)月賣上萬(wàn)件,上百萬(wàn)銷售額,在本市能排前幾名。誰(shuí)也不知道他究竟是怎么賣出去的,一個(gè)月能賺(虧)多少!
漸漸的,運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)老楊發(fā)工資有拖延的現(xiàn)象,天貓貸款總是被貸得個(gè)底朝天,也開(kāi)始責(zé)怪運(yùn)營(yíng)讓他虧了多少多少,但上活動(dòng)的價(jià)格都是老楊確認(rèn)了的,服裝的成本運(yùn)營(yíng)不知道老楊也不想運(yùn)營(yíng)知道。
而老楊經(jīng)常不敢回來(lái),說(shuō)欠人家布料供應(yīng)商的貨款,人家上門(mén)來(lái)要債。員工也漸漸辭職走了。
14年上半年,聽(tīng)說(shuō)老楊的天貓店關(guān)閉了,虧了一百萬(wàn),還欠著天貓貸款幾十萬(wàn),天天被天貓貸款的第三方發(fā)函催還貸款,催了大半年無(wú)果,聽(tīng)說(shuō)要被起訴,利息和違約金都去了二十多萬(wàn)了。
故事B:
老劉線下做大型服裝賣場(chǎng)的,十幾個(gè)大型服裝賣場(chǎng)年銷上億。
老劉聽(tīng)朋友說(shuō)現(xiàn)在電子商務(wù)是大趨勢(shì),平時(shí)也在網(wǎng)上看到太多的關(guān)于電商行業(yè)的傳奇,什么茵曼、韓都衣舍、裂帛,一年銷售十幾億的,看了心里都癢癢。而線下生意眼看著一年不如一年,心想是不是自己再不轉(zhuǎn)型,就會(huì)被線上給干掉了。思忖再三,決定將線下托付給原來(lái)的管理團(tuán)隊(duì),自己一門(mén)心思做電子商務(wù)。
老劉也是很聰明的人,當(dāng)年白手起家,如今上千萬(wàn)資產(chǎn),但也怕被電子商務(wù)給淘汰,有很強(qiáng)的危機(jī)感。
老劉本人由于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)線下生意,電子商務(wù)一竅不通,怎么辦?那就招人唄!
首先招的就是打頭的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,工資也舍得給,就高不就低。
可惜自己不懂電商,也分不清什么樣的運(yùn)營(yíng)是真有能力,什么樣的運(yùn)營(yíng)就是個(gè)吹水的,前前后后耗了大半年,來(lái)了走,走了來(lái),自己這里都成了學(xué)校,自己也舍得錢(qián)送運(yùn)營(yíng)、美工、推廣出去學(xué)習(xí)。
老劉電商上舍得投資,什么E電寶也買了,商標(biāo)花了幾萬(wàn),據(jù)說(shuō)是請(qǐng)商標(biāo)公司買的能找到的最好的商標(biāo),2個(gè)字的。
老劉請(qǐng)人設(shè)計(jì)VI,都花了十幾萬(wàn)。
那些據(jù)說(shuō)很牛的培訓(xùn)公司的一年十幾萬(wàn)的年費(fèi)也交了;
老劉租了最中心位置的寫(xiě)字樓當(dāng)辦公室用作電商團(tuán)隊(duì)的辦公室。
自己為了貨源,也找當(dāng)?shù)負(fù)?jù)說(shuō)是最好的供貨商(供應(yīng)大商場(chǎng)的)供貨,保證金每家都要十幾萬(wàn),人家才愿意供貨,因?yàn)槿思遗履惴滤目?..
但一年多過(guò)去了,老劉除了攢了幾十萬(wàn)的庫(kù)存,虧了200多萬(wàn),店鋪什么起色都沒(méi)有。
最后發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)?shù)氐目罡揪筒贿m合目前天貓?zhí)詫毶系沫h(huán)境,費(fèi)盡心思找的款(因?yàn)榧庸すに囂厥猱?dāng)?shù)乜钍奖緛?lái)就很少)轉(zhuǎn)化率都低得出奇,連0.2%都不超過(guò)。
眼看著當(dāng)?shù)氐耐惪钍降奶熵埖暌粋€(gè)個(gè)都死掉,做得最好的一家也奄奄一息。
老劉交了200多萬(wàn)的學(xué)費(fèi),線下生意也由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)打理,每況愈下,經(jīng)董事會(huì)討論,關(guān)閉天貓店,專心做線下賣場(chǎng),暫時(shí)死了做電子商務(wù)的心,意味著電商之旅以失敗而告終。