防止“跨國(guó)扯皮”
實(shí)際上,國(guó)內(nèi)的電商巨頭也已經(jīng)瞄準(zhǔn)了俄羅斯這個(gè)市場(chǎng),包括了自營(yíng)B2C模式的京東俄語(yǔ)站和阿里巴巴旗下的速賣通,后者實(shí)際上就是國(guó)際版淘寶,其最大的市場(chǎng)也就是俄羅斯。TOBOX和它的區(qū)別在于,速賣通都是中國(guó)賣家,而他們則是本地賣家。
在馮霖看來(lái),這一模式無(wú)疑會(huì)遭遇一些問(wèn)題:文化差異——中國(guó)賣家和外國(guó)買家溝通不清晰、商品描述不準(zhǔn)確、物流時(shí)間長(zhǎng)(一般35天~45天)、無(wú)法提供售后。“大家都在拼速度,他們?cè)诒镜匾查_(kāi)始和我們搶網(wǎng)紅資源了。不過(guò)目前來(lái)看不是很好搶。”馮霖說(shuō),對(duì)于在中國(guó)的電商來(lái)說(shuō),獲取境外賣家資源是最難的,成本也高,而他們的打法是先把國(guó)外的網(wǎng)紅賣家聚集到平臺(tái)上,未來(lái)集中提供供應(yīng)鏈,或者找合作伙伴公司直接給這些賣家提供服務(wù)。
實(shí)際上,一些來(lái)自中國(guó)的跨境電商也已經(jīng)和不少家俄羅斯本地的公司進(jìn)行招商,對(duì)于它們來(lái)說(shuō),推本地個(gè)人賣家的一個(gè)難題是,如何在本地買賣雙方之間做交易擔(dān)保,而這需要俄羅斯央行頒發(fā)的第三方支付牌照。
馮霖告訴記者,盒子科技已經(jīng)取得了俄羅斯央行的第三方支付牌照,也是第一家獲取俄羅斯金融支付資質(zhì)的外資企業(yè),未來(lái)他們會(huì)再次申請(qǐng)發(fā)卡權(quán)。
除了把守著支付這個(gè)關(guān)卡以外,盒子科技的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成也更為“本地化”。
馮霖告訴記者,公司60個(gè)人中,只有他一人是中國(guó)人,其他全都是外國(guó)面孔,且大多數(shù)是來(lái)自于俄羅斯的“BAT”——yandex.ru(類似于中國(guó)的百度)、mail.ru(類似于中國(guó)的百度+新浪)、vk.com(類似于中國(guó)的微博+微信)、QIWI.ru(類似于中國(guó)的支付寶)、亞馬遜等。
“現(xiàn)在阿里、京東都在俄羅斯市場(chǎng)廝殺,我們不是很擔(dān)心,因?yàn)樗鼈兊谋镜貓?zhí)行力、決策速度沒(méi)有我們快。”馮霖說(shuō)。
在他看來(lái),對(duì)于中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),兩個(gè)國(guó)家的團(tuán)隊(duì)在協(xié)同作戰(zhàn)時(shí),經(jīng)常會(huì)因?yàn)槲幕?、語(yǔ)言上的差異讓執(zhí)行變得緩慢,甚至?xí)a(chǎn)生“跨國(guó)扯皮”。為了解決這些問(wèn)題,盒子科技在將來(lái)會(huì)找中國(guó)團(tuán)隊(duì)來(lái)整合前端的供應(yīng)鏈資源和物流,讓俄羅斯賣家能直接通過(guò)一套采銷系統(tǒng)向中國(guó)廠家采購(gòu)商品,他們來(lái)解決物流清關(guān)的問(wèn)題。
根據(jù)馮霖的設(shè)想,他們會(huì)通過(guò)選擇直營(yíng)等合作方式來(lái)加大供應(yīng)鏈,合作伙伴要具有國(guó)際化思維、能保證商品質(zhì)量、能在海外為全球賣家提供售后服務(wù)。“把俄羅斯攻下來(lái)后,我自己帶團(tuán)隊(duì)去巴西,在那里打下一個(gè)市場(chǎng)。要打國(guó)際市場(chǎng)在中國(guó)隔著岸的力度不夠,還是帶著團(tuán)隊(duì)住在那個(gè)國(guó)家比較靠譜。”馮霖說(shuō)。
提到這個(gè)模式,Ksenia表示:“中國(guó)證明了經(jīng)濟(jì)可以多么有效率。”