從國慶節(jié)期間,網(wǎng)絡(luò)上最熱的新聞除了屠呦呦獲得諾貝爾獎(jiǎng)以外,就是青島的38元天價(jià)大蝦了。

2015104日,網(wǎng)友發(fā)微博稱,這件事在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)軒然大波,各種段子層出不窮。青島市歷史上的宰客黑歷史也被翻了出來,而青島市官方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論壓力,先后做了數(shù)次處罰決定。最終商家退還非法所得,罰款9萬,青島市市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查,對(duì)該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

這件事情本身其實(shí)并不離奇,這種旅游宰客事件從80年代至今已經(jīng)有幾十年的歷史,背后也有潛規(guī)則和產(chǎn)業(yè)鏈。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切似乎有了變化。隱隱的革命浪潮就隱藏在這起見怪不怪的事件之中。

  一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的宰客利益格局

80年代至今,旅游點(diǎn)宰客事件層出不窮,這類事件不僅僅青島有,三亞有,而是全國各地所有的旅游點(diǎn)都有。類似于搶劫的黑店即使在當(dāng)?shù)孛襟w曝光后依然能長期經(jīng)營。這不是道德問題,而是背后利益格局所決定的。

而且在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前,游客很難保留什么證據(jù),發(fā)出什么聲音,即使投訴到媒體,媒體是否反映是媒體的權(quán)利。因?yàn)橛慰褪怯慰停荒荛L期留在當(dāng)?shù)靥幚磉@個(gè)事情,所以游客基本沒有什么抗衡手段,所以從80年代至今,游客一直被宰。

也正是看到這一點(diǎn),只要黑店店主搞定了警察、工商、物價(jià)等部門或者能夠干擾其執(zhí)法,能夠聚集起一定的暴力手段壓制游客的反抗,開黑店就是一本萬利的買賣。

所以,從80年代至今的旅游點(diǎn)宰客問題,是現(xiàn)實(shí)利益格局的結(jié)果,在追求利益最大化的社會(huì)(80年代以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不是這樣的社會(huì))是必然的結(jié)果。

  二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與自媒體帶來的變化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,可以拍照、可以上傳的智能手機(jī)成為人們的標(biāo)配,而微博,微信讓每個(gè)人都成為了自媒體。如今,人們發(fā)布信息可以不通過傳統(tǒng)媒體,只要是有影響力,有認(rèn)同的信息,會(huì)自然得到大眾的傳播,進(jìn)而影響傳統(tǒng)媒體。而旅游點(diǎn)宰客恰恰就是一個(gè)多年來人神共憤的痛點(diǎn),在10月長假這個(gè)休閑時(shí)間引爆,一個(gè)天價(jià)蝦事件就變成了媒體風(fēng)暴。

而這個(gè)媒體風(fēng)暴所引發(fā)的輿論壓力,也徹底改變了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的利益格局。

在新的利益格局中,游客不在是魚肉對(duì)象,反而可以利用媒體反作用于加害的商家和監(jiān)管部門。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的利益格局中,游客可以選擇保留證據(jù),事后通過互聯(lián)網(wǎng)曝光,引發(fā)媒體傳播,給政府施加壓力。

  三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)選擇

在這次天價(jià)蝦事件之后,我們注意到有些輿論在說消費(fèi)者一方的,說消費(fèi)者為什么沒有用團(tuán)購,為什么沒有用大眾點(diǎn)評(píng)來選擇飯店?這種評(píng)論未必有道理,但是卻說明了一個(gè)變化,那就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,異地消費(fèi)的信息不對(duì)稱問題是可以解決的。

有了糯米團(tuán)購、去哪兒、大眾點(diǎn)評(píng),百度地圖,藝龍旅行,滴滴出行……到任何一個(gè)城市都像在家一樣,城市的交通,消費(fèi)了然于胸,根本不存在異地的信息不對(duì)稱問題。

宰旅客的黑店黑車能夠存在,除了利益格局,消費(fèi)者異地消費(fèi)信息不對(duì)稱也是重要原因。如果每家店每輛車的情況,打開手機(jī)一看便知,每個(gè)消費(fèi)者都用上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),那么黑店黑車是無法生存的。

  四、自媒體革命的開始

不可否認(rèn),我們所處的人類社會(huì)存在著很多潛規(guī)則。旅游點(diǎn)宰客只是潛規(guī)則的一個(gè)小小層面。而潛規(guī)則的根源來自于利益格局與信息不對(duì)稱。說起熱火朝天的自媒體時(shí)代,我們面對(duì)著自媒體營銷不菲的廣告費(fèi)。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,自媒體運(yùn)營無明確的變現(xiàn)方式時(shí),幾乎不考究廣告信息的真實(shí)性一心只為眼前利益而為之,然而廣告主在面對(duì)高額的推廣費(fèi)用時(shí)只能硬著頭皮上的態(tài)度,但是他們根本分不清楚自媒體的粉絲閱讀數(shù)據(jù)是否存在*粉*量,甚至找不到更多其他的媒體資源時(shí),這一切似乎別無選擇。

如前段時(shí)間的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“云南的38865夜游”*遍了大家的朋友圈一樣,通過包裝,通過各大地方、媒體類的賬號(hào)推廣強(qiáng)塑真實(shí)性,讓不少人掉進(jìn)了低價(jià)旅游的陷阱,當(dāng)云南旅游局發(fā)布官方聲明是假消息的時(shí)候,自媒體圈一片嘩然!這正是因?yàn)樽悦襟w難以變現(xiàn),在豐胸,減肥,保健,面膜,佛珠盛行期間一則旅游類廣告讓多少自媒體抓到了賺錢的稻草,讓多少用戶上當(dāng)受騙,讓多少負(fù)面影響撲向自媒體!

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,點(diǎn)點(diǎn)圈為追求初心聯(lián)合國內(nèi)上萬優(yōu)質(zhì)自媒體資源,將打破常規(guī),規(guī)范市場,提供數(shù)據(jù)服務(wù)與安全交易和精準(zhǔn)營銷;廣告主將獲得高效,低成本,效果好,易操作的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)圈將重新定義新媒體營銷,不僅僅是廣告主派單給自媒體發(fā)布的鏈接媒介,點(diǎn)點(diǎn)圈的出現(xiàn)將會(huì)讓自媒體更優(yōu)雅的生存與發(fā)展。從整體架構(gòu)到精準(zhǔn)定位,從編輯小白到運(yùn)營大咖,從增粉到品牌包裝,從資源到融資,以至于更高的層面,點(diǎn)點(diǎn)圈將致力為自媒體開拓一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心,讓再小的自媒體也有自己的聲音!