不知道從什么時(shí)候開(kāi)始,我們的生活被微信包圍了,吃飯?jiān)谕嫖⑿牛?chē)在玩微信,上課在玩微信,開(kāi)會(huì)在玩微信,幾乎所有的空閑時(shí)間,都被微信占據(jù)了。


   但是,你可曾想過(guò),雖然大家都在使用微信,可是具體在用微信干嘛呢?


 這張圖來(lái)自2015年1月企鵝智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)。


   從圖中,可以看出,左邊的模塊里,社交占據(jù)了大頭,右邊的模塊里,生活服務(wù)占據(jù)了大頭。


   那么,結(jié)論就顯而易見(jiàn)了,大家使用微信,基本都是在做與社交有關(guān)的事,然后是在享受符合自身需求的服務(wù)。


   所以,再回到我們的電商環(huán)境下看看,為什么說(shuō)社群電商是一劑良藥。


社群出現(xiàn)的必然性!


   目前的PC電商環(huán)境,雖然阿里巴巴還是老大的位置,但是,隨著唯品會(huì),京東的進(jìn)一步發(fā)展,已經(jīng)沖擊了阿里的電商業(yè)務(wù),尤其是京東,根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù),2015年第一季度阿里巴巴的份額達(dá)到58.6%,大概是去年同期的兩倍,而京東商城的市場(chǎng)份額也從去年同期的19.2%攀升至22.8%。


   除了日益激烈的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,平臺(tái)內(nèi)的商家本身也在激烈的競(jìng)爭(zhēng),尤其是一些中小賣(mài)家,本身有一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,卻無(wú)法在PC電商平臺(tái)賣(mài)出好價(jià)錢(qián),做出好服務(wù)。


   所以,這部分賣(mài)家,在未來(lái)的時(shí)間內(nèi),只要有更好的售賣(mài)平臺(tái),必然會(huì)選擇這些平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。唯品會(huì)就是最好的例子。所以,最終微商的出現(xiàn),就不奇怪了。一方面,門(mén)檻低,使用方便,換做專(zhuān)業(yè)角度叫成本低,另外一方面,暫時(shí)又沒(méi)有微信的管束,即想怎么做就怎么做,無(wú)拘無(wú)束。


  但是,我今天所說(shuō)的微商,并不是*屏式的微商,這種微商,不管是在淘寶還是線下,都不會(huì)做生意,最終也不會(huì)成功。


   能夠做成功的,只有在經(jīng)歷了淘寶的艱難困苦,轉(zhuǎn)而尋求更好的宣傳渠道,推廣媒介的電商人。所以,作為有過(guò)從事淘寶電商的王爺來(lái)說(shuō),想要在微信上做好宣傳,做好推廣,最終成交,不僅僅是曬這么簡(jiǎn)單。


   如果你一直在關(guān)注微信電商,或許對(duì)“邏輯思維”有一些了解。在我眼里,邏輯思維算是開(kāi)創(chuàng)了社群先河,也帶頭做了社群電商。從那之后,社群電商逐漸興起,到目前為止,很多已經(jīng)玩的很溜了。


那么,到底什么是社群電商,如何理解?


   我做過(guò)淘寶,所以,懂得淘寶的優(yōu)勢(shì)是什么,劣勢(shì)是什么。我也清楚自己的優(yōu)勢(shì)是什么,劣勢(shì)又是什么。之所以放棄淘寶,除了本身平臺(tái)環(huán)境之外,更重要的一點(diǎn)是,我認(rèn)識(shí)到自己沒(méi)有足夠強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)店鋪的能力,沒(méi)有足夠的推廣經(jīng)驗(yàn),更沒(méi)有足夠的資金。但是,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)擅長(zhǎng)的地方,就是網(wǎng)絡(luò)溝通,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)溝通,可以無(wú)拘無(wú)束,風(fēng)格可以變幻莫測(cè)。所以,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通,我甚至能讓未曾見(jiàn)面的人答應(yīng)見(jiàn)面聊聊。有時(shí)是吃個(gè)飯,有時(shí)是來(lái)線下買(mǎi)個(gè)山核桃,有時(shí)是一起去玩。


   所以,在結(jié)合微信的屬性,不難發(fā)現(xiàn),其實(shí),微信電商,是為這些人準(zhǔn)備的。于是,社群電商,就不難理解了。主要就是以相同興趣愛(ài)好的人,聚集在一起,通過(guò)不斷的溝通交流,形成一定的信用,進(jìn)而通過(guò)這些人,將價(jià)值轉(zhuǎn)換。


   既然知道了社群電商的大致意思,接下去,就是如何玩了?


在這里,我用了一個(gè)“玩”字來(lái)代替淘寶電商中的運(yùn)營(yíng)推廣。在上面的圖片中,我們看到了微信使用者所用到的功能,除了社交聊天就是生活服務(wù)。既然主要功能是社交聊天,基本就斷定了大家是在“玩”微信,是一種比較娛樂(lè)性質(zhì)的。


   所以,社群電商的關(guān)鍵就是娛樂(lè)。這個(gè)娛樂(lè),不是表面的娛樂(lè)。主要分為4點(diǎn):1丶優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或產(chǎn)品,即能夠給群?jiǎn)T帶來(lái)好處的東西,可以是內(nèi)容,比如學(xué)習(xí)交流的經(jīng)驗(yàn)分享,可以是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。2丶良好有趣的互動(dòng)。這個(gè),可以說(shuō)是一種簡(jiǎn)單的娛樂(lè),是激起群友持續(xù)保持激情的重要因素。3丶通過(guò)互動(dòng),培養(yǎng)群友對(duì)群主認(rèn)同,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值轉(zhuǎn)化,簡(jiǎn)單說(shuō)就是要培養(yǎng)大家在微信上買(mǎi)東西的習(xí)慣。4丶通過(guò)前面的培養(yǎng),讓客戶主動(dòng)的分享好的產(chǎn)品,讓口碑成為宣傳的重要渠道。


   目前很多小而美的品牌,都是以這個(gè)思路在運(yùn)營(yíng)的。對(duì)于淘寶中心小賣(mài)家,尤其是以農(nóng)特產(chǎn)品等比較有地域特色,比較有個(gè)性創(chuàng)意的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),社群電商是一個(gè)很不錯(cuò)的玩法。之前我也分享了一些我自己運(yùn)作中的玩法,通過(guò)這些社群,已經(jīng)積累了一批原始的粉絲。


   不過(guò),不管是現(xiàn)在還是未來(lái),社群電商,肯定不會(huì)成為大的電商模式,但能變成一個(gè)很好的推廣渠道,特別適合小而美的產(chǎn)品。


   其實(shí),究其歷史,社群電商,不是現(xiàn)在才有的,之前就有,只是,微信時(shí)代,變得更加高效,更加親近。比如,淘寶電商時(shí)代,淘寶客其實(shí)就是一種社群電商,站長(zhǎng)將好的產(chǎn)品展示在自己的網(wǎng)站,讓來(lái)網(wǎng)站的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),只不過(guò),站長(zhǎng)沒(méi)有將吸引來(lái)的人都保存下來(lái)。微博時(shí)代,明星或者微博大V也是一種社群,在這個(gè)時(shí)代,微博有了社交屬性,能夠?qū)⒂脩舯4?,甚至私聊互?dòng)。但是,鑒于微博的媒體屬性強(qiáng)過(guò)社交以及時(shí)代的不確定性(比如,微博時(shí)代,我們還沒(méi)真正的進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代),最終,也未能在社群電商領(lǐng)域做出好的成績(jī)?;蛟S,在傳統(tǒng)電商時(shí)代,蘑菇街和美麗說(shuō),算是最早的將社群電商做的比較好的網(wǎng)站。模式其實(shí)和淘寶客類(lèi)似,只不過(guò)平臺(tái)方是讓一些達(dá)人來(lái)分享寶貝,積累人氣。最終,依靠達(dá)人,蘑菇街和美麗說(shuō)變成了獨(dú)立的電商平臺(tái)。