自從進(jìn)來(lái)淘寶這一行，才發(fā)現(xiàn)淘寶的很多軟件都是要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的。開(kāi)了新店誰(shuí)不想自己店里的生意好起來(lái)呢~ 就這樣不知不覺(jué)的下來(lái)，一筆錢(qián)就沒(méi)了，壓力真的好大喲~！ 而店里的生意卻還是那么的不溫不火的進(jìn)行著，真的是咬著牙在硬撐著呀！開(kāi)店的親們有木有同樣的感覺(jué)呢？  

（尤其是新開(kāi)店的親們）  。

    晚上睡覺(jué)失眠，想著要怎么把店做好；早上睡中驚醒，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)每一位買(mǎi)家的詢(xún)問(wèn)。一天坐在電腦前，眼睛花，勁椎痛，屁股發(fā)麻，手握鼠標(biāo)都少不了那種酸痛。

  如果一天來(lái)單了，心情非常興奮，用著一顆感恩的心，真心實(shí)意的回答著每一個(gè)買(mǎi)家的詢(xún)問(wèn)，努力的去客服好買(mǎi)家的一些要求！

  這段時(shí)間碰上了一買(mǎi)家，下午3點(diǎn)多拍下的衣服，晚上9點(diǎn)多就發(fā)旺旺信息來(lái)要求退款，理由是：賣(mài)家沒(méi)能及時(shí)發(fā)貨。（我們小店有說(shuō)明：買(mǎi)家在拍下貨后24小時(shí)內(nèi)會(huì)安排發(fā)貨），而那時(shí)剛好貨已經(jīng)發(fā)出了，客服就跟買(mǎi)家進(jìn)行溝通與解釋?zhuān)I(mǎi)家就一句話：我不管，發(fā)了我也不收。客服就告訴買(mǎi)家到時(shí)可以選擇拒簽。結(jié)果物流在正常天數(shù)內(nèi)到達(dá)后，買(mǎi)家說(shuō)快遞被同事簽收了，還是要求退貨，衣服也沒(méi)有質(zhì)量上的問(wèn)題，我們答應(yīng)收到貨后就退款給買(mǎi)家，由于衣服沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，郵費(fèi)得由買(mǎi)方付費(fèi)，買(mǎi)家就拒絕了，就給了差評(píng)~  說(shuō)實(shí)話，看到評(píng)價(jià)時(shí)，我被氣得飯都吃不下。說(shuō)是衣服質(zhì)量太差，物流很慢。我當(dāng)時(shí)有考慮打電話和買(mǎi)家再溝通一次，可在電話撥出的幾秒里還是掛斷了。其實(shí)現(xiàn)在做什么行業(yè)都不是容易的，在淘寶，買(mǎi)家或許就是看上了隨時(shí)一拍，不想要了就一句退款，也不管賣(mài)家的難處，好好的一次合作，為什么要搞的這么不愉快呢？。。。我還在堅(jiān)持，我也在努力，希望一步一步的做到更好！也希望不要再碰到這種顧客了。