維護老客戶帶來有價值的流量

    店鋪經(jīng)營過程中，讓流量從何來和如何讓流量更有價值也是賣家們需要考慮的，而很重要的一個環(huán)節(jié)就是要維護好老客戶。榮一電商，網(wǎng)店托管品牌服務(wù)為大家講解：

    假設(shè)方案A.假設(shè)你的客戶和萬千不同經(jīng)營類別商家的客戶交集，客戶數(shù)量成幾何級的倍增，你還需要不停的燒廣告，打價格戰(zhàn)去惡性競爭搶奪客戶嗎？B.假設(shè)你欠客戶的債務(wù)和客戶之間達成一種債務(wù)式營銷關(guān)系，買賣關(guān)系還會那弱不禁風，一觸即破嗎？C.假設(shè)你的任意商品無論高低貴賤，你都可以1元出售，還有誰能與你爭雄嗎？

解決方案：客戶交集+幸運購物+債務(wù)式營銷

1.客戶交集

    很少有消費者會在短期內(nèi)對某一商品（快速消費品除外）重復(fù)購買，假如說你是經(jīng)營數(shù)碼產(chǎn)品的，一個消費者剛買了你一部數(shù)碼相機，一周內(nèi)，一月內(nèi)，一年內(nèi)他還會繼續(xù)買第2部第3部嗎？那么商家所積累的客戶如果不加以想辦法盤活，無異于是一潭死水，造成資源浪費。所以差不多所有的商家要么不停的燒錢做廣告宣傳比拼實力掠奪競爭對手的客戶，去獲取新的客戶資源。要么日以繼夜，快馬加鞭的推陳出新上新品去刺激滿足老客戶的需求，要么不斷的加大投入擴大經(jīng)營品種……但不管你作任何努力，絕不可能有任何一個商家的商品能滿足一個消費者的全部需求。

    其實，我們都應(yīng)該想到，要是能和不同經(jīng)營類別的商家去互換客戶資源該是很劃算的。假設(shè)：ABC三個商家，A，C二個商家的客戶去買B商家化妝品，B，C二個商家的客戶去買A商家的服裝，A，B二個商家的客戶去買C商家鞋帽，那該憑空為我們陡增多少客戶，又該能為我們省下多少銀兩哇！如此不斷循環(huán)的交叉編組不同的商家參與活動。例如：第一期是A，B，C，D，E商家的客戶交集參與活動，假設(shè)A，B，C，D，E商家都各有1000個會員用戶，那么就意味著將有5000個消費者來參與該次活動，活動結(jié)束后，5000個消費者會根據(jù)自己的需求持預(yù)存款到指定的地址購買A，B，C，D，E商家商品。通過本次活動，每個商家都會得到自有以外的4000個客戶資源；那么再一期的活動商家編組就編為：①A，G，F(xiàn)，H，I；②B，X，Y，Z，M……如此反復(fù)，每個商家的客戶數(shù)量都會無限倍增。銷售也會隨之成倍增長。

2.幸運購物

    僅僅將不同商家的客戶交集在一起還不能達到互動，銷售增長的目的。不加以刺激消費者的消費欲望，所交集的客戶仍將有可能是一潭靜水。如何刺激？我們不能再用那些司空見慣的消費者耳熟能詳?shù)奶摷俅黉N來刺激了，必須要實實在在的給消費者帶來意想不到的驚喜。當一個商品無論高低貴賤都只銷售“1”元，那該會引起一場什么樣的轟動效應(yīng)。

如果100元1件的商品，100人來競標購買，每人預(yù)存款2元錢，把商品1元錢賣給其中的一名幸運兒，其它的99人每人補齊98元再來購買這件商品。銷售額就從100元變成99X98=9702元。這就是“彩拍商城”最新的促銷模式“彩拍”，憑幸運競標購買任意商品，最低僅需支付1元。不僅不賠，而且能效的刺激消費者預(yù)定了未來消費，比秒殺和聚劃算更有殺傷力。

3.債務(wù)式營銷

    因為只有預(yù)存了消費款，才能有資格獲得幸運購物的機會，所以此活動無形之中促成了商家和消費者之間的債務(wù)關(guān)系，即賣家欠買家的錢（預(yù)存款），達成這種債務(wù)關(guān)系之前活動規(guī)則已約定債務(wù)（預(yù)存款）只能通過消費交易償清債務(wù)。所以消費者只能被動接受購物消費來保障自己的利益。

此債務(wù)式營銷模式不僅可以有效刺激消費者的消費欲望，更可以強有力的鎖定消費者的未來消費。如此循環(huán)不斷交集商家客戶，隨時隨地發(fā)布幸運購物活動刺激消費者的消費欲望進行反復(fù)營銷。