發(fā)表于2014-12-22|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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一個完好的銷售過程,能夠分紅五個步驟,一個步驟一個步驟連起來就完成了銷售。跟大家一起來分享一下銷售的方法步驟
終端銷售的五步:
第一步:打招呼。做采購的銷售人員要接近顧客首先必需要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時要留意三點,熱忱、眼光、笑容。第一點熱忱,不知大家留意過沒有,在主動與他人打招呼時絕對會呈現(xiàn)的狀況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情,冷漠的給他人打招呼就會的得到冷漠的回應(yīng),所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二個要點眼光,用專注的眼光盯住對方的眼睛,這會給顧客一定的震動作用會讓顧客心對你產(chǎn)生接近,有人覺得這樣做仿佛不太禮貌特別是男銷售員面對女顧客時,我只能通知你,你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單,一個人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你仿佛在說話,你的心理活動會是什么樣的呢?一是覺得獵奇,這個人怎樣這樣看著我。二是有一絲慌張又有點懼怕(這點慌張懼怕就會讓他人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思想),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你慌張方亂,手足無措,此時你就可能承受他的布置了。三是覺得興奮并開端對這個人產(chǎn)生好感(這也是美女普通很容易被大膽的人短時間追到手的緣由)。而凝滯、散亂的眼光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只需你隨意找個人實驗一下就明白了。第三點一定要有真誠的笑容,真誠的笑容會拉近你與顧客之間的間隔,會將因眼光給對方形成的那一絲慌張和懼怕變成對你的尊重與心理依托。
第二步:引見本人。不論是對生疏顧客還是提升銷量對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后引見本人來強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。引見本人時也要留意三點,簡單、分明、自信。一是要簡單,簡單提升銷量的引見不但能夠讓顧客一下子理解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間,還有就是簡單的就是顧客最容易記的,一個顧客記住了你,他就可能給你引見來更多顧客,也有利于樹立與顧客今后的買賣。二是要分明,為什么要分明我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你本人還能控制顧客。
第三步:引見產(chǎn)品。引見產(chǎn)品時1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來體驗產(chǎn)品,這會讓他覺得產(chǎn)品曾經(jīng)是他的了,然后忽然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。擅長應(yīng)用失落感:恰當(dāng)?shù)慕o對方失落感,會使對方失落和不甘心,從而使你的銷售活動更順利。2、引見產(chǎn)品要簡約,明了。盡量用顧客聽得懂言語引見產(chǎn)品,最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。3、炒起價錢請求火爆、真誠,用眼睛凝視顧客理解對方的心理活動。炒價錢就比擬產(chǎn)品做活動與平常的價錢差,沒做活動的產(chǎn)品就和同類比擬貴的產(chǎn)品來比擬,假如本人的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價值與價錢之間的差,總之是讓顧客有賺錢的成就感就行。
第四步:成交。一、成交時動作請求專業(yè)化和恰到益處,專業(yè)化會讓對方覺得他的購置決議是對的。二、提出顧客想理解的問題,并快速解答處置問題,不要讓顧客本人有過多的考慮時機(jī),要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂突破銷售進(jìn)程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制,動搖顧客購置的決計。三、要多用假定——假定成交、假定運(yùn)用、舉例等。讓顧客覺得產(chǎn)品曾經(jīng)是他的了。
第五步:再成交。乘勝追擊,抓住對方的購置動機(jī),再次刺激其購置愿望。擅長應(yīng)用具有感:具有感會使對方無限滿足,從而遺忘他的付出。做到這一點就能夠堅決顧客的信念不會懊悔購置你的產(chǎn)品。
只需大家按上面的步驟將本人所銷售產(chǎn)品的過程停止合成,停止重復(fù)練習(xí)我置信就能做好一個終端營銷員。剛做銷售人員大都心情慌張,對顧客非常畏懼,此時的獨(dú)一銷售法寶就是要多練習(xí),疏忽銷售對象,背誦銷售五步,背得流利樹立了本人的信念就可能完成銷售。當(dāng)你理解了銷售五步后就要有自我表現(xiàn)欲,懂得應(yīng)用對方心理和銷售技巧后就要開端運(yùn)用本人的客觀思想制造氛圍,使對方在本人的布置下完成銷售目的。有十分強(qiáng)的自我表現(xiàn)才能的人,要理解對方的愿望。使對方在本人的激烈感染下實行銷售。
最后將銷售五步練習(xí)成本人的本能,跳出銷售做銷售。做這點你就不但能夠成為優(yōu)秀的終端提升銷量營銷員,你曾經(jīng)能夠勝任任何營銷職務(wù)了。