發(fā)表于2014-12-19|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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電商運營,其實跟經(jīng)營是一個意思,就是將一件事情從頭到尾做好。要做好電商運營管理工作。今天榮一電商小編跟大家一起來分享一下電商運營的關(guān)鍵
作為一名好的電商運營,首先企業(yè)就是給你框架和方向的人,必須把握好細(xì)節(jié),因為框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。
1、資金
資金是電商運營中最首先要考慮的因素,不過如何將這些資金通過自己的電商運營變成雪球,并為投資者帶來最大化的收益,這是電商運營中最核心的職能所在。
2、產(chǎn)品
一個新產(chǎn)品上市,電商運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量,然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。
3、目標(biāo)消費者
根據(jù)自己產(chǎn)品的定位,來選定自己的目標(biāo)消費者,產(chǎn)品的最終消費者又可以分為兩種類型,一種為組織性購買,一種為個體消費。
4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系
產(chǎn)品包裝包含兩個部分,外形包裝和內(nèi)在包裝,外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝,屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是對產(chǎn)品優(yōu)勢賣點的提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標(biāo)消費者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費者不同,設(shè)置的價格體系就會不一樣,這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。
5、如何銷售
作為電商運營者,我們需要把一個新的產(chǎn)品推廣出去,這就需要電商運營者用自己的方式來推廣新產(chǎn)品。一個新產(chǎn)品剛上市,它的銷量是零,首先我們就需要做它的基礎(chǔ)銷量,建議大家通過滿立減、VIP折扣、新品上市包郵等方式來提高銷量,有銷量后我們可以根據(jù)實際情況來定產(chǎn)品推廣的方式。
6、管理
管理是電商運營的一種支撐體系,即以人和單位為結(jié)構(gòu)組成的流程體系。
A、結(jié)構(gòu)管理,即確立組織結(jié)構(gòu),一個企業(yè)要電商運營,先得有個組織架構(gòu),這些架構(gòu)下的成員各自行使什么樣的職能,這些成員都是環(huán)環(huán)相扣,相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時,建議大家先羅列出職責(zé),然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位,只有這樣才能充分利用人力資源,不至于導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。
B、營銷管理,營銷管理包括產(chǎn)品、渠道、價格、促銷、銷售任務(wù)、競爭策、客戶數(shù)據(jù)、績效體系建立和管理等一系列內(nèi)容;
C、關(guān)系管理,包括外部關(guān)系管理和內(nèi)部關(guān)系管理;
7、售后
產(chǎn)品賣出去以后,并不意味著我們的任務(wù)就結(jié)束了,建議電商要想著提供什么樣的服務(wù),才能讓消費者滿意,讓他成為我們的忠實消費者。
作為電商運營管理者,還要有5個能力至關(guān)重要:
1、學(xué)習(xí)能力,極強的學(xué)習(xí)能力,才能讓自己管理的團(tuán)隊處于不斷進(jìn)步中。
2、執(zhí)行能力,執(zhí)行力直接影響到網(wǎng)站發(fā)展,團(tuán)隊的工作效率。
3、分析能力,競爭對手的分析,市場的分析,電商運營數(shù)據(jù)的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、管理能力,再好的團(tuán)隊,如果沒有有效的管理,也發(fā)揮不出其真正的價值。
5、決策能力,一個決策,可以改變一個網(wǎng)站的命運。