發(fā)表于2014-12-15|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率要怎么提高呢?今天榮一電商小編跟大家一起來分享一下網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率提高的方法有哪些:
一、在線客服
1、保持旺旺在線
有很多淘寶賣家是兼職的,但一定要開著旺旺,手機(jī)登陸頁可以,只要保持在線??梢栽O(shè)置自動(dòng)回復(fù),提示賣家自行下單。
2、多開幾個(gè)旺旺
一般而言,網(wǎng)店規(guī)模越大,客服越大,旺旺圖標(biāo)越多,給買家一種很有實(shí)力的感覺,我們可以把握住買家的這個(gè)心理,多注冊(cè)或者收集幾個(gè)旺旺,同時(shí)掛著。
3、積極回復(fù)買家
買家下單之前都會(huì)詢問下賣家到底有沒有貨,能不能什么時(shí)候到貨等問題,這時(shí)淘寶賣家一定要有耐心的回答買家,如果沒有貨還有做好關(guān)聯(lián)商品推薦和銷售,避免丟單。
二、店鋪裝修
1、整理風(fēng)格簡單清晰,溫馨舒適
淘寶店鋪裝修十分重要的,好的店鋪裝修應(yīng)該是簡單清晰的,買家進(jìn)店后不會(huì)“迷路”,而且第一感覺很舒適,這樣才能增加買家停留時(shí)間。
2、店鋪產(chǎn)品分類清晰
便于買家快速需找所需的東西而不會(huì)感到麻煩。
3、把產(chǎn)品的特色和網(wǎng)店的特色一目了然的顯示出來。
4、注意,店鋪不要有過多的圖片,因?yàn)槲覈W(wǎng)速并不是很給力,很多情況下,買家打開網(wǎng)店會(huì)很卡,而圖片的裝載顯示又要花一定時(shí)間,這樣無形中增加了買家的等待時(shí)間,很容易使一些不耐煩的買家走開了,造成了不必要的損失,所以盡量只放主打的高質(zhì)量、吸引人的寶貝在首頁。
三、突出促銷產(chǎn)品信息
這主要是利用了買家的從眾心理和撿便宜的心理。促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū),眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品,千方百計(jì)的留住用戶,據(jù)統(tǒng)計(jì)在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,他們的店鋪購買轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高。首先,在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品,產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對(duì)顯眼,拍攝和設(shè)計(jì)的角度把精美度呈現(xiàn)出來。其次要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息,用戶的從眾心理會(huì)促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。再次是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,用戶需要直接的信息刺激,網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此,比如特惠多少,打折等等。
四、加入消保,增加買家購物安全感
買家進(jìn)入網(wǎng)店,瀏覽了大量商品而沒有購買的很大的一個(gè)原因是不敢買,對(duì)網(wǎng)店不放心,尤其是對(duì)于新開網(wǎng)店,所以盡量加入消保,增加買家購物安全感信賴感;還可以開通其他特殊消費(fèi)者保障服務(wù),最大的提供買家購物保障。