在現(xiàn)實的銷售過程中銷售需要的是情商，有時候客戶買你的商品不是因為你的商品有多么的好，而是看到你的熱情，你的人品，他是對你的人的一種認(rèn)可，并不是產(chǎn)品。而在淘寶上的銷售需要的是產(chǎn)品的過硬，買家在淘寶上購物是看到了店鋪的銷量，也就是說買家是有一種隨眾的心理，總想著大家都買的商品才是好的信得過的。

     現(xiàn)在的淘寶賣家都在做三件事，第一是價格戰(zhàn)，第二是價格戰(zhàn)，第三還是價格戰(zhàn)。

    現(xiàn)在的商家都是在打價格戰(zhàn)的，馬云說以后的市場是中小企業(yè)的，但是他沒有想怎么讓中小企業(yè)生存下去，現(xiàn)在是價格戰(zhàn)   ，一般的大商家都是有自己的進(jìn)貨渠道，成本可以降低，但是小的賣家卻沒有進(jìn)貨的渠道，在成本上已經(jīng)輸了一步，大的商家一般都是會組成聯(lián)盟的，相當(dāng)于大的商家會越來越大，小的商家就只能苦苦的支撐，做到最后就是大魚吃小魚小魚吃蝦米，但是小的商家還是需要生存，那么有了一個現(xiàn)象就是賣假貨，只有賣假貨才能降低成本，提高利潤，讓小的賣家活下去?，F(xiàn)在的淘寶和中國的發(fā)展是一樣的，淘寶的初期就是中國的改革開放，那個時候之后下海的人都是可以賺到錢的，初期的淘寶只要是去做了的現(xiàn)在一般也都是可以賺到錢的。現(xiàn)在雖說淘寶還是初期的發(fā)展，但是他的速度確實驚人的快的 ，在為來的幾年到十幾年的時間里淘寶還會是一個高速發(fā)展的趨勢，這是不會改變的，這和中國的國情是有關(guān)的，中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還是很差的，中國的網(wǎng)民數(shù)量是龐大的，一個人一年在互聯(lián)網(wǎng)上的消費那怕是一百塊錢 ，他都是一千多億的蛋糕，這樣的蛋糕誰都想吃一口，所以越往后走電子商務(wù)的競爭會越來的越激烈，未來的淘寶也會面臨很多的挑戰(zhàn)，淘寶做的最好的是服飾鞋包，京東做的最好的是電子產(chǎn)品，聚美優(yōu)品做的最好的是化妝品，亞馬遜做的最好的是書籍音像制片。這就決定他們之間即是競爭又是合作的關(guān)系。但是這樣才是健康的關(guān)系，沒有競爭就不會改變，就不可能有突破和創(chuàng)新，合作又可以使他們相互的學(xué)習(xí)，共同的進(jìn)步，這才是健康的發(fā)張軌跡，不可能一家獨大，可以共同協(xié)調(diào)一起的發(fā)展。

     天貓現(xiàn)在有推出了天貓超市，一旦成功成為了規(guī)模就會打擊到中國的零售行業(yè)，特別是像家樂福這樣的大的零售商，在中國的生存就會更加的困難，未來的中國人足不出戶就可以得到他們想要的一切，這是可以實現(xiàn)的，但是還是有很大的距離。

     隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國的快遞行業(yè)在不斷的壯大，以前我們只知道郵政，但是現(xiàn)在一般是不用郵政的，伴隨而來的是快遞產(chǎn)業(yè)，但是快遞這一塊也是很混亂的，這是還沒有跟上電子商務(wù)發(fā)展的步伐的，在未來的也是很有發(fā)展的一塊的，所以馬云現(xiàn)在提出一個云物流，云物流不止提倡運輸要快，他同時還規(guī)范快遞行業(yè)。建立自己的倉儲，可以異地發(fā)貨，也就是就近原則，這樣是很符合云物流的思想的，而這一塊京東商城是做的比好好的。也是值得淘寶去學(xué)習(xí)的。