今天分享些淘寶運(yùn)營(yíng)人才問題考試。各位店主們要不要測(cè)試下自己能拿多少分噢。

1.[單選題 - 2分]：淘寶直通車以什么形式出現(xiàn)?

A.圖片+文字

B.圖片

C.文字

D.視頻

2.[單選題 - 2分]：在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV 的含義是？

A.既頁(yè)面瀏覽次數(shù)

B.獨(dú)立訪問者

C.關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)

D.指用戶在一個(gè)頁(yè)面的停留時(shí)間

3.[單選題 - 2分]：A 店鋪今天通過搜索獲得的 UV 為50，通過直通車獲得的 UV 為80，

一共成交了13筆交易，那么

A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%

B.店鋪今天一共獲得了80個(gè) UV

C.店鋪今天的 PV 為130

D.店鋪今天的跳失率為10%

4.[單選題 - 2分]：下列哪一項(xiàng)是包裝中需要注意的問題？

A.包裝時(shí)注意防水和防摔的處理

B.任何包裝都不需要另外的填充物C.所有商品包裝一樣，包括玻璃易碎品

D.都用塑料袋包裝，降低成本

5.[單選題 - 2分]：推廣工具里按成交付費(fèi)的工具是什么?

A.直通車

B.淘寶客

C.鉆石展位

D.淘寶營(yíng)銷活動(dòng)

6.[單選題 - 2分]：通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求。

A.通過年齡挖掘

B.通過職業(yè)挖掘

C.通過生活挖掘

D.通過能力挖掘

7.[單選題 - 2分]：運(yùn)營(yíng)在店鋪里需要起到的作用是什么？

A.管理團(tuán)隊(duì)工作作用

B.監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的作用

C.確定團(tuán)隊(duì)分工作用

D.客服作用

8.[單選題 - 2分]：以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于非彩色？

A.紅色

B.藍(lán)色

C.黃色

D.灰色

9.[單選題 - 2分]：以下哪個(gè)選項(xiàng)不會(huì)出現(xiàn)在店鋪裝修中的頁(yè)面管理中

A.店鋪基礎(chǔ)頁(yè)

B.店鋪標(biāo)簽頁(yè)

C.寶貝列表頁(yè)D.寶貝詳情頁(yè)

10.[單選題 - 2分]：活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么？

A.免單

B.秒殺

C.折扣

D.銷售

11.[單選題 - 2分]：如果拍攝的畫面過亮，與下列哪一個(gè)因素沒有關(guān)系:

A.色溫太高

B.光圈太大

C.燈光太亮

D.快門速度太慢

12.[單選題 - 2分]：曲徑通幽的小巷不適合拍攝下面哪類產(chǎn)品？

A.民族服裝

B.改良的中山裝

C.兒童童裝

D.漢服和唐裝

13.[單選題 - 2分]：常見的三種服裝拍攝環(huán)境是室內(nèi)布景、室外街景和什么？

A.海灘

B.房間

C.攝影棚內(nèi)

D.風(fēng)景

14.[單選題 - 2分]：什么是單反相機(jī)？

A.俗稱“卡片機(jī)”

B.完全等同于數(shù)碼相機(jī)

C.鏡頭不能取下的相機(jī)

D.鏡頭能取下的相機(jī)15.[單選題 - 2分]：對(duì)于店鋪首頁(yè)的商品陳列，下面哪一項(xiàng)描述是不正確的？

A.適當(dāng)留白顯得畫面分量感十足

B.服裝類多使用掛拍進(jìn)行圖片展示

C.錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感

D.打破一般的排列規(guī)律，用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出

16.[單選題 - 2分]：下面哪一項(xiàng)是屬于用戶自主訪問流量？

A.通過淘寶搜索來的流量

B.用戶從自己的購(gòu)物車、收藏夾里來的流量

C.通過一淘搜索來的流量

D.從商城首頁(yè)來的流量

17.[單選題 - 2分]：以下關(guān)于詳情頁(yè)的說法，哪個(gè)是正確的？

A.寶貝詳情頁(yè)必須全部是圖片，不能有文字

B.詳情頁(yè)的文字字體越大越好

C.產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的優(yōu)勢(shì)

D.詳情頁(yè)中必須放大量好評(píng)截圖

18.[單選題 - 2分]：以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是

A.短信

B.電話

C.微信

D.傳真

19.[單選題 - 2分]：通過什么途徑可以找到直通車的熱搜詞排名

A.Photoshop

B.淘寶首頁(yè)

C.數(shù)據(jù)魔方

D.量子恒道

20.[單選題 - 2分]：直通車扣費(fèi)的原理是？A.按照展現(xiàn)量

B.按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)

C.按照傭金比例

D.按照點(diǎn)擊扣費(fèi)

21.[單選題 - 2分]：以下選項(xiàng)中和店鋪 DSR 評(píng)分關(guān)系最大的是

A.頁(yè)面設(shè)計(jì)

B.品類規(guī)劃

C.售后關(guān)懷

D.產(chǎn)品圖片

22.[單選題 - 2分]：下面哪個(gè)選項(xiàng)無法提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)？

A.量子恒道

B.數(shù)據(jù)魔方

C.淘寶指數(shù)

D.photoshop

23.[單選題 - 2分]：以下哪個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁(yè)是沒有入口的

A.天天特價(jià)

B.淘金幣

C.品牌特賣

D.超優(yōu)匯

24.[單選題 - 2分]：挑選客服時(shí)，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。下列哪一項(xiàng)

是最主要目的？

A.需要了解客服之前的公司薪資待遇如何

B.需要了解客服心理底限，對(duì)比企業(yè)自身情況，以確保能留住人

C.需要了解客服是否是容易暴躁的人

D.需要了解前一家公司的經(jīng)營(yíng)情況

25.[單選題 - 2分]：寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的不是自己拍攝

的圖片，或者所使用的圖片沒有擁有使用權(quán),這種情況每次扣幾分？A.8分

B.6分

C.4分

D.2分

1.[多選題 - 2分]：下面哪些流量是屬于免費(fèi)流量的？

A.阿里旺旺非廣告

B.淘寶客

C.商城搜索

D.淘寶信用評(píng)價(jià)

2.[多選題 - 2分]：淘寶官方的數(shù)據(jù)軟件有哪些？

A.數(shù)據(jù)魔方

B.生意經(jīng)

C.量子恒道

D.赤兔軟件

3.[多選題 - 2分]：在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)

A.單擊路徑閉合處

B.雙擊路徑外空白處

C.Ctrl+Enter 轉(zhuǎn)選區(qū)

D.右鍵，建立選區(qū)

4.[多選題 - 2分]：詳情頁(yè)中，放細(xì)節(jié)圖片有什么作用？

A.讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息

B.展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C.只為了說明產(chǎn)品的大小

D.展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)功能

5.[多選題 - 2分]：做好老顧客回訪可以提升動(dòng)態(tài)評(píng)分，我們可以用以下哪些方法？

A.電話回訪顧客是否滿意

B.建立旺旺群隨時(shí)關(guān)懷

C.設(shè)置針對(duì)老顧客的打折活動(dòng)

D.提升店鋪銷量

6.[多選題 - 2分]：下面關(guān)于白平衡的說法正確的是:

A.自然光下面自動(dòng)白平衡色彩還原較準(zhǔn)

B.白平衡與色溫沒有關(guān)系

C.畫面中白色還原準(zhǔn)確，其他色彩還原也會(huì)基本準(zhǔn)確

D.拍產(chǎn)品對(duì)色彩要求較高時(shí)最好自定義白平衡

7.[多選題 - 2分]：下面各種類型的活動(dòng)，其活動(dòng)方式與其目的相匹配的是？

A.會(huì)員日：在會(huì)員日那天，會(huì)員可以享受會(huì)員獨(dú)有的優(yōu)惠，從而增加會(huì)員粘性

B.清倉(cāng)：低價(jià)拋售換季產(chǎn)品，減少庫(kù)存，資金回籠

C.店慶：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買家購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)也是對(duì)店鋪的宣傳

D.新品：新上線商品積累銷量

8.[多選題 - 2分]：某個(gè)寶貝直通車推廣使用一個(gè)關(guān)鍵詞“白色連衣裙”，匹配方式是“廣

泛”，那么以下哪些詞搜索的時(shí)候，有可能會(huì)展現(xiàn)我們的寶貝？

A.白色連衣裙

B.雪紡連衣裙

C.白色蕾絲連衣裙

D.連衣裙

9.[多選題 - 2分]：為了使照片不會(huì)因單調(diào)、呆板而顯得過于平淡，我們可以采取什么方法？

A.利用環(huán)境和飾品營(yíng)造出商品使用的意境

B.讓光線有明暗對(duì)比C.帶上點(diǎn)近景，或者隱隱約約保留一點(diǎn)顏色比較淡的遠(yuǎn)景，以增強(qiáng)立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次

D.畫面色彩的變幻和明暗的跳躍

10.[多選題 - 2分]：老客戶常用的分類方法有

A.按商品屬性分

B.按會(huì)員等級(jí)分

C.按消費(fèi)習(xí)慣分

D.按客戶經(jīng)濟(jì)收入分

1.[判斷題 - 1分]：停留時(shí)間的含義是：用戶打開本店最后一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)減去打開本店

第一個(gè)頁(yè)面的時(shí)間點(diǎn)

A.正確

B.錯(cuò)誤

2.[判斷題 - 1分]：店鋪基礎(chǔ)頁(yè)可以做成像文字型介紹頁(yè)面，如化妝品使用說明；也可以做

成商品促銷型頁(yè)面，如期末清倉(cāng)活動(dòng)頁(yè)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

3.[判斷題 - 1分]：申請(qǐng)?zhí)焯焯貎r(jià)需要店鋪等級(jí)3鉆以上才可以

A.正確

B.錯(cuò)誤

4.[判斷題 - 1分]：所有品類的聚劃算寶貝都必須要入倉(cāng)

A.正確

B.錯(cuò)誤

5.[判斷題 - 1分]：相機(jī)色溫值與實(shí)際光源色溫值一樣時(shí)，圖片色彩還原最準(zhǔn)確。

A.正確B.錯(cuò)誤

6.[判斷題 - 1分]：微信不是二次營(yíng)銷工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

7.[判斷題 - 1分]：在攝影構(gòu)圖中一般比較忌諱將拍攝的主體放置于畫面正中央的位置，因

為這樣的構(gòu)圖方式非常呆板無趣。

A.正確

B.錯(cuò)誤

8.[判斷題 - 1分]：小李認(rèn)為，只要每天的 UV 足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好

A.正確

B.錯(cuò)誤

9.[判斷題 - 1分]：使用光影魔術(shù)手可以添加 PSD 透明圖層和 PNG 的透明圖層作為水印。

A.正確

B.錯(cuò)誤

10.[判斷題 - 1分]：運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)店運(yùn)作中需要做到對(duì)網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、

網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及推廣這些工作。

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.[判斷題 - 1分]：鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)量來扣費(fèi)的。

A.正確

B.錯(cuò)誤

12.[判斷題 - 1分]：因?yàn)?Logo 設(shè)計(jì)屬于品牌形象中的一個(gè)重要部分，濃縮了整個(gè)品牌的

精華信息傳遞，所以必須把品牌廣告語(yǔ) Slogan 加在 Logo 里。

A.正確

B.錯(cuò)誤

13.[判斷題 - 1分]：催情咖啡在淘寶上是允許出售的。

A.正確B.錯(cuò)誤

14.[判斷題 - 1分]：QQ 群也可以進(jìn)行二次營(yíng)銷。

A.正確

B.錯(cuò)誤

15.[判斷題 - 1分]：直通車推廣是燒錢的，花費(fèi)越多越好

A.正確

B.錯(cuò)誤

16.[判斷題 - 1分]：動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響商品在淘寶搜索中的排名順序。

A.正確

B.錯(cuò)誤

17.[判斷題 - 1分]：活動(dòng)能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫(kù)存、打爆款、引流

A.正確

B.錯(cuò)誤

18.[判斷題 - 1分]：當(dāng)我們查看店鋪的每日流量時(shí)，UV 代表的是訪客數(shù)，PV 代表是瀏覽

量

A.正確

B.錯(cuò)誤

19.[判斷題 - 1分]：直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化就不是有效的下單行為

A.正確

B.錯(cuò)誤

20.[判斷題 - 1分]：店鋪危機(jī)中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒. A.正確

B.錯(cuò)誤1.[情景題 - 5分]：A 店最近銷售額下降，老板委派運(yùn)營(yíng)小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李

要如何做呢？

(1).首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個(gè)？

A.轉(zhuǎn)化率

B.客單價(jià)

C.UV

D.投資回報(bào)率

(2).其次從哪個(gè)數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)？

A.生 E 經(jīng)

B.量子恒道

C.標(biāo)題優(yōu)化工具

D.客服軟件

(3).做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)流量來源比重減少，下面哪些是屬于免費(fèi)流量來源呢？

A.淘寶自然搜索

B.直通車

C.直接訪問

D.淘寶客

(4).店鋪首頁(yè)有多新品，小李想把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪

個(gè)寶貝最受歡迎。

A.正確

B.錯(cuò)誤

(5).這些新產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實(shí)現(xiàn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

2.[情景題 - 5分]：張老板想請(qǐng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)，但是不知道應(yīng)該讓運(yùn)營(yíng)做那些工作，張老板希望讓運(yùn)營(yíng)給店鋪運(yùn)營(yíng)好，增加客戶體驗(yàn)度。

(1).一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)需要具備哪些條件？

A.豐富的知識(shí)儲(chǔ)備

B.用數(shù)據(jù)說話的能力

C.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光

D.良好的溝通協(xié)調(diào)能力

(2).運(yùn)營(yíng)日常都應(yīng)該做哪些工作？

A.制作推廣計(jì)劃，推廣商品

B.店鋪日常維護(hù)

C.編寫寶貝標(biāo)題

D.為店鋪銷售額負(fù)責(zé)

(3).運(yùn)營(yíng)可以通過對(duì)顧客性格的挖掘從而獲得顧客需求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

(4).客戶體驗(yàn)可以通過哪些方面提升？

A.服務(wù)快速高效

B.店鋪形象專業(yè)度

C.人性化的服務(wù)

D.分析用戶性格

(5).客戶應(yīng)該從哪些維度來鎖定？

A.性格

B.地域

C.年齡

D.職業(yè)