上次我們說過很多關(guān)于電商微信營銷的技巧,這次就來說說個(gè)人的微信營銷,微信營銷如今已勢不可擋的在網(wǎng)絡(luò)稱王了,電視電影里幾乎都是由微信在串聯(lián),所以做好個(gè)人微信營銷不僅可以增進(jìn)人緣,而且還有利于后期培養(yǎng)客戶。
一丶優(yōu)化個(gè)人微信資料
個(gè)人微信資料,是好友考慮是否通過其好友申請的重要因素。比方說,別人加我們時(shí),我們都會(huì)先看一下其頭像丶昵稱丶簽名,然后再看看其朋友圈,依據(jù)其朋友圈的照片,來判斷這個(gè)人是誰,進(jìn)而決定是否添加為好友。因此,在個(gè)人微信資料和發(fā)朋友圈方面要注意做好:
1丶頭像
清晰的照片,最好可以讓好友清楚地看到你的臉部,表現(xiàn)出真實(shí)感。采用生活中自己最最帥氣靚麗的照片,以最好的形象和狀態(tài)將自己展示在好友面前,給對方留下良好的第一印象。
2丶名字
采用自己的真實(shí)名字,或者大家經(jīng)常稱呼你的昵稱。切忌在名字前加A或數(shù)字等,這樣會(huì)讓自己顯得俗不可耐和暴露出自己的銷售身份??傊?,讓人感覺到營銷的東西都不要帶,只用清爽的名字或昵稱是最好。
3丶簽名
體驗(yàn)自己當(dāng)下心情或者富友哲理的簽名,讓對方感覺到你鮮活的個(gè)性。
4丶朋友圈
朋友圈要以“快樂生活”為主旋律,貼上自己的生活照(偷偷告訴你,美圖秀秀等可以用一用),偶爾顯示下自己的職業(yè)。轉(zhuǎn)發(fā)些有價(jià)值的圖文鏈接時(shí),記得發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)。
二丶通過通信錄等方式找到客戶
找客戶是個(gè)核心工作,這個(gè)沒有捷徑,需要用心堅(jiān)持地做。勤奮積累,用心經(jīng)營,多做總結(jié),方能更好更快地找到更多客戶。分享幾個(gè)方法,以求拋磚引玉:
1丶通訊錄添加好友
將有客戶手機(jī)號的名單,導(dǎo)入到QQ通訊錄,再同步到手機(jī)通訊助手,最后導(dǎo)入到手機(jī)中。微信的新好友提示功能,會(huì)提示你添加綁定這些手機(jī)號的微信好友。點(diǎn)擊好友添加申請一個(gè)個(gè)添加即可,記得寫好驗(yàn)證通過申請的理由,以便提升通過率。
2丶通過附近人添加好友
在發(fā)現(xiàn)中使用附近的人功能,便可以查找到附近的人。通過查看其頭像丶個(gè)性簽名丶朋友圈分析判斷是否是你的客戶,然后添加即可。如果想定向添加某個(gè)區(qū)域的好友,也可以使用第三方的定位軟件(如:任我行等)把自己定位到目標(biāo)地點(diǎn),再查找附近人進(jìn)行添加。
3丶群聊加好友
進(jìn)入到一些微信群,每個(gè)群都是一個(gè)興趣愛好或者行業(yè)圈子,可以更加精準(zhǔn)化自己的用戶。經(jīng)常參與一下群里的聊天,支持下每個(gè)人的發(fā)言,建立與大家的信任感。找機(jī)會(huì)發(fā)表一些專業(yè)或者獨(dú)特的看法,引起大家的重視和佩服。
4丶隨時(shí)隨地加微友
碰到所有的人,都主動(dòng)加好友。膽大,心細(xì),臉皮厚,行動(dòng)吧,成功就在眼前了。順便說下,注意方法,把我尺寸,重視客戶體驗(yàn)。
當(dāng)然,方法還有很多。譬如好友互推等,各有其道,關(guān)鍵在于想到并做到。
三丶朋友圈影響和培育客戶
發(fā)朋友圈是影響客戶的非常好的方法,是一種潤物細(xì)無聲的營銷方式。不過呢,現(xiàn)在朋友圈卻被很多人給營銷壞了。過度的營銷和強(qiáng)迫性的營銷,導(dǎo)致大家對一些營銷朋友圈極度的反感和抵觸。
1丶朋友圈生活化。要多展現(xiàn)個(gè)性化的生活,少發(fā)硬廣。用戶之所以看朋友圈,主要就是想看看朋友們的生活動(dòng)態(tài)和了解更多有價(jià)值的信息。發(fā)廣告性的信息時(shí),最好能夠要揉入到生活中,帶些娛樂化的色彩,讓大家會(huì)心一笑快樂之中將信息消化吸收。切不可反其道,逆著客戶的行為而行之。
2丶客戶分類。讓客戶看到?jīng)]有價(jià)值的信息,就是一種騷擾。大家可以按照售前丶售后或者潛在客戶丶準(zhǔn)客戶和老客戶等方式做好客戶分類,不同的客戶定向分享不同的內(nèi)容。分類影響,提供更加精準(zhǔn)與有價(jià)值的信息,提升客戶的體驗(yàn)。
3丶建立信任。大家發(fā)朋友圈,有個(gè)很重要的需求,就是得到別人的認(rèn)可和支持。具體表現(xiàn)出來,就是渴望得到大家的點(diǎn)贊和評論。新客戶,我們可以每天給其點(diǎn)贊和評論。當(dāng)他每次都能看到你的點(diǎn)贊和評論時(shí),就會(huì)對你產(chǎn)生好感。通過評論的互動(dòng),可以建立感情產(chǎn)生信任感。
四丶找個(gè)話題溝通互動(dòng)
經(jīng)過朋友圈的一段時(shí)間段的培育,我們之間由當(dāng)初的弱關(guān)系逐漸成為了強(qiáng)關(guān)系,有了相互之間的信任感。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,我們可以選一個(gè)客戶這幾天經(jīng)常發(fā)的朋友圈內(nèi)容為話題,開始私下的微信溝通互動(dòng)。如果同時(shí)與多個(gè)客戶溝通,可以使用微信網(wǎng)頁版,提高溝通效率。
通過溝通互動(dòng),一方面增強(qiáng)信任感,另一方面更加深度的了解彼此。幾次的溝通互動(dòng)中,尋找發(fā)掘出其在困惑和問題。找到客戶的問題和困惑后,以我們專業(yè)的身份和角度提出合理的解決方案幫助客戶解決問題,為客戶提供服務(wù)。當(dāng)然,我們的產(chǎn)品其實(shí)就是客戶問題的解決方案,就是我們要提供的服務(wù)。
五丶微信支付嘗試成交
客戶認(rèn)可了你的問題解決方案,又有信任和感情基礎(chǔ)。我們在微信上其實(shí)就可以成交了。發(fā)出AA收款或者讓客戶進(jìn)入自己的微信商城平臺,就可以與客戶在微信上與客戶立即達(dá)成成交。當(dāng)然,根據(jù)實(shí)際情況,也可以先通過微信做個(gè)預(yù)訂,再線下達(dá)成正式的合作與成交。
六丶微信群和微社區(qū)構(gòu)建粉絲部落
用微信群和微社區(qū)將客戶做聚合,共同做一些溝通和交流,最終形成部落。將部落的成員打造成為品牌的鐵桿粉絲,他們有了良好的體驗(yàn)之后,會(huì)自發(fā)免費(fèi)地幫你做大量的傳播,可以吸引進(jìn)來更多的潛在客戶和準(zhǔn)客戶。再次強(qiáng)調(diào),建立微信群和微社區(qū),一定要用心經(jīng)營,一定要讓客戶在這里有更多價(jià)值信息的獲取,得到更加良好的體驗(yàn)和感覺。否則,可能是適得其反,造成負(fù)面的營銷。