1.多在網店學院看看教程。

2.如果有看不懂的再回來問吧進行提問。

提供一份運營手冊給你開開腦洞。  

一.產品了解和賣點的挖掘

學習產品知識，并進行產品分類和賣點的挖掘。產品賣點用于客服給客戶介紹和詳情頁給買家5個購買下單的理由。

二.市場調研分析的能力

對市場競爭對手了解分析對線上.線下產品調研分析（價格.特點.人群.供應鏈實力）

SWOT分析法（strength（優(yōu)勢）：評估自己的長處weakness（劣勢）：找出自己的短處opportunity（機會）：發(fā)現(xiàn)自己的機會threats（威脅）：認識到存在的威脅）

三.店鋪定位及產品布局

通過產品特點了解及市場調研分析，對店鋪進行定位及產品布局。

優(yōu)于競爭對手的地方直接正面競爭，差于競爭對手的地方進行市場細分，突出細分類目的特點。集中優(yōu)勢力量，進攻競爭對手。

四.品牌視覺.店鋪裝修及產品陳列及寶貝詳情制作

店鋪CIS(CorporateIdentitySystem,店鋪形象識別系統(tǒng)包括?理念識別（MI）?行為識別（BI）?視覺識別（VI）)

視覺營銷：主元素統(tǒng)一主色調唯一主體布局唯一

1.店鋪視覺記憶點

2.清晰的導購路徑

3.簡潔的版面布局

4.店鋪及詳情頁如何讓客戶加速下單

5.寶貝描述的邏輯順序

6.店鋪個性

品牌視覺：占領用戶心智的符號也就是讓人如何記住你表現(xiàn)你懂產品區(qū)別于同類產品的差異化統(tǒng)一性重復

1.LOGO品牌標示：傳遞清晰標示越簡單，越容易讓人記住；行業(yè)特性，可以容易地產生聯(lián)想，增加記憶。精神形象：消費者認識中品牌所代表及蘊涵的意義.象征.個性.情感.品位等綜合文化因素的總和。比較法比喻法替代法

2.slogan宣傳口號加深客戶的記憶點價值理念：品牌推廣用語阿芙就是精油.新農哥一起嗑農夫山泉有點甜怕上火喝王老吉好空調格力造。

3.色彩：慣用一個主色調增加老客戶識別度。

4.字體：字體統(tǒng)一個性鮮明

5.品牌形象（形象大使.卡通人物）.

6.品牌包裝：品牌調性

7.品牌攝影

如何讓人記住你：根據品牌接觸點，我們統(tǒng)一品牌形象，讓以上內容不管在什么地方都是一樣的，不斷的重復，重復的次數(shù)多了人們自然就記住你了（21次）:主圖.詳情.首頁.包裝.服務卡.水洗標

產品視覺（轉化率）：店鋪裝修和寶貝詳情頁

目標轉化

1.無零成交記錄寶貝

2.打開網頁速度

3.支付方式

4.分類導航優(yōu)化

5.店鋪首頁簡潔優(yōu)化

6.促銷活動突出主題

7.購買評價

8.寶貝說明：賣點.屬性.服務

營銷視覺（點擊率）：鉆展.直通車圖片.店內活動促銷圖

1.主題突出

2.風格統(tǒng)一

3.目標明確

4.形式優(yōu)美

品牌的核心力量在于差異：

1.原材料：藥材好，藥才好；伊利：大草原好牛奶

2.生產過程：32道工藝；27層凈化水

3.產品功效：海飛絲去屑

4.發(fā)展歷史

5.感性：內心產生共鳴

6.從身份和自我表現(xiàn)：成功人士通過所穿的衣服所乘的車

7.與人類未來的命運對接實現(xiàn)差異化清潔能源無污染

8.從價值觀：物以類聚、人以群分。

文案：首頁要知道自己到底是誰、了解這個品牌的調

品牌文案：品牌就像一個人一樣，有自己的性格，而文案就是品牌說話的語氣，他可以讓品牌形象很清晰的展現(xiàn)在別人的面前。

紅星二鍋頭文案：將所有一言難盡一飲而盡。用子彈放倒敵人，用二鍋頭放倒兄弟。

產品文案：說服消費者購買的過程

吸引注意-引發(fā)興趣-刺激欲望-打消顧慮-加速決斷

營銷文案：核心是簡潔

賣點營銷文案痛點營銷文案促銷營銷文案活動營銷文案

主題文案

讀心文案

五.活動報名策劃

主要活動：

淘內活動：聚劃算.淘金幣.淘寶清倉.天天特價.試用中心

第三方活動：折800.九塊郵.淘粉吧等

對店鋪各個活動入口進行分類總結.根據店鋪產品布局進行活動報名.選擇合適的活動產品.根據活動報名規(guī)則報名活動.活動通過按要求設置活動.活動安排（通知客服倉庫采購）

六.店鋪.產品推廣及流量來源

淘寶站內.站外推廣

內網：淘寶站內

1.關鍵詞搜索（精準詞.長尾詞.熱詞標題的優(yōu)化）

2.淘寶類目

3.淘寶客直通車鉆展

4.淘寶論壇幫派微淘

5.手機淘寶

外網：淘寶站外

1.返利網一淘網美麗說蘑菇街折800卷皮網

2.搜索引擎：百度.谷歌

3.大淘寶客網站

4.微博.微信

5.論壇.社區(qū)

6.平臺發(fā)布交流網站站長網

七.數(shù)據統(tǒng)計分析

每天對店鋪及產品的流量.轉化率.客單價.銷售額.跳失率進行統(tǒng)計分析

附錄：數(shù)據統(tǒng)計分析工具：

生意參謀：http://sycm.taobao.com/index.htm

江湖策：http://liuliang.taobao.com/find.html

量子統(tǒng)計：http://lz.taobao.com/

數(shù)據魔方：http://mofang.taobao.com/

淘寶指數(shù)：http://shu.taobao.com/

八.會員關系管理

1.微博

2.微信

3.微淘

4.CRM軟件

5.旺旺群.QQ群

6.短信.郵件