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京東商家對晚發(fā)賠申訴要如何才能通過？
無事小小神諭 2024-03-18
可申訴通過場景：
1、出庫及攬件時間實際早于承諾發(fā)貨時間，審核通過，系統(tǒng)自動返還賠付金。
2、如果訂單申訴時沒有攬件時間，商家提起申訴后，由客服審核團隊統(tǒng)一進行審核，如果核實：
①訂單實際按時發(fā)貨及出庫，僅物流信息未能成功回傳導(dǎo)致，人工審核通過，并且返還賠付金。
②如核實運單曾被多次使用，有虛假發(fā)貨或者實際未攬件的情況，人工審核駁回，申訴失敗。
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