抖音商家開店必備
1688交易訂單買家申請售后了,要怎么處理?
森羅萬象111 2024-03-01
交易訂單在確認收貨后的30天內(nèi),買家均可以申請售后,若買家已申請售后,您可以進入【我的阿里-交易-退款維權(quán)-退款退貨管理】頁面看對應顯示"售后部分的訂單,同時訂單上還有顯示買家申請的退款類型和對應處理的倒計時,請務必在倒計時內(nèi)進行處理。詳細的售后內(nèi)容可點擊訂單后方的"查看詳情"查看,您可以評估訂單情況后選擇"同意售后協(xié)議"或者"拒絕售后協(xié)議",若您需要跟買家說明情況,可在"補充留言/憑證"處進行補充說明。