抖音商家開店必備
小紅書店鋪因不可抗力因素導(dǎo)致無法發(fā)貨,商家應(yīng)該怎么辦?
郵一棵草莓 2024-02-22
若商家遇不可抗力因素導(dǎo)致訂單無法發(fā)貨,可參考以下進(jìn)行處理:
1、商家及時(shí)向平臺(tái)報(bào)備,以避免因超期發(fā)貨導(dǎo)致的處罰;
2、商家主動(dòng)聯(lián)系用戶告知因不可抗力因素導(dǎo)致無法發(fā)貨的情況,以避免用戶投訴發(fā)貨問題;
3、建議商家及時(shí)到商家后臺(tái)自主設(shè)置不配送地區(qū),設(shè)置路徑:商家后臺(tái)>交易>小紅書商家管理后臺(tái)>開啟不配送地區(qū);
4、建議商家可在店鋪公告、商品詳情頁公示無法發(fā)貨或延遲發(fā)貨的情況
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