抖音商家開店必備
小紅書商品簽收超過7天,訂單不滿足七天無理由條件,買家還可以申請售后嗎?求大神解答
夜閑清瑩夢落花 2024-01-18
自商品簽收之日起30天內(nèi),買家均可以申請退換貨。若商品不支持7天無理由退換,或已超過7天無理由的受理時效,則消費者提交的個人原因退貨申請會進(jìn)入商家審核階段,您可根據(jù)自身情況,評估是否愿意特殊處理消費者的售后申請,若不同意,您可在審核時效內(nèi),審核拒絕售后申請。若消費者因商品質(zhì)量問題等非買家個人原因申請退換貨,商家不得以不支持7天無理由直接拒絕用戶,應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行友好協(xié)商處理。
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達(dá)人/商家玩法攻略
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