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京東商家售后工單是否達標(biāo)要在哪里看？
減肥大師金金 2023-12-18
先在工單明細列表里查看工單是否完結(jié)，如果完結(jié)則代表達標(biāo)，否的話再看是否遵時回復(fù)，是否轉(zhuǎn)糾紛，商智看板鏈接https://sz.jd.com/szweb/sz/view/serviceAnalysis/negativeService.html，路徑：服務(wù)-違規(guī)服務(wù)分析-交易糾紛-工單自主完結(jié)率。
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