如果是訂單如您在查看訂單信息時(shí)遇到風(fēng)險(xiǎn)提示,可通過(guò)以下兩種方法解決問(wèn)題: 短期解決方案:請(qǐng)檢查您店鋪所有賬號(hào)登錄的電腦,確保不存在異常解密軟件或插件,如油猴、抖精靈等。您可以參考《[如何排查電腦是否下載了插件并刪除]》來(lái)排查并卸載這些軟件。在完成卸載后,請(qǐng)等待2-3小時(shí)再重新查看訂單信息,并避免頻繁操作。如需進(jìn)一步了解,請(qǐng)查閱《[商家安全自查]》文檔。 長(zhǎng)期解決方案:建議您盡快開(kāi)通電子面單或使用廠商代發(fā)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨,以防類似問(wèn)題再次發(fā)生。您可以參考《[電子面單使用說(shuō)明]》和《[廠商代發(fā)]》以獲取更多詳情。 建議商家側(cè)排查有無(wú)代運(yùn)營(yíng)、**、改好評(píng)、外包售后處理等情況,近期存在電聯(lián)、私信商家能處理上述事項(xiàng),從而綁定子賬號(hào)或者使用商家主賬號(hào)進(jìn)行解密消費(fèi)者信息,還有部分為掃碼授權(quán)異常軟件導(dǎo)致被盜導(dǎo)致資金受損、消費(fèi)者信息泄露等情況。平臺(tái)為了防止因消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失,會(huì)對(duì)商家查看消費(fèi)者隱私信息的行為進(jìn)行跟蹤檢測(cè),請(qǐng)避免頻繁查看買家信息,24h后會(huì)自動(dòng)解除限制,發(fā)貨時(shí)請(qǐng)使用《電子面單》功能操作。