1. 新版店鋪分由商品體驗、物流體驗、服務(wù)體驗、店鋪競爭力四個部分組成。服務(wù)體驗部分新增商家自主完結(jié)率、售后差評率兩個新指標(biāo)。
2. 店鋪體驗分對商家經(jīng)營產(chǎn)生更重要的影響
店鋪體驗分會被分為優(yōu)(4.7分以上)、良(4.4—4.7)、差(4.4分以下)三個檔次,并且會直接展示在直播間里,店鋪體驗分越高,消費者越愿意下單。
平臺也會根據(jù)店鋪體驗分的高低,設(shè)置商家的流量、權(quán)益、分銷、參加營銷活動的門檻。只有店鋪體驗分達(dá)到一定分?jǐn)?shù),才能擁有更多的流量和權(quán)益,gmv也會更高。
注:4.7分以上會獲得平臺的額外流量