音需達(dá)訂單,快遞商如未履約送貨上門,消費(fèi)者可自行在物流詳情頁發(fā)起【未上門】投訴工單,工單判責(zé)成立后即可獲賠10元優(yōu)惠券。
商家也可在音需達(dá)服務(wù)>-物流工單處,幫消費(fèi)者發(fā)起投訴工單,工單判責(zé)成立后,消費(fèi)者也可獲賠10元優(yōu)惠券。
一個(gè)訂單只能獲賠一次,所以要不就是消費(fèi)者自己發(fā)起要不就是商家協(xié)助發(fā)起。
平臺(tái)每月也在考核快遞商的履約情況,以做監(jiān)督職責(zé)。