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京東讓客戶承擔(dān)退貨運費在哪里操作？
白日夢想大師傅 2023-12-05
客戶只能申請全部退款，商家可在跟客戶協(xié)商一致的前提下，退款的時候操作修改退款金額。修改退款金額路徑如下：
1、取消訂單：不支持修改退款金額
2、售后服務(wù)單：在【商家后臺-售后客服-自主售后（新）-待處理】找對應(yīng)的服務(wù)單，點擊“退款”，點擊后可在退款頁面修改退款金額
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