服務(wù)保障包括15天退貨(設(shè)置退貨承諾服務(wù)時(shí),保障時(shí)效選擇15天)等,不同類目對(duì)應(yīng)服務(wù)要求及保障會(huì)有差異,部分葉子類目不要求,具體服務(wù)準(zhǔn)入要求以所在類目申請(qǐng)的角色對(duì)應(yīng)“極有家”入駐資質(zhì)詳情頁面展示為準(zhǔn)。
支持“15天退貨”的商品,發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)有條件限制嗎?
1、買家須在簽收商品之日起15天內(nèi),對(duì)支持“15天退貨”并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起退貨申請(qǐng)。
2、簽收時(shí)間判定標(biāo)準(zhǔn)、商品完好的判定標(biāo)準(zhǔn)、郵費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定同《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》相關(guān)要求。