商品質(zhì)量分包括品質(zhì)退款率和商品DSR;
品質(zhì)退款率:
是買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(質(zhì)量問題、商品與描述不符、假冒品牌、商品少件/漏發(fā)、商品破損);
其數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑:最近60天,T+1的數(shù)據(jù);
數(shù)據(jù)來源:僅包含快手、有贊、魔筷商品,不包含京東、淘寶商品。
商品DSR:
近60日內(nèi)用戶商品評分:用戶商品評分是店鋪訂單商品評分的平均值。
用戶商品評分=店鋪訂單商品評價分總和/店鋪訂單評價數(shù)。