以下是有關防止自動關單的實用建議:
賣家應確保所有訂單都能在下單后及時安排發(fā)貨。
針對“上門取件”的訂單:在初始訂單生成后48小時內(nèi),在賣家中心將訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待攬收”。
針對“自寄送”的訂單:在初始訂單生成后120小時內(nèi),將訂單轉交給物流服務商,并將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。
針對“預售訂單”:賣家必須確保訂單在預期發(fā)貨日期之前準備好發(fā)貨。
注意:履約SLA和自動關單的期限是不一樣的。
確保維護存貨庫存并定期更新,以防止采購延誤。
確保只銷售有現(xiàn)成庫存的商品,以防止臨時采購延遲發(fā)貨時間。
確保物流服務商在攬收訂單時當場掃描所有訂單。如果有任何訂單在攬收時未被當場掃描,請告知TikTok Shop商家客服團隊。