1、對(duì)于濫用會(huì)員權(quán)利的賬戶，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度擇一或并處以下賬戶權(quán)限限制類措施：

通用處理措施：

包括不限于：警告、身份驗(yàn)證、限制網(wǎng)站登錄、限制旺旺登錄、限制違規(guī)/異常交易的評(píng)價(jià)工具使用、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、限制投訴、延長(zhǎng)交易超時(shí)、查封賬戶等。

商家處理措施：

包括不限于：限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制發(fā)布商品、評(píng)分不累計(jì)等。

買家處理措施：

包括不限于：一定周期內(nèi)限制或永久禁止下單、限制或禁止瀏覽特定版塊的內(nèi)容、限制或禁止參與平臺(tái)或平臺(tái)商家舉辦的營(yíng)銷活動(dòng)等買家限制行為。

2、對(duì)于濫用會(huì)員權(quán)利而獲得的不當(dāng)利益（包括但不僅限于消費(fèi)紅包、天貓積分等），天貓將采取收回、作廢、失效等利益追回類措施。 

3、對(duì)于濫用會(huì)員權(quán)利產(chǎn)生的訂單，天貓有權(quán)根據(jù)實(shí)際情形擇一或同時(shí)采取訂單關(guān)閉、屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)、不計(jì)銷量等損害結(jié)果恢復(fù)類措施。

4、對(duì)于產(chǎn)生濫用會(huì)員權(quán)利行為的異常用戶，商家有權(quán)使用天貓所賦予的各項(xiàng)工具對(duì)該等異常群體或個(gè)體做出自我權(quán)益保護(hù)行為（如一定周期內(nèi)限制或禁止購(gòu)買、關(guān)閉異常訂單等）。

5、若商家濫用工具導(dǎo)致正常買家或其他正常商家合法權(quán)益受損的，每次扣一般違規(guī)行為4分（商家濫用工具導(dǎo)致已付款的正常訂單被錯(cuò)誤關(guān)閉的情形除外，將適用“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理）。同時(shí)，對(duì)于工具的使用權(quán)限，天貓將視情節(jié)嚴(yán)重程度，按照以下措施處理：

1）一定時(shí)間內(nèi)限制或永久收回對(duì)應(yīng)/所有工具的商家使用權(quán)；

2）新工具上線后，一定時(shí)間內(nèi)限制開放或永久不予開放新工具的商家使用權(quán)。