買(mǎi)家可在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。買(mǎi)家作出評(píng)價(jià)后有關(guān)淘寶訂單評(píng)價(jià)生效及展示的問(wèn)題,通常到了生效時(shí)間,評(píng)價(jià)會(huì)即時(shí)生效;如遇到雙11,雙12,三八女王節(jié),618大促,年貨節(jié)等大型活動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)更新/展示延遲等問(wèn)題。
(2)評(píng)價(jià)展示期
(近期會(huì)陸續(xù)調(diào)整手淘商品從 展示近180天內(nèi)評(píng)價(jià)變化為 展示近2年內(nèi)的評(píng)價(jià),如部分商品仍僅展示近180天內(nèi)的評(píng)價(jià),可耐心等待關(guān)注下;PC端展示暫無(wú)調(diào)整)
① 若買(mǎi)家進(jìn)行評(píng)價(jià)(即主評(píng)):評(píng)價(jià)展示期為買(mǎi)家評(píng)價(jià)作出時(shí)間往后推算2年,追加評(píng)價(jià)的展示期與之一致,但評(píng)價(jià)列表中只展示近180天內(nèi)的主評(píng),180天-2年內(nèi)的歷史評(píng)價(jià)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方歷史評(píng)價(jià)區(qū)域聚合展示(需根據(jù)時(shí)間排序查看才可看到該區(qū)域);
② 若買(mǎi)家未進(jìn)行評(píng)價(jià),賣(mài)家做出好評(píng),系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)價(jià)(好評(píng)),后續(xù)買(mǎi)家做出追加評(píng)價(jià):追評(píng)展示期為系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)價(jià)(交易成功的15天)的時(shí)間往后推算2年,默認(rèn)評(píng)價(jià)及追評(píng)會(huì)在評(píng)價(jià)列表頁(yè)的最下方折疊區(qū)域聚合展示;
③ 若買(mǎi)家未進(jìn)行評(píng)價(jià),且無(wú)默認(rèn)評(píng)價(jià),后續(xù)買(mǎi)家做出追加評(píng)價(jià):追評(píng)展示期為從買(mǎi)家做出追加評(píng)價(jià)的時(shí)間往后計(jì)算2年。
若買(mǎi)家已作出評(píng)價(jià)但未展示,可能情況有:
1【時(shí)間關(guān)系】若未到評(píng)價(jià)生效展示時(shí)間,評(píng)價(jià)暫不展示;若該評(píng)價(jià)已過(guò)了展示期或進(jìn)入歷史評(píng)價(jià)區(qū)域也不會(huì)在評(píng)價(jià)列表中展示,參考上表中內(nèi)容。
2【評(píng)價(jià)折疊】若是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策參考價(jià)值較低的評(píng)價(jià),可能會(huì)被折疊;
3【異常評(píng)價(jià)處理】若涉及異常評(píng)價(jià)如廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義評(píng)價(jià)等,平臺(tái)按規(guī)則將評(píng)價(jià)屏蔽或折疊;
4【低價(jià)管控】若訂單命中低價(jià)管控規(guī)則,可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)內(nèi)容被屏蔽;
5【虛假交易管控】若被虛假交易處罰,會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)內(nèi)容被屏蔽
6 【大型活動(dòng)因素】如遇到雙11,雙12,三八女王節(jié),618大促,年貨節(jié)等大型活動(dòng),可能會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)更新/展示延遲等問(wèn)題。