用戶購(gòu)買商品后,商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無(wú)法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,將被平臺(tái)判定為缺貨訂單。如您確實(shí)沒(méi)貨,建議:
①立即下架無(wú)貨的商品或sku,防止產(chǎn)生更多無(wú)法發(fā)貨的訂單;
②對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單,安撫好消費(fèi)者,且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理,維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系,才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔;③在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。